Массовая эмиграция из-за длительных каникул
Только что переведя более 40 миллионов донгов в «любимую» туристическую компанию на оплату 5-дневного и 4-ночного круизного тура «Малайзия – Сингапур» с 3-го по 7-е число месяца Тэт, г-жа Тхань Хиен (проживающая в районе Нха Бе города Хошимин) спешно собрала вещи и отправилась в аэропорт, чтобы вернуться в Ханой. Праздник Тэт длится три недели, поэтому г-жа Хиен решила вернуться в Хошимин раньше обычного, чтобы молодожёны смогли совершить свою первую весеннюю поездку в новом году. Изначально г-жа Хиен планировала отправиться в Далат, чтобы избежать жары, но, поинтересовавшись у нескольких знакомых гостевых домов, она обнаружила, что все они полностью забронированы, а в некоторых местах, где ещё оставались свободные места, комнаты были немного тесноваты, а цены были вдвое выше обычных. Поэтому она беспокоилась о переполненности «горячих» направлений. Знакомый посоветовал им тур со скидкой, и пара выбрала круиз из Малайзии в Сингапур. «На самом деле, я много раз была в Малайзии и Сингапуре. Мой муж хочет в Таиланд, но мы были там только на Новый год, так как же мы сможем вернуться? Если мы поедем более длинными маршрутами, у нас не будет времени получить визу, и это вопрос удачи. Давайте для разнообразия попробуем круиз. Сначала я выбрала Далат, потому что не была там 6 лет. Видя, как мои друзья публикуют много фотографий, я захотела вернуться и попробовать. Обычно я совершенно не путешествую по стране во время праздников. Там слишком многолюдно! В Далате тоже все забронировано. Если у вас есть время путешествовать весной, отправляйтесь в соседние страны. Там весело, и цены иногда даже ниже», — сказала г-жа Тхань Хиен.
Во время длинных праздников Тет, помимо зарубежных туров, многие выбирают и внутренние туры. На фото: туристы посещают древний город Хойан.
Как и г-жа Хиен, г-н Тран Лам (житель 7-го района Хошимина) уже много лет путешествует за границу во время праздников и Тэта, опасаясь перегрузки внутренних направлений. «В каждом населённом пункте есть лишь несколько популярных направлений, поэтому во время Тэта все, конечно же, устремятся туда. Например, можно поехать на канатной дороге, полдня ждать своей очереди, а магазины не могут вас обслужить из-за перегрузки. Осмотреть достопримечательности невозможно, поесть невозможно. Кроме того, есть поезда и автобусы, всё дорого. Моя семья часто избегает поездок по стране в часы пик. В этом году я никуда не выезжал, просто вернулся в родной город. Я не планирую путешествовать до марта, когда ситуация с внутренними направлениями «успокоится», тогда я смогу съездить куда-нибудь в окрестности, например, на Фукуок или Куинён...», — поделился г-н Лам.
Опасения по поводу перегруженности услуг и высоких цен также являются причинами, по которым всё больше вьетнамцев выбирают поездки за границу весной. По данным туристической компании Viet Travel, прогнозируется, что число клиентов, покупающих туры на Лунный Новый год 2024, увеличится примерно на 30% по сравнению с прошлым годом. На данный момент компания выполнила более 90% запланированных на Тэт бизнес-проектов, при этом большинство выездных туров «закрыто». Г-н Фам Ань Ву, директор по коммуникациям Viet Travel, отметил, что весенние зарубежные туры несколько преобладают над внутренними турами, поскольку они предлагают привлекательный график, разумные цены, а продолжительные праздники Тэт дают туристам больше времени для новых впечатлений, и часто выбираются туры продолжительностью от 4 до 6 дней. Ближайшие направления в регионе, такие как Малайзия, Камбоджа, Лаос, Таиланд, Индонезия..., и страны Северо-Восточной Азии, такие как Тайвань, Япония и Корея, продолжают пользоваться популярностью у многих туристов. Туры в дальние страны в настоящее время полностью закрыты. Среди них самым популярным является тур в Таиланд, поскольку он стоит всего 7,5 млн донгов, что примерно на 1 млн донгов дороже обычных и дешевле внутренних авиаперелетов. В этом сегменте также привлекателен тур, соединяющий Сингапур и Малайзию, в то время как маршруты в Китай, Японию и Тайвань распроданы и составляют около 30% туров Viet Tourism.
В TST Tourist количество клиентов, приобретающих зарубежные туры весной, также несколько превышает количество внутренних туристов. Практически все дальние туры, требующие виз, закрыты, а многие туры после Тэта и до марта также закрыты. Самым «горячим» направлением является Япония, за которой следуют Корея, Китай и страны Европы. Тенденция к путешествиям семейными группами из 4 и более человек очень велика, и клиенты бронируют туры заранее, поэтому в целом цены на туры стабильны и не колеблются. В частности, г-н Нгуен Минь Ман, директор по маркетингу и коммуникациям TST Tourist, сообщил, что потребности вьетнамских клиентов в этом году очень разнообразны. Хотя есть группы клиентов, которые покупают туры, учитывая экономические трудности, многие также выбирают услуги высокого класса. «Есть семьи, которые забронировали наш тур в Австралию, общая стоимость которого составляет почти 200 миллионов донгов на человека. Сервис исключительно высокого класса. Поэтому общее количество иностранных туристов, возможно, не так велико, как каждый год, но сегмент высококлассных туров довольно велик, и стоимость тура высока», — сказал г-н Ман.
Туристы посещают древний город Хойан
Туристическая компания Saigontourist также закрыла заказы на обслуживание многих групп туристов, выбирающих туры в Западную и Южную Европу, а также круизы стоимостью около 100 миллионов донгов на человека. В настоящее время эти маршруты полностью забронированы, что свидетельствует о растущей потребности состоятельных туристов в высококлассном обслуживании во время зарубежных поездок.
Не менее интересны и туры по стране.
Хотя рост выездных туров хороший, г-жа Доан Тхи Тхань Тра, директор по маркетингу и коммуникациям туристической компании Saigontourist Travel Service Company, сказала, что внутренние туры не уступают. Хотя доход может не быть равным доходу от выездных туров, количество клиентов, покупающих внутренние весенние туры через Saigontourist Travel, немного выше. Это связано с огромным увеличением числа иностранных вьетнамских туристов, которые составляют 80% от общего числа клиентов, бронирующих туры до Тэта, и 60% клиентов, покупающих туры после Тэта компании. Иностранные вьетнамские туристы часто выбирают долгосрочные туры, не менее 5 дней, но могут длиться до 8-10 дней. Они сосредоточены на турах, чтобы посетить, изучить культуру и испытать маршруты в Центральном регионе (Дананг, Хюэ, Хойан и т. д.) и Севере (Ниньбинь, Куангнинь, северо-западные провинции и т. д.). По словам г-жи Тхань Тра, в целом стоимость внутренних туров умеренная, поэтому они по-прежнему привлекают большое количество клиентов. За исключением авиаперелетов и туров в отелях уровня 4-5 звёзд, таких как Фукуок, Дананг, Ханой и т. д., цены могут быть выше, чем на туры в Таиланд. Существует множество других автотуров, таких как Нячанг, Фантьет, Далат и т. д., цены на большинство из которых существенно не выросли. «Не говоря уже о том, что многим семьям с пожилыми людьми и детьми, которые отправляются за границу, зачастую сложнее, поскольку им приходится постоянно посещать множество мест, поэтому они по-прежнему предпочитают внутренние туры, поскольку они более спокойны и создают ощущение курорта», — сказала г-жа Тхань Тра.
Г-жа Доан Ти Тхань Тра, директор по маркетингу и коммуникациям компании Saigontourist Travel Service
Компания Vietluxtour Travel также ожидает резкого увеличения числа клиентов, приобретающих розничные услуги F&E (клиентов, которые заказывают только базовые услуги, а не пакетные туры), в дни, предшествующие Тэту. Спрос на внутренние туры в этой компании не снизился по сравнению с пиковым сезоном Лунного Нового года 2023 года. В частности, число клиентов, приобретающих розничные услуги F&E и пакетные туры, увеличилось по сравнению с количеством клиентов, приобретающих розничные услуги F&E.
Г-н Нгуен Минь Ман также отметил, что рынок внутреннего туризма переживает множество позитивных изменений, во многом благодаря тому, что местные власти в последнее время инвестируют в более разнообразную, глубокую и целенаправленную систему продуктов. Например, Фукуок с серией новых «блокбастеров» постепенно привлекает большое количество туристов на жемчужный остров; ночные экономические продукты, после длительного периода застоя и ажиотажа, теперь действительно активизировались: в Хошимине после 18:00 появилось больше развлекательных заведений; Биньдинь организует гонки на моторных лодках «Формулы-1»...
По словам г-на Мэна, креативные продукты становятся всё более практичными; продвижение и реклама местных продуктов также стали более профессиональными и систематичными, чем раньше. Однако для того, чтобы продукты действительно проявили свой полный эффект и стали магнитом, привлекающим клиентов и стимулирующим внутренний туризм, по-прежнему необходима общенациональная стратегия продвижения и рекламы с более глубоким подходом к клиентам.
«Я только что принял участие в ознакомительных поездках, организованных Управлением по туризму Таиланда. Они были организованы очень профессионально. Они провели опрос и составили список ведущих туристических агентств на ключевых рынках, а затем организовали ознакомительные поездки, причём у каждой группы была своя программа, и были выбраны подходящие туристические продукты. Например, группы из французских и итальянских туристических агентств будут следовать другой программе, чем группы из стран Юго-Восточной Азии... Классификация каждого источника клиентов и работа с клиентскими базами через крупные туристические агентства — это способ продвигать нужные продукты и попадать в нужную целевую аудиторию», — предложил г-н Нгуен Минь Ман.
Ссылка на источник
Комментарий (0)