Платформа собственной разработки
Вьетнамские технологические компании, такие как VinGroup, FPT , VNPT, Viettel..., разрабатывают продукты на базе искусственного интеллекта для различных сфер. В частности, FPT сформировала разнообразную экосистему продуктов, решений и платформ искусственного интеллекта, помогающих компаниям и организациям оптимизировать операции и повышать производительность.
На сегодняшний день более 100 компаний используют решения FPT на основе искусственного интеллекта, обслуживая более 14 миллионов пользователей терминалов. Комплексная платформа искусственного интеллекта FPT.AI помогает компаниям сократить расходы на 60%, повысить производительность труда и оптимизировать бизнес-процессы; также известная как Trans – это автоматический перевод специализированных документов с английского, японского и вьетнамского языков. Более 6000 сотрудников из более чем 100 компаний используют её для стандартизации процессов и повышения производительности перевода на 75%.
Следуя тенденции применения ИИ в управлении, компания MISA разработала ИИ-помощника MISA AVA, интегрированного в единую платформу управления предприятием MISA AMIS. MISA AVA помогает предприятиям быстро запрашивать данные, визуальные отчеты и проводить углубленный анализ, создавая прочную основу для стратегических решений. MISA AVA также прогнозирует важные показатели, поддерживает гибкое управление и оптимизирует операционную эффективность. «Применение ИИ помогает повысить производительность обслуживания клиентов в 1,71 раза благодаря использованию 350 человек вместо 600 для обслуживания клиентов, одновременно оптимизируя финансовые процессы, автоматизируя бухгалтерский учет и помогая предприятиям быстрее получать доступ к капиталу. В настоящее время более 5000 предприятий получили кредитный лимит в размере 25 000 миллиардов донгов через ИИ-платформу MISA , при этом процент успешных выдач в 10 раз выше, чем при традиционном методе», - сказал г-н Ле Хонг Куанг, генеральный директор акционерного общества MISA .
VNPT также ускоряет инвестиции в ИИ и концентрируется на продуктах для повседневного использования. VNPT BioID — это платформа для управления данными биометрической идентификации, помогающая организациям и предприятиям легко применять биометрические технологии в электронной идентификации и аутентификации. Это мощное решение для электронной идентификации и аутентификации, основанное на технологии ИИ и интегрированное с различными биометрическими технологиями, такими как распознавание лица, отпечатков пальцев, голоса, радужной оболочки глаза и т. д. VNPT BioID предоставляется многими корпоративными клиентами в банковском секторе, сфере ценных бумаг и т. д., обеспечивая возможность высокоскоростного хранения и обработки данных идентификации и сравнения миллионов биометрических образцов.
«ИИ способствовал развитию других отраслей, например, розничных компаний, использующих ИИ для персонализации покупательского опыта, прогнозирования потребительских тенденций и оптимизации управления запасами. Банки и финансовые учреждения используют ИИ для выявления мошенничества, оценки рисков и повышения качества обслуживания клиентов… Таким образом, ИИ присутствует в деловой жизни и демонстрирует свою эффективность», — отметил представитель FPT.
Глобальные платформенные приложения
Помимо саморазвивающихся платформ, тенденция применения искусственного интеллекта международными технологическими корпорациями является актуальным направлением использования ИИ. В частности, Meta AI, отдельное приложение на базе модели Llama 4, открывает более персонализированный опыт использования ИИ. Г-жа Тхань Нган, торговка изделиями ручной работы из района Сайгон города Хошимин, поделилась: «Поскольку Meta AI глубоко и последовательно интегрирован в WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram и веб-версии... это помогает мне легко использовать помощника ИИ в любое время».
По словам г-на Хой Ле, директора представительства Meta во Вьетнаме, 66% вьетнамских компаний используют ИИ для общения с клиентами, а 63% — для поиска новых. Это говорит о том, что ИИ уже не технология будущего, а неотъемлемая часть стратегий роста компаний. В настоящее время Meta предлагает на вьетнамском рынке множество новых ИИ-решений, таких как: Opportunity Score — новый инструмент, который помогает компаниям оценивать и оптимизировать эффективность рекламных кампаний в режиме реального времени в Ads Manager; или Transfer with Your Payment App (перевод через платёжное приложение), позволяющий клиентам совершать платежи непосредственно в Messenger через популярные банковские приложения и электронные кошельки во Вьетнаме.
Использование крупных платформ ведущими технологическими корпорациями принесло множество преимуществ. Компания Viettel со своим виртуальным юридическим помощником GenAI на платформе Llama 3.3 помогает юристам быстрее и точнее находить документы и сокращает время работы примерно на 30%. Тем временем, Co Mem HomeLab, бренд натуральной вьетнамской косметики, добился прогресса благодаря интеграции рекламного решения Meta. В ходе рекламной кампании компании количество заказов увеличилось в 1,4 раза, а стоимость заказов снизилась на 30%.
Однако г-н Ле Хонг Куанг, генеральный директор акционерного общества «МИСА», отметил, что внедрение ИИ — это не только применение технологий, но и комплексное изменение операционной модели и управленческого мышления. ИИ не может эффективно функционировать без четкой стратегии. Внедрение ИИ лишь в отдельные подразделения без долгосрочной ориентации может привести к тому, что компании окажутся в ситуации масштабных инвестиций, не достигающих желаемых результатов. Поэтому ИИ необходимо рассматривать как неотъемлемую часть стратегии развития компании, а не просто как временный вспомогательный инструмент.
Доля компаний, применяющих ИИ в управлении, увеличится с 33% в 2022 году до 72% в 2024 году (по данным IBM, Forbes, McKinsey). Эта технология оказывает значительную поддержку в сфере обслуживания клиентов (56%), кибербезопасности (51%), управления взаимоотношениями с клиентами (42%) и производства контента (40%). Компании, использующие данные для принятия решений, могут повысить привлекательность для клиентов в 23 раза по сравнению с традиционными компаниями. Для эффективного внедрения ИИ компаниям необходимо сосредоточиться на трёх основных факторах: надёжной инфраструктуре данных, обучении персонала для изменения корпоративной культуры и поэтапном применении ИИ, избегая его повсеместного внедрения и внедрения.
Источник: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html
Комментарий (0)