Операторы сетей США говорят «нет» ограничению пропускной способности клиентов

Хотя термины «деприоритизация» и «регулирование» часто используются как синонимы в некоторых контекстах, на самом деле между ними существует множество различий, например, в том, как они влияют на скорость передачи данных или как долго клиенты испытывают снижение скорости передачи данных.

Ограничение пропускной способности — это временное снижение скорости передачи данных пользователя в периоды перегрузки сети, в то время как регулирование пропускной способности — это снижение скорости пакета до практически неиспользуемого уровня после того, как клиент израсходовал свой ежемесячный лимит данных в соответствии с тарифным планом.

На сегодняшний день большинство «безлимитных» тарифных планов мобильной связи в США на самом деле не предлагают безлимитные данные; вместо этого операторы устанавливают цены на свои тарифные планы в основном на основе порога приоритетной отмены.

Ограничение пропускной способности отрицательно влияет на качество обслуживания клиентов мобильной связи

Например, AT&T предлагает тарифы с порогом приоритетной отмены до 100 ГБ, что означает, что клиенты могут столкнуться с временным снижением скорости передачи данных после превышения этого лимита. Однако, как только сеть «очистится», скорость доступа пользователей снова увеличится, и перебоев в обслуживании не будет.

С другой стороны, ограничение пропускной способности влияет на пользовательский опыт иначе. Оно настолько замедляет передачу данных, что они становятся практически непригодными для использования даже для таких базовых задач, как доступ к электронной почте.

Повысьте порог деприоритизации вместо регулирования пропускной способности

Тарифные планы мобильной связи AT&T доступны в двух основных вариантах: безлимитный и предоплаченный. Безлимитный тариф предоставляет клиентам больше всего преимуществ, максимальной скорости и максимального объема услуг. Он также имеет самую высокую ежемесячную стоимость (от 35 до 80 долларов в месяц).

В настоящее время безлимитный тариф оператора разделен на три подпакета (Starter, Extra и Premium). Однако, помимо некоторых сопутствующих услуг, основное различие между пакетами подписки на данные заключается в пороге приоритета отмены. Например, с базовым пакетом Starter клиенты не получают приоритетный высокоскоростной доступ в перегруженных зонах. Что касается Extra, пользователи теряют «привилегию» только при превышении порога приоритета в 50 ГБ. В то же время, самый высокий пакет Premium не имеет порога приоритета отмены, что обеспечивает наилучшее качество обслуживания.

Тем временем другой крупный американский оператор связи Verizon также запустил пакет услуг Unlimited Plus, отличительной чертой которого является отсутствие ограничений по приоритету и обязательство не ограничивать пропускную способность пользователя.

Генеральный директор Verizon Consumer Group Соумьянараян заявил, что телекоммуникационная компания потратила годы на изучение поведения потребителей и пришла к выводу, что клиенты готовы платить больше за надежную сеть с безупречным обслуживанием.

T-Mobile также отказался от политики ограничения трафика, предложив тарифные планы с ограничением использования данных в 100 ГБ или без него (лучший вариант — Magenta MAX). На базовых тарифах оператор снижает приоритет использования данных после того, как клиенты превышают 50 ГБ высокоскоростного трафика.

Во Вьетнаме миллионы абонентов мобильной связи пользуются современными смартфонами, но при этом продолжают использовать тарифные планы с функцией ограничения пропускной способности при использовании высокоскоростного интернета. Хотя операторы связи объявили о политике ограничения пропускной способности, многие абоненты не обратили на это внимания и, используя мобильный интернет на низкой скорости (256 Кбит/с или 512 Кбит/с), считают, что в сети возникли проблемы или что качество связи ухудшилось из-за недавней проблемы с подводным оптоволоконным кабелем.

Молодые пользователи часто заинтересованы в высокой скорости доступа в Интернет, что приводит к негативным психологическим последствиям, связанным с ограничением пропускной способности при использовании мобильных данных. Интересующий молодых пользователей контент часто требует большого трафика при доступе, например, игры, видео , социальные сети... Иногда это негативно сказывается на имидже операторов связи в глазах молодых пользователей.

Из-за пакетов услуг, ограничивающих пропускную способность, предлагаемых провайдерами, качество предоставляемых услуг искажается трансграничными и вьетнамскими инструментами измерения. Фактически, инфраструктура мобильной связи во Вьетнаме всегда считалась современной в регионе: более 100 000 станций 4G, а технология 5G была протестирована более чем в 40 провинциях и городах страны. Однако, согласно результатам измерений с использованием приложения iSpeed Вьетнамского интернет-центра (speedtest.vn), средняя скорость загрузки мобильных абонентов во Вьетнаме в мае 2023 года составила всего 36,16 Мбит/с. Согласно заявлению Окалы, средняя скорость загрузки мобильных абонентов во Вьетнаме в мае 2023 года составила 46,72 Мбит/с, что немного выше, чем было объявлено Вьетнамским интернет-центром, но это лишь 48-е место в мире и все еще намного ниже, чем во многих странах региона, таких как Сингапур (71,69 Мбит/с), и всего лишь примерно в два раза ниже, чем в европейских странах, Корее, Китае...

(По данным TechRadar, Mashable, Whistleout)

Источник