Расследование запрета туристической компании журналистам, юристам... покупать туры

Лето — пик туристического сезона в Китае, и люди часто выбирают недорогие групповые туры. Однако недавно выяснилось, что некоторые туристические агентства в провинции Юньнань на юго-западе Китая не принимают журналистов в групповые туры.

Юньнань, известная своим культурным разнообразием и ландшафтами, также славится своими недорогими турами, где туристов заставляют покупать сувениры в местных магазинах. После общественного возмущения туристические компании вводят ограничения для журналистов, чтобы снизить риск разоблачения их сомнительных методов ведения бизнеса.

Туристы в древнем городе Дюкэцзун в Шангри-Ла, провинция Юньнань

Выдавая себя за клиента, репортер Sixth Tone подтвердил, что некоторые туристические компании в Юньнани имеют подобные ограничения для журналистов.

«Честно говоря, мы боимся обслуживать журналистов», — сказал сотрудник службы поддержки клиентов Китайского международного туристического агентства в Куньмине, административном центре провинции. «Мы боимся разоблачения, если не будем качественно обслуживать клиентов во время поездки».

Представитель компании заявил, что журналисты, вероятно, найдут что-то нехорошее, что можно было бы сообщить об этих турах, особенно в разгар летнего сезона. Менеджер по работе с клиентами компании сообщил СМИ, что они также запретили юристам и другим «специалистам, требующим деликатного обращения» приобретать эти туры.

Однако позднее China International Tourism публично опровергла информацию об отказе в предоставлении услуг журналистам и юристам.

Большинство туристических агентств в Китае предлагают недорогие туры, включающие обязательное посещение местных магазинов и получение комиссии с любых покупок. China International Travel предлагает шестидневный пакетный тур в Юньнань, включающий посещение местных магазинов серебра и центра распространения медицинской спирулины, за 1380 юаней (190 долларов США) на человека, в то время как тот же тур без посещения этих магазинов стоит 2160 юаней на человека.

Компания предложила журналистам выбрать более дорогой вариант или путешествовать самостоятельно. В другом случае, компания Kunming Comfort Travel Service также сообщила Sixth Tone , что журналистам следует путешествовать в одиночку.

В сети за последние недели появились видеоролики, на которых видно, как гиды из Юньнани оскорбляют клиентов, отказывающихся делать покупки или ночующих в туристических автобусах вместо того, чтобы зайти в магазины.

Чжан Вэйпин, юрист юридической фирмы Guangdong Pingwei, заявил, что Закон о туризме и Закон о защите прав и интересов потребителей Китая не допускают дискриминации в отношении потребителей по признаку рода занятий.

Департамент культуры и туризма провинции Юньнань заявил, что расследует инцидент.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/chuyen-la-cong-ty-du-lich-cam-nha-bao-luat-su-mua-tour-185230726113659452.htm