Фармацевтическая розничная сеть надеется создать экосистему здравоохранения, предоставляющую правильные и достаточные медицинские знания, помогая людям получать доступ к передовой медицине.
FPT Long Chau, одна из ведущих розничных аптечных сетей в S-образной полосе, знакома большинству вьетнамских потребителей уже более 4 лет. Помимо того, что это настоящий пункт выдачи лекарств и вакцинации, многие клиенты считают это отделение «пунктом квалифицированного медицинского осмотра», а фармацевты, работающие в нём, играют роль «семейных врачей», помогая диагностировать и классифицировать пациентов с самого начала.
Зелёная аптека – ядро «великого стремления»
«Не просто аптека» – именно так г-жа Нгуен Бах Дьеп, председатель совета директоров FPT Retail и генеральный директор FPT Long Chau, представляет своё «детище» партнёрам и друзьям с самого его основания. Сотрудники, специалисты, клиенты, пациенты… все считают это место местом, где можно получить медицинскую помощь и консультации у команды фармацевтов, «как у родных».
К декабрю 2023 года сеть FPT Long Chau планирует открыть 1600 аптек. В настоящее время компания владеет складом площадью 45 000 м² в Лонг Ане . Фото: FPT Long Chau
Вся команда из 11 000 фармацевтов хорошо обучена и имеет действующие сертификаты. Помимо продажи лекарств, они также помогают людям лучше понимать состояние своего здоровья и получать своевременное и правильное лечение. На онлайн-платформе приложение FPT Long Chau также достигло 9 миллионов скачиваний и более 9 миллионов друзей в аккаунтах Zalo, позволяющих получать медицинские консультации и совершать покупки. Это также одна из стратегий и концепций, которых подразделение придерживается с самого начала своего существования.
Консультации на месте и предоставление информации покупателям также способствуют первичному скринингу, классификации пациентов, экономя время и деньги, своевременному выявлению заболеваний и повышению показателей выздоровления. Это, помимо конкурентоспособных цен, выделяет FPT Long Chau среди конкурентов. Г-жа Нгуен Бах Дьеп подтвердила, что стратегия поддержки консультаций, предоставления информации и оригинальных продуктов всегда будет главной целью предприятия в будущем.
Оглядываясь назад на период пандемии, можно сказать, что многие подразделения столкнулись с трудностями, но FPT Long Chau продолжала поддерживать устойчивую работу и даже демонстрировала рост. В частности, за первые 6 месяцев 2021 года выручка аптечного комплекса достигла 1 336 млрд донгов, что на 180% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В среднем выручка каждого магазина составляла 27 млн донгов в день.
К 2022 году сеть достигла 1000 аптек, а число покупателей ежемесячно достигало 5 миллионов. Онлайн-платформа также регистрировала более 2,5 миллионов покупок ежемесячно. Приложение FPT Long Chau Pharmacy привлекло 2 миллиона пользователей всего за год после запуска.
За 4 года работы эта фармацевтическая розничная сеть охватила все 63 провинции и города страны. Компания планирует открыть 2000 магазинов к 2024 году. Это важный шаг в достижении общей цели, к которой стремится подразделение. В то же время, укрепление позиций ведущей сети поставок лекарственных препаратов, вакцинации и поддержки пациентов во Вьетнаме также является целью подразделения в ближайшем будущем.
На сегодняшний день система насчитывает десятки миллионов клиентов с уровнем повторных покупок до 70%. Все эти клиенты считают «синюю аптеку» привычным местом, куда обращаются, когда у них возникают проблемы со здоровьем, требующие своевременного решения.
Теперь, помимо предоставления оригинальных лекарств по ценам, ориентированным на максимальную экономию, FPT Long Chau также является авторитетным центром вакцинации, работающим с ведущими брендами и партнёрами по всему миру. Это также один из осторожных шагов на пути к реализации миссии «Профилактика лучше лечения», которую организация поставила перед собой в 2023 году.
Рукопожатие для «закладывания фундамента» экосистемы здравоохранения
На пути к повышению качества и повышению ценности для сообщества FPT Long Chau, сотрудничество с важными партнёрами незаменимо. Раньше, чтобы предлагать покупателям оригинальную продукцию по оптимальным ценам, подразделению приходилось сотрудничать с «крупными игроками» фармацевтической отрасли. Теперь, чтобы продолжать повышать качество медицинского обслуживания и создавать для вьетнамцев доступ к передовым технологиям лечения, две крупные корпорации объединились и приняли решение о стратегическом сотрудничестве.
IHH Healthcare Singapore — одна из ведущих медицинских групп Сингапура с сетью больниц и медицинских центров, охватывающей весь мир. IHH и FPT Corporation поддерживают тесные отношения на протяжении многих лет. Это также прочная основа для сотрудничества двух компаний, стремящихся принести большую пользу пациентам и жителям этой S-образной полосы земли.
Перед официальным подписанием соглашения о сотрудничестве председатель IHH Healthcare посетил магазины FPT Long Chau. Операционная модель, а также консультационные и вспомогательные услуги подразделения продемонстрировали ему высокий интерес вьетнамцев к здравоохранению. В то же время, ориентация и видение обеих сторон также оказались схожими, что открывает потенциальные возможности для сотрудничества в сфере здравоохранения, которая в последние годы стремительно развивается во Вьетнаме.
Для подразделения это поворотный момент в истории «гиганта» фармацевтической розничной торговли, когда было принято решение нацелиться на создание экосистемы здравоохранения — Healthcare Ecosystem, основой которой по-прежнему остается знакомая обществу сеть аптек.
«Преимущество владения более чем 80 крупными больницами мира и команда известных высокоспециализированных врачей в Азии из IHH Healthcare Singapore значительно помогут FPT Long Chau в повышении качества медицинского обслуживания во Вьетнаме, особенно в области онкологии. Это также сильное преимущество больницы Parkway, одного из членов этой партнерской группы», — отметила г-жа Нгуен Бах Дьеп.
Кроме того, поддержка ведущих экспертов в области лечения рака позволяет отделению легко организовывать онлайн- или прямые консультации для пациентов и жителей Вьетнама. В будущем отделение надеется, что это стратегическое сотрудничество поможет онкологическому сообществу страны лечить заболевание более эффективно и бережно.
Сопровождая великое стремление служить обществу
Представителем IHH Healthcare Singapore, прибывшим во Вьетнам для подписания соглашения о сотрудничестве с FPT Long Chau, был г-н Питер Чоу, исполняющий обязанности генерального директора группы. Он отметил, что это сотрудничество является важным шагом на пути к устойчивому развитию, долгосрочному «укоренению» и дальнейшему «распространению ветвей» на S-образной территории IHH.
Преимущество покрытия аптечных сетей и общенациональной команды фармацевтов вьетнамских партнеров помогает IHH Healthcare иметь доступные «контакты», помогая им напрямую связываться с пациентами для консультирования, диагностики и даже лечения пациентов во Вьетнаме.
С другой стороны, поддержка FPT Long Chau со стороны технологической группы FPT также является огромным преимуществом, существенно помогающим «проникновению» на рынок здравоохранения в S-образной полосе. Ценности в области информационных технологий, программного обеспечения и данных станут эффективными инструментами, помогающими наладить связь иностранных врачей с местными пациентами.
Г-н Питер Чоу отметил, что Вьетнам — страна с молодым населением и самой быстрорастущей экономикой в Юго-Восточной Азии. Это преимущество показывает, что в ближайшие годы здесь есть большие возможности для развития бизнеса, особенно в сфере здравоохранения.
«Вьетнамский народ и правительство очень активно сотрудничают с иностранными партнёрами в целях совершенствования национальной системы здравоохранения. Это возможность для нас предоставлять им высококачественные и надёжные медицинские услуги. Это также один из ключевых факторов сотрудничества с FPT Long Chau», — отметил руководитель IHH Healthcare Singapore.
Г-жа Нгуен Бах Дьеп заявила, что, учитывая вышеизложенные направления и видение, в ближайшем будущем компании проведут более детальное обсуждение вопросов сотрудничества. Первым шагом станет серия семинаров, консультаций и медицинских услуг для пациентов, предоставляемых ведущими экспертами и врачами IHH Healthcare Singapore.
На церемонии выступил генеральный директор FPT г-н Нгуен Ван Хоа. Фото: Куинь Тран
FPT Лонг Чау будет отвечать за поддержку организации и распространение информации о полезных программах, чтобы вьетнамцы могли правильно и полно понимать распространённые заболевания, особенно рак. Кроме того, подразделение будет использовать преимущества технологических платформ, создавать систему онлайн-данных и знаний, проверенную и гарантированную врачами IHH, и предоставлять её людям через онлайн-платформы и непосредственно в каждой аптеке.
«Мы надеемся, что сотрудничество с такими надежными партнерами, как IHH Healthcare, поможет вьетнамцам завершить путь к улучшению медицинского обслуживания, улучшить качество обслуживания, расширить возможности взаимодействия и открыть доступ к современным технологиям лечения и международным стандартам для всего общества. Это одновременно и наше ожидание, и наша миссия, которую мы намерены реализовать в краткосрочной и долгосрочной перспективе», — сказала г-жа Нгуен Бах Дьеп.
Твой Ан
Ссылка на источник
Комментарий (0)