В Народном комитете города Бат Ксат (округ Бат Ксат) каждый раз, когда гражданин приходит для выполнения административных процедур, городским государственным служащим приходится тратить время, держась за руки, направляя его и помогая ему заполнять всю информацию на портале государственных услуг. Г-н Нгуен Ван Хан, председатель Народного комитета города Бат Ксат, сказал, что сложность, с которой сталкивается населенный пункт при внедрении онлайн-государственных услуг, заключается в том, что уровень образования части населения по-прежнему низок, многие люди имеют ограниченный доступ к информационным технологиям, не умеют пользоваться компьютерами или Интернетом, не имеют смартфонов... поэтому они не могут выполнять онлайн-процедуры.
Поэтому госслужащим в универсальном магазине часто приходится тратить время на помощь людям в вводе информации, что влияет на другую работу. Чтобы решить вышеуказанные трудности, единственным решением для населенного пункта является продвижение пропаганды цифровой трансформации в каждом жилом районе.
Округ Кок Леу, город Лаокай, — это населенный пункт, который высоко ценится за внедрение онлайн-государственных услуг, где 100% процедур принимаются и обрабатываются онлайн. Г-жа Буй Тхи Фыонг Тхао, председатель Народного комитета округа Кок Леу, сказала, что в ближайшее время округ продолжит модернизировать административную систему, использовать и эффективно использовать программное обеспечение для управления документами и рабочими записями, а также расширить применение информационных технологий в отделе приема и возврата результатов.
Продвижение онлайн-государственных услуг привлекло особое внимание со стороны партийного комитета и правительства города Лаокай, стремящихся создать цифровое правительство. За первые 3 месяца 2024 года городской народный комитет, коммуны и районы получили и обработали онлайн весь процесс для 9070/9493 записей, достигнув 95,5%; осуществили онлайн-платежи для 7563/8890 записей с финансовыми обязательствами, достигнув 85%.
Помимо достигнутых результатов, предоставление государственных услуг в режиме онлайн государственными учреждениями в городе имеет определенные ограничения, такие как: в некоторых районах, особенно в коммунах, люди не знают о государственных услугах в режиме онлайн, большинство людей по-прежнему имеют привычку обращаться напрямую в государственные учреждения за инструкциями о том, как выполнять административные процедуры; интеллектуальный уровень и условия использования информационно-технологического оборудования у людей по-прежнему ограничены, что приводит к трудностям в доступе к государственным услугам в режиме онлайн; государственные услуги часто оказываются неисправными, и людям приходится получать их много раз, что приводит к тому, что люди не хотят получать государственные услуги в режиме онлайн...
Г-н Нго Ву Куок, заместитель председателя Народного комитета города Лаокай, сказал, что для того, чтобы способствовать повышению эффективности предоставления онлайн-государственных услуг в этом районе, город предложил ряд решений, включая: Усиление пропаганды и повышение осведомленности об онлайн-государственных услугах, чтобы люди и предприятия могли лучше понять преимущества использования онлайн-государственных услуг. Содействие обзору и публикации административных процедур при предоставлении онлайн-государственных услуг. Внедрение стандартизации и разработка конкретных критериев для определения административных процедур, которые могут быть предоставлены онлайн. Улучшение интерфейса портала государственных услуг в сторону простоты, удобства и легкости выполнения административных процедур. В частности, создание и поддержание работы Электронного информационного портала правительства на уровне коммуны и сайтов социальных сетей (таких как Zalo, Facebook...) Народного комитета на уровне коммуны для улучшения взаимодействия и предоставления рекомендаций по предоставлению онлайн-государственных услуг для организаций и частных лиц...
По состоянию на начало 2024 года количество государственных услуг, обновленных на портале государственных услуг провинции, составляет 1323 услуги, процент подачи заявлений в режиме онлайн составляет 44,48%, процент административных процедур, настроенных для осуществления оплаты в режиме онлайн, составляет 100%.
С 1 января 2024 года по 30 июня 2024 года в провинции Лаокай будут пилотироваться 35 категорий онлайн-государственных услуг, не принимающих бумажные документы (государственные услуги полного цикла) в провинции. Соответственно, государственные услуги полного цикла включают: 29 процедур на уровне провинции; 4 процедуры на уровне района; 2 процедуры на уровне коммуны.
Провинциальный народный комитет также выпустил План № 132/KH-UBND по повышению эффективности предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн в регионе в 2024 году. Целью является усиление направления по повышению эффективности предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн и других коммунальных услуг в системе Провинциального портала государственных услуг (DVC) для увеличения количества онлайн-транзакций государственных услуг и онлайн-платежей при обработке административных процедур (TTHC).
Народный комитет провинции поручил усилить координацию между департаментами, филиалами, секторами и населенными пунктами в предоставлении государственных услуг в режиме онлайн для обслуживания населения и предприятий; увеличить количество файлов административных процедур, обрабатываемых в режиме онлайн, выполнить целевые показатели по предоставлению и использованию государственных услуг в режиме онлайн провинции, особенно государственных услуг в режиме онлайн на протяжении всего процесса пилотного внедрения без приема бумажных файлов.
Источник
![[ОБЗОР OCOP] Пирожное из липкого риса Bay Quyen: местное фирменное блюдо, достигшее новых высот благодаря репутации бренда](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/3/1a7e35c028bf46199ee1ec6b3ba0069e)
Комментарий (0)