По данным Neowin , некоторые пользователи облачного хранилища Google сообщили о загадочном исчезновении своих файлов в последние несколько дней. Некоторые пользователи опубликовали сообщения о своих проблемах с сервисом на форуме поддержки компании.
Google исследует проблему с потерянными файлами на Диске
Один из пострадавших из Южной Кореи написал: «Здравствуйте! Мои файлы на Диске внезапно исчезли. Данные с мая 2023 года по сегодняшний день исчезли, а структура папок вернулась к состоянию на май. В активности на Диске никаких изменений не обнаружено (отображается только активность за май). Никакие файлы не удалялись вручную, поэтому в Корзине их нет. Я никогда не синхронизировал и не делился ни с кем своими файлами и дисками, я использую локальные диски».
Пользователь сообщил о проблемах в службу поддержки Google. Несколько попыток восстановить файлы, в том числе с помощью программ восстановления, пока не увенчались успехом. Аналогичные сообщения опубликовали несколько других пользователей Google Диска.
Пока что проблема, по всей видимости, затронула только пользователей Google Диска, использующих приложение для ПК. Пользователи веб-сайта Диска или его мобильных приложений, похоже, не столкнулись с ней.
Последнее обновление по проблеме на форумах поддержки, которое, как утверждается, поступило от сотрудника команды Google, было опубликовано со следующим заявлением: «По состоянию на сегодняшнее утро нам известно, что соответствующие инженеры проекта работают над выявлением первопричины, прежде чем предложить решение. Согласно отзыву, не вносите никаких изменений в корневую папку Диска. Надеемся, мы найдем решение на этой неделе».
Ссылка на источник
Комментарий (0)