У Момо возникла проблема, и он не может войти в сервис.

Утром 19 октября пользователи электронного кошелька MoMo по всей стране одновременно не смогли войти в приложение на своих мобильных устройствах. Программа выдала лишь сообщение следующего содержания: «Во время обработки произошла ошибка или сетевое соединение потеряно. Повторите попытку».

Неожиданный инцидент с самым популярным электронным кошельком во Вьетнаме затронул и доставил неудобства большинству пользователей. Денежные переводы, покупки, платежи... невозможны, и пользователи вынуждены искать альтернативные решения через банковские приложения или использовать наличные.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — Платежные операции серьезно нарушены из-за проблем с электронным кошельком MoMo

Некоторые пользователи сообщили, что баланс их электронного кошелька MoMo внезапно упал до 0 донгов, а другие потеряли связь с ранее созданными банковскими счетами. В сообществах пользователей Facebook быстро распространились слухи о технических проблемах со стороны издателя.

Около 12 часов того же дня официальная страница MoMo в Facebook сообщила об инциденте, причиной которого, как было подтверждено, стали «технические работы, которые будут завершены в кратчайшие сроки». Эмитент электронного кошелька также заверил, что счета и деньги клиентов по-прежнему в безопасности. «Мы искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию», — сообщила MoMo.

Однако спустя 13 часов MoMo так и не удалось полностью восстановить его исходное состояние, и некоторые ошибки отображения всё ещё присутствуют. Чтобы пользоваться приложением в обычном режиме, клиентам потребуется выйти из своих учётных записей и снова войти в систему. Представитель MoMo подтвердил, что это всего лишь техническое обслуживание, которое не повлияет на права клиентов.

На данный момент проблема полностью устранена компанией MoMo.

Ссылка на источник