Контролировать деятельность в сфере электронной коммерции по-прежнему сложно.

Власти составили протокол об административном штрафе в отношении г-на NXQ за то, что он не уведомил сайт электронной коммерции, продающий товары. *Фото: Contributor*

Несмотря на положительные стороны, ведение бизнеса на платформах электронной коммерции в настоящее время по-прежнему сопряжено с рядом сложностей. Риски, связанные с торговлей контрафактной продукцией и коммерческим мошенничеством, по-прежнему высоки. Более того, онлайн-шопинг представляет собой риск для потребителей, поскольку многие организации, частные лица и онлайн-продавцы предоставляют неверную информацию о качестве, дизайне и назначении товаров. В ряде случаев речь идёт о продаже контрафактной продукции, товаров низкого качества, злоупотреблении доверием покупателей и их неопытностью в продажах.

Чтобы гарантировать права потребителей, в последнее время Департамент управления рынком провинции усилил пропагандистскую деятельность для потребителей, чтобы они совершали покупки на веб-сайтах электронной коммерции и авторитетных торговых площадках электронной коммерции, чтобы защищать законные права и способствовать развитию электронной коммерции в положительном направлении. За первые 6 месяцев года силы управления рынком провинции напрямую распространили среди более чем 400 организаций и частных лиц информацию о бизнесе и торговле, связанных с электронной коммерцией. В то же время Департамент управления рынком провинции поручил своим дочерним подразделениям координировать работу с функциональными силами для усиления рыночного надзора и контроля за организациями и частными лицами, ведущими электронную коммерцию или применяющими цифровые технологии для бизнеса. Укрепление управления областью, понимание ситуации организаций и частных лиц, торгующих необходимыми потребительскими товарами, модой , одеждой, электроприборами ... с использованием платформ электронной коммерции, сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Zalo, для продвижения, представления и продажи продукции. В целях оперативного выявления и пресечения фактов контрабанды, контрафактной продукции, запрещенных товаров, товаров неизвестного происхождения, происхождения, а также нарушения прав интеллектуальной собственности.

Характерно, что в середине 2022 года, после получения информации от Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерства промышленности и торговли ) о том, что сайт электронной коммерции tadinhquystore.vn в провинции ещё не прошёл процедуру уведомления в установленном порядке, Группа управления рынком № 1 (Провинциальное управление рынком) совместно с функциональными подразделениями организовала внезапную проверку соблюдения законодательства в области электронной коммерции в отношении частного домохозяйства NXQ в городе Дьенбьенфу. В ходе проверки г-н NXQ, владелец частного домохозяйства и пользователь веб-сайта tadinhquystore.vn, совершил административное правонарушение, выразившееся в «неуведомлении компетентного государственного органа о сайте электронной коммерции или приложении для продажи» до продажи товаров или оказания услуг потребителям. Инспекционная группа составила протокол об административном правонарушении в отношении г-на NXQ на сумму 10 миллионов донгов.

В последнее время число выявленных и рассмотренных случаев в провинции по-прежнему невелико, в то время как акты использования деятельности электронной коммерции для нарушения закона становятся все более сложными. Ситуация с торговлей и продажей запрещенных товаров, контрафактных товаров, товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, товаров неизвестного происхождения, некачественных товаров публично на веб-сайтах, особенно в социальных сетях... влияет на деловую среду и доверие потребителей. Тем не менее, проверка и рассмотрение нарушений коммерческого мошенничества в электронной среде и социальных сетях сталкиваются со многими трудностями, создавая много проблем для инспекционной, экспертной и контрольной работы. Организация проверки и определение места, местонахождения и нарушителей нелегки. Субъекты могут легко подделывать, стирать, чинить, изменять следы, доказательства... С другой стороны, субъекты, торгующие контрафактными товарами, часто имеют мелкие масштабы, поэтому их очень трудно обнаружить, проверить и пресечь.

Чтобы гарантировать права потребителей в онлайн-среде, в ближайшее время провинция Дьенбьен будет неукоснительно выполнять Решение премьер-министра № 319/2023/QD-TTg от 29 марта 2023 года об утверждении Проекта по борьбе с контрафакцией и защите прав потребителей в электронной торговле до 2025 года. Тем самым создавая серьезные изменения в осведомленности всех уровней, секторов, людей и предприятий о добровольном и надлежащем соблюдении политики партии и законов государства в борьбе с контрафакцией и защите прав потребителей в электронной торговле, создавая доверие к онлайн-транзакциям и покупкам.

Источник