Благодаря этой удобной услуге Chubb Life Vietnam будет отправлять бесплатные уведомления через Zalo на номер мобильного телефона, указанный в договоре. Клиенты будут получать все важные уведомления, включая подтверждение подачи страхового иска, уведомление о заключении договора страхования, информацию о транзакциях, а также о процессе выплаты компенсации.

KV_ZNS.png
Chubb Life Vietnam запускает сервис уведомлений через Zalo для оптимизации процесса цифрового страхования. Фото: Chubb Life Vietnam

Г-н Нгуен Хонг Сон, генеральный директор Chubb Life Vietnam, отметил: «Служба уведомлений Zalo — это совершенно новый инструмент, позволяющий клиентам всегда быть в курсе последних новостей о состоянии договоров прямо на своих мобильных устройствах. Chubb Life Vietnam активно инвестирует в цифровую трансформацию, чтобы повысить качество обслуживания и выстроить прочные отношения с клиентами, особенно в эпоху бурного развития цифровых технологий . Соответственно, выбор Zalo в качестве канала уведомлений — важный шаг на пути Chubb Life к цифровой трансформации, которая не только помогает компаниям быстро передавать информацию, но и обеспечивает клиентам удобный, бесперебойный, легкодоступный и надежный страховой опыт».

В будущем Chubb Life расширит категории уведомлений в приложении, чтобы предоставлять информацию о новых продуктах, акциях и мероприятиях по обслуживанию клиентов, гарантируя клиентам всегда и везде получать самую оперативную и полную информацию.

Chubb — ведущая международная страховая компания. Осуществляя деятельность в 54 странах и территориях, Chubb предоставляет услуги коммерческого и личного страхования имущества и страхования от несчастных случаев, страхования от несчастных случаев и дополнительного медицинского страхования, перестрахования и страхования жизни широкому кругу клиентов. Компанию также отличает широкий ассортимент продуктов и услуг, широкие возможности дистрибуции, исключительная финансовая устойчивость и глобальное присутствие на местном уровне. Акции материнской компании Chubb Limited котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE: CB) и входят в индекс S&P 500.

Фыонг Дунг