Мошенничество при бронировании отелей в период с 2 по 9 мая и как его избежать

Многие отели и курорты рекламируют удивительно низкие цены 2 сентября, но если вы не будете осторожны, то попадете в «ловушку обмана».

В последние недели, когда 4-дневный Национальный праздник 2 сентября еще не начался, в социальных сетях процветало мошенничество с бронированием дешевых отелей, курортов и развлекательных услуг.

Наводнен фейковыми фан-страницами для мошеннического бронирования отелей

Г-жа Минь Там (проживающая в Донгнай ), увидев фан-страницу 4-звездочного отеля в районе Вунгтау (Хошимин) с десятками тысяч подписчиков, роскошными изображениями и привлекательными «скидочными» ценами на номера, доверилась им и забронировала 2 номера для своей семьи на время отпуска, а затем потеряла свой депозит, потому что ее обманули.

По словам г-жи Минь Там, фан-страница отеля отреагировала очень быстро, прислав фотографии номера, меню шведского стола... Мошенник попросил её перевести депозит в размере 3 миллионов донгов для бронирования места. «Я думала, что большой отель не обманешь, поэтому я спокойно перевела деньги. Прочитав предупреждение о мошенничестве, я снова связалась с ними и узнала, что меня обманули», — рассказала г-жа Там.

Несколько фейковых фан-страниц за короткое время сменили названия. Небольшое фото: владелец отеля опубликовал предупреждение о фейковых фан-страницах. Скриншот: TR.NGUYEN

Г-н Тхань Хоанг (житель Хошимина) рассказал, что несколько дней назад искал номер в отеле для всей семьи, чтобы поехать в Вунгтау на праздник 2 сентября. Увидев фан-страницу с рекламой четырёхзвёздочного отеля по цене всего 1,5 миллиона донгов за ночь, он написал, чтобы забронировать, но собеседник попросил 50% предоплаты, и это вызвало у него подозрения. «Большинство крупных отелей не требуют предоплаты, даже при бронировании через онлайн-платформы для бронирования , поэтому я заподозрил неладное. Я позвонил по официальному номеру отеля и узнал, что фан-страница — фейк», — рассказал г-н Хоанг.

По данным объектов размещения в Вунгтау, в пик туристического сезона часто используется трюк с подделкой фан-страниц отелей и курортов. Представитель отеля Ngoc Hanh Hotel (улица Туй Ван, район Вунгтау) рассказал: «Фан-страницы отелей часто подделывают. Многие гости переводят крупные суммы денег, а затем, обратившись на стойку регистрации, обнаруживают, что их обманули. Были даже случаи, когда мошенники присылали поддельные ссылки, захватывали телефон и списывали деньги со счёта, некоторые гости теряли до 80 миллионов донгов».

Отель Malibu Vung Tau также подтвердил, что получил множество подобных жалоб. Администрация рекомендует гостям бронировать номера через проверенные платформы или звонить по официальному номеру отеля для подтверждения бронирования.

Директор по продажам четырёхзвёздочного отеля в Хошимине рассказала, что общается в чате со многими менеджерами трёх-пятизвёздочных отелей в этом районе и часто слышит о «позорных» случаях подделки их фан-страниц. «Мошенники не только создают эффектные фейковые фан-страницы, но и профессионально оформляют счета на оплату, бронирование номеров, переводы и т. д. Даже номер счёта отеля подделывается, что приводит к обману многих людей», — сказала директор отеля.

Не только в Вунгтау, но и во многих известных туристических местах, таких как Далат, Нячанг, Фантьет или Хошимин, часто встречаются поддельные фан-страницы курортов и 4-5-звездочных отелей с интерфейсами, информацией и изображениями, более привлекательными, чем настоящие страницы. Некоторые страницы сменили названия только в июле 2025 года, но обладают очень высоким уровнем взаимодействия и даже имеют «настоящую» синюю галочку, что заставляет многих людей доверять им и быть обманутыми. В частности, мошенники с большим энтузиазмом и профессионализмом отвечают на сообщения, часто прося клиентов перевести 30–50% от стоимости номера в качестве депозита, побуждая клиентов быстро перевести деньги, чтобы воспользоваться супернизкими ценами. Многие боятся упустить возможность и следуют их примеру. Только зарегистрировавшись, они понимают, что их обманули.

Внимательно проверьте перед бронированием

Столкнувшись с такой ситуацией, многие обратились в туристические группы, чтобы предупредить о фейковых фан-страницах отелей и «удивительно дешевых» акциях с целью ограничения мошенничества.

Тем временем, некоторые руководители отелей заявили, что для борьбы с мошенничеством они рассматривают возможность регистрации для получения синего галочки, чтобы обеспечить спокойствие туристов. Однако некоторые фейковые фан-страницы всё ещё получают синие галочки, что вызывает у многих недоумение.

С точки зрения управления, Народный комитет округа Вунгтау рекомендует туристам бронировать номера и услуги через официальные каналы. Лучше всего связываться с отелями и другими объектами размещения напрямую или бронировать через надежные и проверенные сайты и приложения бронирования, а не совершать покупки через личные страницы в Facebook или Zalo без предоставления юридической информации.

Перед переводом денег необходимо проверить и сравнить адрес и номер телефона из разных источников. Также попросите у объекта размещения счёт или подтверждение бронирования с полной информацией. Не следует переводить всю сумму заранее. В этом случае рекомендуется вносить депозиты только через основной банковский счёт отеля или компании, ни в коем случае не переводя деньги на личные счета.

Департамент туризма Ханоя также выпустил предупреждение об аналогичной ситуации. По данным агентства, подобные мошенники часто выдают себя за известные отели и гостевые дома, предлагают необычно низкие цены на номера для заманивания клиентов, просят клиентов перевести депозиты заранее через личные счета или электронные кошельки, а затем придумывают предлоги, чтобы попросить дополнительную сумму.

Если у отеля или гостевого дома есть несколько веб-сайтов или фан-страниц с одинаковым названием, необходимо обращать внимание на необычные признаки, такие как: недавно созданные, недавно переименованные, но публикующие огромную рекламу, шокирующие скидки; должности администраторов за пределами Вьетнама; использование нескольких виртуальных учётных записей (недавно созданных, с пустыми фотографиями профиля) для комментирования и положительных отзывов. При бронировании номера попросите отель или гостевой дом предоставить информацию о номере телефона, адресе и лицензии на ведение бизнеса.

Зелёная галочка не является абсолютной гарантией.

Г-н Хой Ле, директор представительства Meta во Вьетнаме, заявил, что синяя галочка в Facebook лишь подтверждает подлинность и верификацию аккаунта, а не является признаком надёжности страницы. По его словам, многие пользователи во Вьетнаме до сих пор не понимают значение этого символа.

Представитель Meta сообщил, что компания получила множество сообщений о фейковых и мошеннических ситуациях на платформе. Компания рекомендует пользователям использовать доступные инструменты Facebook для сообщения о нарушениях и их устранения, а не полагаться на внешние сервисы. Кроме того, Meta открыла отдельный канал для вьетнамского сообщества, чтобы получать обратную связь и корректировать политику соответствующим образом.

Г-н Ле Хонг Дык, основатель компании OneAds Digital, предупредил, что использование синих галочек в мошеннических целях становится всё более изощрённым, особенно в периоды пиковой нагрузки, такие как праздники и Тэт. Поддельные фан-страницы отелей и ресторанов могут стать очень популярными; некоторые мошенники даже взламывают фан-страницы с синими галочками и меняют их названия, чтобы завоевать доверие. «Пользователи не должны рассматривать синие галочки как абсолютную гарантию. Перед совершением транзакции необходимо тщательно проверить информацию и подтвердить происхождение фан-страницы», — подчеркнул г-н Дык.

Источник: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm