Каналы электронной коммерции используются для совершения мошенничества и присвоения активов, причем эти действия становятся все более изощренными и непредсказуемыми как по масштабам, так и по сфере деятельности.
Национальная комиссия по конкуренции только что опубликовала отчет «Контроль качества товаров в электронной торговле: текущая ситуация и некоторые рекомендации».
По данным этого агентства, при вышеуказанном способе покупки Электронная коммерция используется субъектом для торговли контрафактными, запрещёнными товарами, товарами неизвестного происхождения и товарами, качество которых не гарантировано. В то же время, каналы электронной коммерции используются для мошенничества и присвоения имущества, причём эти деяния становятся всё более изощрёнными и непредсказуемыми как по масштабам, так и по сфере деятельности.
Нарушения в электронной коммерции растут
Обобщение результатов деятельности по приему, консультированию и содействию разрешению заявлений, ходатайств и жалоб Национальной комиссии по вопросам конкуренции показывает, что за 9 месяцев 2024 года данным ведомством принято и разрешено 64 жалобы, связанные с электронной коммерцией, что составляет 9,4% от общего количества дел и на 5,5% больше, чем в 2023 году.
Примечательно, что статистика Главного управления по управлению рынком показывает, что за первые 9 месяцев года было рассмотрено 2014 нарушений, наложены административные штрафы на общую сумму до 35,4 млрд донгов, а стоимость контрафактной продукции, связанной с электронной торговлей, составила 29,4 млрд донгов.
По данным Национальной комиссии по конкуренции, действующее законодательство содержит достаточные положения для управления и контроля за подтверждением происхождения и качества товаров, продаваемых на платформах электронной коммерции. Однако из-за ограниченности ресурсов органов власти многие нарушения по-прежнему совершаются в обход закона.
Наряду с этим, есть много случаев потребитель Заказ и номер телефона были раскрыты, что привело к звонкам с просьбой забрать товар. Эти звонки были адресованы некоторым постоянным клиентам, которые часто доверяли отправителю и переводили деньги за доставку или стоимость товара в отсутствие получателя. В итоге клиент терял деньги, так и не получив желаемый товар.
Поэтому национальный антимонопольный орган считает, что для усиления контроля за происхождением и качеством товаров, реализуемых на платформе, необходимы синхронные решения и сотрудничество между продавцами, покупателями и государственными органами управления.
Повышение ответственности платформ электронной коммерции
В первую очередь необходимо усилить ответственность электронных торговых площадок по выдаче лицензий на размещение продукции в продаже, предоставивших достаточные документы, удостоверяющие ее подлинность.
Проверьте продавцов, которые не выполняют свои обязательства по контракту и правилам в ходе бизнес-процесса, проверьте фактические товары, убедитесь в подлинности бизнеса, источник
Платформы должны гарантировать, что продавцы публично раскрывают информацию о продавце и товаре в полном объёме и достоверности. Продавцы, не предоставляющие достаточной информации для обеспечения соблюдения нормативных требований при продаже товаров, подлежат строгим штрафам.
Национальная комиссия по конкуренции также рекомендует потребителям не передавать и не раскрывать персональные данные, особенно информацию о своих заказах, посторонним лицам или сторонам, которые могут воспользоваться персональными данными для совершения мошенничества и нанесения ущерба интересам потребителей.
Перед совершением покупки потребителю необходимо проверить и тщательно изучить информацию о продавце; это можно сделать с помощью исследовательских инструментов, ознакомительных статей, обзоров магазинов и продуктов... для повышения уровня понимания и принятия обоснованного решения о заказе.
Выбирайте для покупки товаров и услуг надежные платформы электронной коммерции, особенно платформы электронной коммерции, сертифицированные и получившие разрешение на деятельность от Министерства промышленности и торговли и компетентных органов.
Источник
Комментарий (0)