Дальнейшее повышение эффективности предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн

Утром 31 августа в Дананге Национальный комитет по цифровой трансформации (NCD) провел онлайн-конференцию на тему «Повышение эффективности предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн». Конференцию возглавил товарищ Фам Минь Чинь, член Политбюро , премьер-министр - председатель NCD.

Премьер-министр Фам Минь Чинь , председатель Национального комитета по цифровой трансформации, выступает на конференции. Фото: VGP.

Товарищ Май Суан Лием, член Постоянного комитета провинциальной партии, заместитель председателя провинциального народного комитета, заместитель главы Постоянного комитета руководящего комитета провинции Тханьхоа по цифровой трансформации, а также делегаты приняли участие в конференции на мосту провинции Тханьхоа.

В конференции в штаб-квартире Народного комитета провинции Тханьхоа приняли участие товарищ Май Суан Лием, член Постоянного комитета партии провинции, заместитель председателя Народного комитета провинции, заместитель главы Руководящего комитета провинции Тханьхоа по цифровой трансформации, а также представители руководителей функциональных отделов и филиалов.

Согласно отчету Министерства информации и коммуникаций (MIC), с 2011 года Вьетнам прошел через два этапа развития онлайн-государственных услуг (ODS). Фаза 1 — это начальный этап, когда количество высокоуровневых DVS, развернутых по всей стране, очень мало; Фаза 2 — это этап экстенсивного развития, когда происходит прорыв в количестве DVS.

В частности, полноценная государственная услуга приносит реальную эффективность, когда люди и предприятия могут просто и удобно выполнять весь процесс онлайн и не должны присутствовать в государственных учреждениях, что демонстрируется уровнем полноценных онлайн-записей. Чтобы войти в фазу 3 - Глубокое развитие, необходимо сосредоточиться на популяризации полноценных государственных услуг для всех людей и предприятий, цель состоит в том, чтобы уровень полноценных онлайн-записей достиг 70%.

Делегаты конференции на мосту в провинции Тханьхоа.

В последнее время правительство, премьер-министр, министерства, отрасли и местные органы власти решительно направляли и действовали для развертывания предоставления государственных услуг для обслуживания людей и предприятий. В программах, стратегиях и планах по цифровой трансформации, цифровому правительству, цифровой экономике и цифровому обществу страны государственные услуги всегда находятся в центре внимания, являются одним из важнейших показателей измерения цифровой трансформации, развития электронного правительства, цифрового правительства, когда люди являются центром, объектом обслуживания.

Что касается технологической инфраструктуры, технологический фактор готов к развертыванию государственных услуг. В настоящее время 100% государственных учреждений развернули специализированную сеть передачи данных на уровне коммун для обмена и совместного использования данных между государственными учреждениями. Национальные базы данных, которые создают основу для развития электронного правительства и цифрового правительства (жители; предприятия; государственные служащие; земля; страхование; финансы), были созданы, подключены, совместно используются и эффективно эксплуатируются. 100% министерств, отделений и населенных пунктов были оснащены информационной системой для обработки административных процедур; в национальном масштабе существует Национальный портал государственных услуг. По всей стране 82,2% домохозяйств используют широкополосный оптоволоконный Интернет; 84% абонентов мобильной связи используют смартфоны; было активировано 55,25 млн учетных записей электронной идентификации VNeID, что составляет почти 73% от общего числа записей электронной идентификации.

Хотя внедрение государственных услуг было успешным, оно неравномерно среди министерств, отраслей и населенных пунктов; помимо подразделений с высокими результатами, все еще есть много подразделений с очень низкими результатами, особенно во всем процессе подачи онлайн-заявок. Некоторые населенные пункты достигли очень высокого показателя - до 69%, однако все еще есть много населенных пунктов с очень низким показателем - ниже 5%, средний показатель местного блока достиг только 17,9%.

Для развертывания государственных услуг в режиме онлайн на новом этапе, их углубленной разработки, существенной популяризации в направлении полного перехода на онлайн-режиме министерствам, ведомствам и местным органам власти необходимо достичь цели по развитию полного перехода на онлайн-режиме государственных услуг в 2024 году и к 2025 году.

Делегаты конференции на мосту в провинции Тханьхоа.

Для достижения вышеуказанных целей Министерство информации и коммуникаций разработало Рамочную структуру внедрения государственных услуг, которая будет направлять министерства, отрасли и местные органы власти в универсализации государственных услуг на протяжении всего процесса. Эта рамочная структура будет направлять государственные учреждения для: Оптимизации шагов и процессов предоставления государственных услуг путем анализа и совершенствования учреждений; Разработки инструментов, платформ и цифровых приложений для предоставления государственных услуг на основе цифровой инфраструктуры, цифровых данных, которые можно измерять, контролировать в режиме онлайн и обеспечивать информационную безопасность и безопасность сетей; Разработки цифровых человеческих ресурсов; Требования и стандарты, которые необходимо соблюдать при внедрении государственных услуг.

Структура включает в себя следующее основное содержание: реструктуризация процессов и компонентов записей в административных процедурах; повышение качества информационных систем для обработки административных процедур; разработка цифровой инфраструктуры; создание цифровых хранилищ данных; обеспечение безопасности и защиты сети; и реализация онлайн-измерений и мониторинга.

На конференции был рассмотрен опыт внедрения государственных услуг министерствами, отраслевыми органами и органами местного самоуправления, задачи и решения по повышению эффективности предоставления и использования государственных услуг в перспективе.

Изображение на конференции. (Скриншот).

На совещании представители министерств, отраслей и местных органов власти проанализировали и разъяснили преимущества, трудности и проблемы, возникающие в процессе предоставления и использования государственных услуг.

Выступая на конференции, премьер-министр Фам Минь Чинь похвалил и высоко оценил участие и решительное руководство министерств, отраслей, местных органов власти, а также поддержку бизнес-сообщества и населения в предоставлении и использовании государственных услуг в последнее время.

Премьер-министр Фам Минь Чинь подчеркнул, что все уровни, сектора и населенные пункты должны содействовать реализации «3 ключевых прорывов», «4 нет», «5 шагов по укреплению». Сосредоточиться на создании и совершенствовании институтов, механизмов и политик; устранить трудности и препятствия, оперативно децентрализовать и делегировать полномочия населенным пунктам для выполнения административных процедур; оперативно издавать указы и инструкции по административным процедурам. Сосредоточиться на повышении качества государственных услуг, экологизации государственных услуг; содействовать реструктуризации процессов, повторному использованию взаимосвязанных данных; стремиться к завершению предоставления 53/53 государственных услуг в соответствии с Проектом 06. Сформировать экосистему административных процедур для людей и предприятий. Продолжать внедрять инновации и повышать качество работы Центра услуг государственного управления, Департамента «одного окна». Содействовать цифровизации административных процедур, продолжать модернизировать Национальный портал государственных услуг... Стремиться к 2024 году для министерств и секторов: уровень онлайн-записей на протяжении всего процесса достигнет не менее 70%; для населенных пунктов: достичь не менее 30%. К 2025 году для министерств и ведомств: уровень онлайн-записи всего процесса достигнет не менее 85%; для населенных пунктов: достигнет не менее 70%.

Линь Хуонг

Источник: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm