Grab делится тенденциями онлайн-заказа еды и покупок продуктов в Юго-Восточной Азии в 2023 году

В отчете говорится, что потребители в Юго-Восточной Азии стали делать заказы чаще, чем раньше, и все чаще пользуются GrabFood для удовлетворения потребностей, не связанных с доставкой еды.

Grab chia sẻ xu hướng đặt món ăn và đi chợ online tại Đông Nam Á 2023- Ảnh 1. — GrabFood в настоящее время является наиболее используемым сервисом онлайн-доставки еды во Вьетнаме.

Только во Вьетнаме 9 из 10 (91%) опрошенных пользователей заявили, что используют приложение Grab для открытия новых ресторанов и магазинов, в которых они раньше не бывали. Приложения для доставки еды стали самым популярным способом поиска новых ресторанов среди пользователей в Юго-Восточной Азии, превосходя кулинарные блоги, рекомендации семьи и друзей и платформы социальных сетей.

Отчёт, объединяющий результаты опроса пользователей доставки еды и онлайн-покупок продуктов питания из Юго-Восточной Азии с данными платформы Grab, также показывает, что в процессе питания потребители всё чаще сочетают онлайн- и офлайн-опыт. Более 90% пользователей заявили, что читают онлайн-отзывы, более 60% приобрели предоплаченные ваучеры онлайн, а более 70% сделали онлайн-заказ прямо в ресторане.

Г-н Ма Туан Чонг, коммерческий директор Grab Vietnam, отметил: «Платформы доставки, такие как Grab, играют всё более важную роль в ежедневном кулинарном опыте вьетнамских потребителей. Мы понимаем, что Grab — это не просто приложение, которому пользователи доверяют, когда хотят заказать еду с доставкой. Мы также помогаем им находить новые рестораны и магазины, публикуя отзывы о приложении, чтобы помочь им сделать правильный выбор, и постоянно стремимся предлагать новые решения для пользователей, которые хотят пообедать в ресторанах».

В отчёте также отмечается, что функция группового заказа на GrabFood позволяет нескольким людям оформить заказ вместе и разделить стоимость доставки. Во Вьетнаме количество заказов, оформленных с использованием этой функции, в первой половине 2023 года было в 4 раза больше, чем за аналогичный период 2022 года. Эта функция чаще всего используется в обеденное время и для заказов, доставляемых в офисы компаний.

Кроме того, растет осведомленность пользователей о защите окружающей среды: 47% пользователей во Вьетнаме заявили, что готовы платить больше за экологически чистые бренды, а 93% пользователей склонны поддерживать бренды, ведущие устойчивую деятельность.

Известно, что это опрос, проведенный компаниями Kantar и Grab в августе 2023 года при участии 6242 пользователей из Сингапура, Индонезии, Малайзии, Филиппин, Таиланда и Вьетнама.

Ссылка на источник