14 июля Народный совет города Хошимин совместно с Департаментом информации и коммуникаций и Телевидением города Хошимин организовал в июле программу «Люди спрашивают — правительство отвечает» на тему «Реформирование внедрения административных процедур, связанных с цифровой трансформацией — удовлетворение людей».
Обеспечьте безопасность личной информации
В ходе программы избиратели задавали много вопросов, связанных с процессом синхронизации данных, информационной безопасностью, применением цифровых подписей и использованием VNeID при выполнении административных процедур, повышением качества работы персонала...
Выступая перед избирателями, директор Центра цифровой трансформации города Хошимин Во Тхи Чунг Чинь подтвердила, что персональные данные граждан при выполнении административных процедур в системе города Хошимин, его департаментов, отделений и населённых пунктов остаются конфиденциальными. Информация о гражданах хранится на сервере в центре обработки данных города Хошимин. Этот центр оснащён техническими решениями, обеспечивающими безопасность, надёжность и бесперебойную работу данных...
Директор Центра цифровой трансформации города Хошимин заявил, что в настоящее время в нашей стране насчитывается около 70 миллионов пользователей интернета (что составляет 80% населения), и проблема раскрытия персональных данных представляет собой очень высокий риск. В связи с этим Министерство общественной безопасности предлагает правительству разработать Закон о защите персональных данных, который, как ожидается, будет представлен в Национальное собрание в 2025 году. После завершения разработки правовой системы и внедрения технических решений пользователи будут полностью оснащены средствами защиты персональных данных при взаимодействии с системами органов власти и бизнеса.
Относительно формы заявления информации на онлайн-портале государственных услуг заместитель начальника канцелярии Народного комитета города Хошимин Динь Тхи Тхань Туй заявила, что правила относительно форм находятся в ведении центрального правительства и издаются вместе с правовыми документами и постановлениями, поэтому город Хошимин не может упростить информацию в форме.
Город Хошимин сосредоточится на содействии использованию данных о населении и специализированных данных министерств и ведомств для обмена, подключения и взаимодействия, чтобы постепенно завершить создание общего хранилища данных. После подключения к этому хранилищу данных гражданам не придётся декларировать уже имеющуюся или уже задекларированную информацию, что сократит количество действий и ошибок, совершаемых людьми... Город также предложит центральному правительству внести изменения в формы, чтобы упростить доступ к ним.
Отвечая на вопрос о том, должны ли избиратели взимать плату за пользование государственными услугами, г-жа Туй заявила, что политика государства заключается в том, чтобы не поощрять взимание дополнительных сборов, поскольку это создаст больше трудностей для бедных и уязвимых групп населения, постепенно продвигаясь к равенству в пользовании государственными услугами.
Г-жа Туй предложила, чтобы люди информировали Офис Народного комитета города Хошимина или онлайн-портал государственных услуг, если какие-либо подразделения не реализуют политику должным образом, чтобы город Хошимин мог разобраться и принять меры.
Разместить в сетевой среде
Помимо технических вопросов, избиратели также подняли вопросы, связанные с повышением квалификации должностных лиц, особенно тех, кто принимает граждан и обрабатывает административные процедуры в режиме онлайн. Отвечая на вопросы избирателей, заместитель директора Департамента внутренних дел города Хошимин г-н Нгуен Зуй Тан заявил о необходимости усиления профессиональной подготовки, повышения роли службы комплексного обслуживания и расширения обмена опытом как с местными органами власти, так и на международном уровне. В последующие годы Департамент внутренних дел продолжит консультировать Народный комитет города Хошимин по организации делегаций для изучения опыта передовых государственных служб мира и его применения в практике города Хошимин.
В ходе дальнейшего обсуждения заместитель директора Департамента информации и коммуникаций Во Минь Тхань подтвердил, что в Хошимине всегда создаются максимально благоприятные условия для приема и проведения процедур должностными лицами и госслужащими. Поэтому, помимо оснащения оборудованием и техникой, Хошимин также уделяет особое внимание развитию цифровых навыков чиновников. Кроме того, при внедрении информационных систем в Хошимине действует не только группа поддержки для населения и бизнеса, но и группа поддержки для чиновников на местах.
Директор Департамента информации и коммуникаций Лам Динь Тханг подчеркнул, что в последнее время правительство Хошимина проявило решимость и приложило значительные усилия в области цифровой трансформации и административной реформы для улучшения инвестиционного климата и повышения качества обслуживания населения и бизнеса. Цифровая трансформация, в частности, является одним из ключевых решений. После почти пяти лет реализации Национальной программы цифровой трансформации Хошимин добился её комплексного и синхронного внедрения во всех областях.
К настоящему времени административная система Хошимина достигла положительных результатов. Административные органы практически перешли на онлайн-обработку документов; граждане могут подавать документы, отслеживать ход их обработки и получать результаты онлайн; руководство города также управляет работой онлайн через систему управления исполнением.
Однако программа административной реформы и цифровой трансформации в городе все еще сталкивается с трудностями и проблемами.
Тем не менее, Хошимин продолжает упорствовать и прилагать усилия для достижения цели перевести государственные услуги на цифровую платформу и осуществлять административные процедуры в режиме онлайн к 2025 году.
В частности, завершение создания информационной системы для обработки административных процедур в городе Хошимин; разработка цифровых платформ в важных областях для лучшего обслуживания людей; быстрое развертывание мобильного приложения для граждан города, чтобы помочь людям взаимодействовать, получать информацию о городе Хошимин и выполнять административные процедуры более удобно.
Руководитель программы, глава юридического комитета Народного совета города Хошимин Фам Куинь Ань, поручил Народному комитету города Хошимин направлять и стимулировать внедрение основных государственных услуг в соответствии с Проектом 06 в департаментах, филиалах, секторах, районных народных комитетах и городе Тхудык. Необходимо продолжать модернизацию системы синхронной информационно-технологической инфраструктуры от города до населённых пунктов в соответствии с требованиями национальной цифровой трансформации, обеспечивать информационную безопасность и сохранность данных, содействовать подключению, интеграции и обмену данными для управления, осуществления и урегулирования административных процедур, а также предоставления государственных услуг.
Одновременно организовать учебные курсы для должностных лиц, государственных служащих и работников бюджетной сферы по вопросам цифровой трансформации для выполнения поставленных задач, а также по навыкам применения цифровых технологий и информационной безопасности. В частности, особое внимание следует уделить обучению и развитию навыков анализа и использования данных для принятия решений.
Кроме того, строгое выполнение обязанностей по подотчетности и участию в Системе получения и обработки отзывов и рекомендаций по-прежнему идет медленно, что способствует повышению уровня удовлетворенности населения и предприятий при прохождении административных процедур.
Нго Бинь
Источник: https://www.sggp.org.vn/khong-de-lo-lot-thong-tin-cua-nguoi-dan-khi-thuc-doen-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-post749276.html
Комментарий (0)