17 февраля Департамент здравоохранения провинции Донгтхап организовал диалог между семьей пациента и руководством городской больницы Донгтхап после инцидента, в ходе которого люди сообщили, что охранники затрудняли им вход и выход из лифта, а дежурный врач был «невнимателен», что вызвало общественное возмущение.
Г-н Нгуен Хоанг Вьет, заместитель директора больницы общего профиля Донг Тхап , взял на себя ответственность за то, что дежурный врач не смог наладить диалог с родственниками пациента, что вызвало возмущение в социальных сетях. Фото: ДАНГ ТУЙЕТ
Разочарование из-за того, что больничные лифты работают по фиксированным часам
По информации городской больницы Донгтхап, утром 18 января в отделение неотложной помощи поступила г-жа Н.Т.Т. (72 года, жительница коммуны Тан Туан Тай, города Каолань, провинции Донгтхап). Врач отделения неотложной помощи провел параклинические исследования, после чего пациентку перевели в отделение терапии для дальнейшего лечения.
Затем сделайте еще анализы, такие как: биохимия крови, электролиты, с диагностикой гастрита - медикаментозного синдрома Кушинга.
Ухаживая за г-жой Т., г-н Нгуен Ван Нхиеп и г-н Нгуен Хыу Нгиа поднимались и спускались на лифте, чтобы купить молока, но им помешал охранник больницы, заявивший, что это уже не часы, разрешенные для пользования больничным лифтом.
Г-н Нгиа и г-н Нхиеп воспользовались аккаунтами в социальных сетях, чтобы разместить видеоролик длительностью более 2 минут, в котором они жаловались на тяжелую работу охранников больницы, создающую трудности для пациентов 24 января.
25 января состояние г-жи Т. ухудшилось. Г-н Нхиеп обратился к дежурному врачу, чтобы получить информацию, и попросил провести дополнительные обследования, не входящие в список медицинского страхования, для улучшения состояния г-жи Т.
В ходе беседы дежурный врач не принял просьбы г-на Ньепа, но четко не объяснил причину и вел себя неподобающим образом, что вызвало недовольство семьи.
Затем г-н Нхип обратился в больницу с просьбой о переводе в другую больницу, но получил отказ, поскольку перевод не был экстренным. В результате г-н Нхип попросил отпустить пациента домой, и г-жа Т. впоследствии скончалась.
Г-н Нгуен Хоанг Вьет — представитель больницы объясняет и беседует с г-ном Нгуен Хыу Нгиа (в красной рубашке) и г-ном Нгуен Ван Нхиепом (сидит третий слева) — Фото: ДАНГ ТУЙЕТ
Г-н Нгуен Хоанг Вьет, заместитель директора больницы общего профиля Донгтхап, сообщил, что 24 января, понимая, что правила использования лифтов неудобны в случаях, когда лица, осуществляющие уход, внезапно входят и выходят из отделения, руководство больницы разослало отделениям документ с целью создания максимально благоприятных условий для пациентов и их родственников, желающих внезапно войти и выйти из отделения, путем выдачи «карточек для внезапного входа в отделение» для лиц, осуществляющих уход, чтобы они могли покинуть отделение вне установленных часов работы.
«Врач лечил пациента в соответствии с правильной схемой и следил за его состоянием. Однако из-за отсутствия соглашения между дежурным врачом и семьёй пациента ответственность лежит на дежурном враче больницы», — сказал г-н Вьет.
Г-н Доан Тан Буу, директор департамента здравоохранения провинции Донгтхап, ознакомился с результатами анализов пациента Т. и рассказал о ходе лечения, контролируемом врачами в городской больнице Донгтхап. Фото: DANG TUYET
Врач не дал вразумительного объяснения.
Господин Доан Тан Буу, директор департамента здравоохранения провинции Донгтхап, сообщил, что при изучении записей было выявлено, что у пациента имелось множество сопутствующих заболеваний, на которые повлияли побочные эффекты препарата, в частности надпочечниковая недостаточность, желудочный рефлюкс и множество хронических внутренних заболеваний.
Что касается анализа на электролиты (это также анализ крови, позволяющий определить дефицит электролитов), в больнице его провели трижды. Кроме того, были проведены анализы крови, биохимия, рентгенография и эхокардиография.
«Врачи полагаются на тесты для мониторинга заболеваний в соответствии с нормативными требованиями. Экономить на тестировании, причиняя вред пациентам, невозможно», — сказал г-н Буу.
Однако, по словам г-на Буу, просьба семьи пациента о проведении большего количества анализов является правильной, нет ничего плохого в том, что люди считают, что дорого — это нормально.
Но точка зрения врача должна быть стандартной, назначение врача, зафиксированное в медицинской карте, должно быть правильным, ответственным, соответствующим контролю за ходом лечения, врач должен учитывать и не ошибаться.
В данном случае ответственность лежит на враче, который не смог дать семье пациента вдумчивых объяснений и подробных рекомендаций, в то время как сам он был не в состоянии успокоиться.
По закону врачи обязаны проводить медицинское просвещение и консультирование, чтобы каждый член семьи мог сотрудничать в оказании надлежащего ухода за пациентом и знать, как обстоят дела с лечением, чтобы объяснить их родственникам пациента.
«Я хотел бы извиниться перед семьёй, в лице г-на Нхиепа и г-на Нгиа, за этот неприятный инцидент. Мы не забываем о своей ответственности как врачей, но из-за отсутствия взаимопонимания во время обмена возникло недопонимание и разочарование», — сказал г-н Буу.
Источник: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm
Комментарий (0)