Eximbank вступает в цифровую гонку с целью предоставления разнообразных и качественных финансовых продуктов, а также постоянного улучшения качества обслуживания и расширения клиентской базы.
Цифровой банкинг во Вьетнаме стремительно развивается
Согласно исследованию Deloitte, сегодня клиенты хотят не только превосходного обслуживания, но и опыта, который соответствует их потребностям. Поэтому цифровые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), чат-боты и автоматизация процессов, помогают банкам создавать новые и быстрые впечатления.
Во Вьетнаме многие коммерческие банки также спешат перейти на цифровые технологии, чтобы предоставлять удобные, быстрые и безопасные финансовые услуги. Перейдя на цифровые платформы, банки продемонстрировали очевидную эффективность в улучшении клиентского опыта. Это помогает удовлетворять потребности клиентов, одновременно способствуя развитию банковской отрасли во Вьетнаме.
Прогнозируя рынок цифрового банкинга во Вьетнаме, Accesstrade полагает, что цифровой банкинг продолжит демонстрировать сильный рост. С ожидаемым чистым процентным доходом в 68,11 млн долларов США в 2024 году и прогнозируемым показателем в 82,39 млн долларов США в 2028 году, индустрия цифрового банкинга во Вьетнаме становится потенциальным рынком.
Государственный банк Вьетнама также издал Решение 810/QD-NHNN, утверждающее План цифровой трансформации банковского сектора до 2025 года с перспективой до 2030 года развития цифрового банкинга, комплексного и устойчивого финансирования.
Однако, помимо положительных результатов, процесс цифровой трансформации в банковской отрасли по-прежнему сталкивается со многими проблемами, такими как: совершенствование правовой базы, обеспечение информационной безопасности и сохранности информации, развитие качественных человеческих ресурсов; инвестиционные затраты на технологическую инфраструктуру, обучение человеческих ресурсов; проблема баланса между инновациями и управлением рисками (кибербезопасность, безопасность данных)...
Цифровая трансформация — основная операционная стратегия
Представитель руководства Eximbank заявил, что цифровая трансформация определена как фокус его операционной стратегии, возможность ускорить и создать прорывы и подтвердить свою позицию. В настоящее время банк вступает в цифровую гонку с целью предоставления разнообразных высококачественных финансовых продуктов. Цель Eximbank — постоянно улучшать клиентский опыт и развивать клиентскую базу.
«Мы подготовились к новому этапу расширения бизнес-возможностей в стратегических сегментах. Eximbank определяет технологию как движущую силу инноваций и развития организации как в глубину, так и в ширину. Мы постоянно вкладываем значительные средства в технологическую систему с целью быть современной - зеленой - безопасной - надежной», - подтвердил представитель Eximbank.
Столкнувшись с волной мощной трансформации, Eximbank определяет проактивный образ мышления, готовый противостоять вызовам и использовать возможности технологической революции. Инвестируя в технологии, фокусируясь на клиентах и создавая гибкую платформу управления, Eximbank не только обеспечивает развитие, но и вносит вклад в развитие банковской отрасли в целом.
Интеграция технологий в продукты
Наглядной демонстрацией пути трансформации Eximbank являются его продукты. Недавно банк запустил Eximbank EBiz — цифровую гарантийную платформу для предприятий в эпоху 4.0. Это решение для онлайн-гарантий, основанное на передовых технологиях автоматизации, оптимальной безопасности, помогающее предприятиям экономить время, затраты и повышать эффективность бизнеса.
Ранее запуск Eximbank EBiz помог клиентам Eximbank — бизнес-операторам — легко одобрять транзакции и управлять финансами в любое время и в любом месте с помощью мобильных телефонов, планшетов и т. д. Эта платформа была тщательно продумана банком — от интерфейса до функций, что обеспечивает безопасность и защищенность клиентов.
Представитель Eximbank сообщил, что Eximbank EBiz входит в число лучших приложений в сфере цифровых технологий, пользующихся наибольшим доверием клиентов, и был удостоен множества престижных наград.
Кроме того, этот банк также успешно реализовал проекты по цифровизации во всех подразделениях банка, в частности, применил робототехнические решения для автоматизации бизнес-процессов, чтобы сократить время обработки транзакций и повысить качество обслуживания; внедрил технологии поддержки бизнеса для улучшения качества продуктов и услуг для клиентов...
Кроме того, Eximbank также концентрирует ресурсы на реализации ключевых целевых групп, таких как: расширение развития экосистемы цифрового банкинга, замена системы основных карт; развертывание новых платежных сервисов, таких как Apple Pay, Garmin Pay, Google Pay; открытая банковская система; применение технологии Chat GPT в управлении операциями, комбинированная технология искусственного интеллекта (блокчейн); большие данные в управлении, анализ данных для разработки новых клиентских платформ и поддержания вовлеченности существующих клиентов во многие банковские операции...
«В долгосрочной стратегии, сочетая передовые технологии и обслуживание клиентов, Eximbank рассчитывает внести свой вклад в формирование цифрового финансового рынка во Вьетнаме, тем самым поддерживая вьетнамский бизнес в развитии и конкурентоспособности в глобализированной среде», — подтвердил представитель Eximbank.
Ле Тхань
Источник: https://vietnamnet.vn/eximbank-tang-toc-but-pha-bang-chien-luoc-chuyen-doi-so-2370464.html
Комментарий (0)