Путешествия в эпоху искусственного интеллекта: рискуют ли трэвел-блогеры остаться без работы?

«Греция или Португалия?» — казалось бы, простой вопрос, который ставил в тупик Лору Хоулдсворт, управляющего директора Booking.com в Азиатско- Тихоокеанском регионе , на несколько недель, пока она планировала свой летний отпуск.

«ChatGPT, Google, чат-боты... Я перепробовала всё. Результатов было слишком много. Я не могла решить, какой вариант лучше всего подходит. В конце концов, мне пришлось позвонить своему другу — турагенту , который прожил в Греции 20 лет, — за конкретным советом, и я выбрала... Португалию!» — сказала она на конференции APAC Trust Summit 2025, организованной Booking.com в Сингапуре 24 июля.

- Ảnh 1. — Генеральный директор Booking.com в Азиатско -Тихоокеанском регионе расскажет о путешествиях с использованием искусственного интеллекта на саммите APAC Trust Summit 2025

Когда ИИ становится персональным «турагентом»

ИИ незаметно меняет то, как мы планируем и наслаждаемся путешествиями. Согласно глобальному отчёту Booking.com, 91% пользователей с энтузиазмом относятся к использованию ИИ в путешествиях. Однако, напротив, только 6% полностью доверяют информации, предоставляемой ИИ.

«Туризм вернулся, но в иной форме», — сказала Лора. «Ожидания путешественников выросли, информационная перегрузка стала более распространенной, а поисковое поведение стало более сложным и глубоко персонализированным».

Также в отчёте указано, что 77% респондентов считают, что турагентства, использующие искусственный интеллект, станут популярными в течение следующих трёх лет. Молодые люди больше не спрашивают друзей и коллег, куда поехать, а вводят в ChatGPT, Gemini или любого виртуального помощника: «Куда мне поехать в сентябре, чтобы избежать толп и не навредить окружающей среде?».

На конференции репортер газеты Thanh Nien , представляющий вьетнамскую прессу, напрямую спросил г-жу Лору о сроках внедрения AI Trip Planner во Вьетнаме.

«Мы не торопимся с запуском продукта, который ещё не готов», — сказала она. «На таких рынках, как Вьетнам, где пользователи очень активны и жаждут новых открытий, мы прилагаем особые усилия, чтобы при запуске инструмент был действительно полезным и надёжным».

Функция AI Trip Planner в настоящее время доступна в англоязычных странах и будет расширена за счет «попутчика» — попутчика на базе искусственного интеллекта, который может больше, чем просто планировать ваш маршрут.

Реальность в Сингапуре, где проходила конференция, показывает, что тенденция ИИ-туризма становится все более популярной, особенно среди вьетнамских туристов.

- Ảnh 2. — По выходным Чайнатаун в Сингапуре переполнен туристами.

Поиск туристических достопримечательностей, культурных и исторических мест, ресторанов на любой вкус... теперь занимает всего несколько секунд благодаря инструментам искусственного интеллекта, вместо того, чтобы, как раньше, просматривать множество блогов и групп с отзывами. Удобство и оперативность делают искусственный интеллект незаменимым «помощником» для тех, кто любит путешествовать.

Блогер-путешественник «свергается с трона»?

Во Вьетнаме можно легко увидеть множество молодых людей, планирующих свои поездки... обращаясь к TikTok, Google или «общаясь с искусственным интеллектом» за составлением расписания. Однако каждое путешествие по-прежнему связано с личными эмоциями и человеческим фактором, который искусственный интеллект не может полностью заменить.

Вытеснят ли трэвел-блогеры, которые раньше были «путеводителями», из игры искусственным интеллектом? Госпожа Лора считает, что... не совсем.

В отдельном интервью газете Thanh Nien г-жа Лаура поделилась: «Мы видим, что пользователи ищут не просто отели или направления. Они хотят получить опыт, соответствующий их жизненным ценностям: избегать толп, путешествовать экологично и заботиться об окружающей среде. Именно здесь ИИ объединяется с человеческими эмоциями, чтобы давать действительно эффективные рекомендации».

«Раньше отели описывали такие вещи, как: 27 номеров, 3 ресторана, бассейн. Но теперь люди хотят знать, какой в этом месте запах, какие ощущения, когда входишь, что особенного в окрестностях. Эти данные часто берутся из реальных отзывов, а не просто из сухих данных», — проанализировала она.

Чем больше эмоциональной информации, тем точнее рекомендации ИИ. И именно здесь трэвел-блогеры могут более глубоко использовать реальный опыт и умение рассказывать истории.

- Ảnh 4. — Путешествия вступают в новую эру, где ИИ — инструмент, данные — топливо, доверие — самый ценный актив

Трэвел-блогеры никуда не денутся, но им придётся меняться. Они больше не те, кто сначала заходит, чтобы потом можно было сделать фотографии, а те, кто рассказывает истории, вдохновляет и формирует человеческие ценности в цифровом мире.

«Путешествие — это человеческий опыт», — утверждает Лора. «Технологии помогают нам туда добраться, но именно люди заставляют нас хотеть вернуться».

Источник: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm