По данным отчета о тенденциях взаимодействия со смарт-телевизорами в Китае за 2024 год, подготовленного Научно-исследовательским институтом промышленности Цяньчжань, уровень активации телевизоров в стране снизился с 70% до менее 30% в период с 2016 по 2022 год. Рынок цветных телевизоров в Китае также резко сократился — с 50,89 млн до 36,34 млн единиц за тот же период.
Существует множество причин, по которым люди реже покупают телевизоры. Главная из них — технологии, изменившие их образ жизни. Мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты, постепенно вытесняют телевизоры. По словам некоторых китайских пользователей сети, они давно не смотрят телевизор и даже позволяют ему пылиться. Многие семьи включают телевизор только для того, чтобы послушать звук.
По мнению экспертов, еще одна причина кроется в самих производителях: они создают умные телевизоры только для зарядки и просмотра рекламы, не заботясь о том, как ее будут смотреть пользователи.
У смарт-телевизоров есть много раздражающих проблем при использовании: от рекламы, появляющейся сразу при включении/выключении, до непонятных абонентских взносов, неудобного использования и недружелюбного отношения к пожилым людям...
Г-н Джанг Во Тич, пользователь Smart TV, рассказал, что при включении/выключении телевизора или выборе программы ему приходится смотреть 30-секундную рекламу.
По данным отчета об исследовании рекламы на Smart TV, опубликованного Китайским институтом финансовых исследований в 2021 году, более 89,9% участников опроса заявили, что их Smart TV показывают рекламу при включении/выключении телевизора, а до 86,9% производителей не устанавливают функцию «Отключить/пропустить рекламу одним щелчком».
Между тем, 72,73% заявили, что не могут выдержать эту рекламу даже 1 секунду. Кроме того, у них также возникли «головные боли» из-за плат за Smart TV, таких как годовые/квартальные пакеты подписки, пакеты для просмотра детских, обучающих, развлекательных, спортивных каналов и т. д.
Пожилые люди путаются при использовании Smart TV
Господин Ван, живущий в Чжэньцзяне (провинция Цзянсу), не знал, как пользоваться телевизором в доме своего деда, когда вернулся домой на Новый год. «Только пультов дистанционного управления три: один для сетевого телевидения, один для кабельного и один для цифрового ресивера кабельного телевидения. Я много раз пытался переключиться с сетевого на кабельное, но так и не смог. Телевизор же должен быть развлечением, почему же он стал таким проблемным?» — спросил господин Ван.
В то время как обычные телевизоры можно просто включить и смотреть, у смарт-телевизоров и сетевых телевизоров на экране множество опций. Если вы хотите посмотреть национальный или местный канал, вам придётся переключать каналы. Чтобы посмотреть любимую программу, нужно выполнить бесчисленное количество действий. Большинство людей, которые смотрят телевизор каждый день, — это люди среднего и пожилого возраста, и пользоваться смарт-телевизорами слишком сложно. Г-н Выонг рассказал, что каждый раз, когда он включает телевизор, ему приходится звать внука на помощь.
Чтобы устранить неудобства для пользователей, в ноябре 2023 года Государственная администрация радиовещания, телевидения и онлайн-аудиовизуальных услуг выпустила три стандарта для индустрии радио, телевидения и онлайн-аудиовизуальных услуг, устанавливающие четкие требования к времени запуска, процедурам эксплуатации и уведомлениям об оплате для трех типов телевизионных терминалов: кабельное телевидение, IPTV и сетевое телевидение.
В частности, технические требования к услугам кабельного телевидения и технические требования к услугам IPTV, как терминалы кабельного телевидения, так и терминалы IPTV должны предоставлять два варианта режима загрузки: «Включить полноэкранную прямую трансляцию» и «Включить интерактивную домашнюю страницу канала прямой трансляции».
Система по умолчанию настроена на «Включение в полноэкранном режиме прямой трансляции». Время запуска кабельных и IPTV-терминалов не должно превышать 35 секунд, при этом время запуска не должно увеличиваться из-за воспроизведения рекламы или другого специального контента.
Не настраивайте действия «Оформление заказа в один клик», если они связаны с оплатой. Для действий, связанных с заказом или отменой услуг, в пользовательском интерфейсе должны быть чёткие инструкции и пошаговые инструкции, а также должны быть предусмотрены чёткие шаги подтверждения или отмены платежа. Не настраивайте действия «Оформление заказа в один клик».
Кроме того, пульт управления кабельным телевидением и IPTV должен иметь быструю клавишу для просмотра каналов в прямом эфире, с помощью которой можно напрямую войти в режим полноэкранного вещания, и эта клавиша должна называться «Смотреть ТВ».
Согласно техническим требованиям к сетевому телевидению, время запуска приложения сетевого телевидения должно быть менее 3 секунд и не более 5 секунд. Если во время запуска отображается реклама, её продолжительность должна укладываться в это время.
Интерактивная главная страница не должна содержать всплывающей рекламы; должен быть заметный и удобный вход в зону бесплатного обслуживания. Что касается уведомлений об оплате, сетевое телевидение не должно включать функцию «Оплата в один клик» для покупки или отмены услуг, а для любых регулярных или текущих платных услуг должно быть четкое и заблаговременное уведомление до совершения платежа.
(По данным cheaa.com)
Источник: https://vietnamnet.vn/moi-lan-mo-tv-thong-minh-lai-phai-goi-chau-giup-2290896.html
Комментарий (0)