будьте осторожны «потеряйте деньги и заболейте»

Kinhtedothi — В наши дни бронирование туров и номеров в отелях онлайн стало популярным благодаря удобству и скорости. Пользуясь этим, некоторые мошенники выдают себя за туристические компании, отели, создают веб-сайты, Facebook, Zalo и т.д., чтобы обманным путём заставить клиентов перевести деньги и присвоить чужое имущество.

Изощренные трюки

Недавно общественное мнение было озадачено, когда туристка была обманута на сумму более 1 миллиарда донгов при бронировании номера в отеле Minawa Kenh Ga Resort & Spa в Ниньбине через поддельную фан-страницу в Facebook. Это не первый случай, когда туристы становятся жертвами мошенничества, лишившись денег за бронирование отелей и туров онлайн.

Недавно отель Premier Pear Vung Tau (провинция Ба Риа - Вунгтау ) подал жалобу властям на некоторые сайты социальных сетей, выдающие себя за отель, с целью мошеннической продажи номеров туристам, в том числе один человек перевел почти 100 миллионов донгов.

Туристы в курортном спа-отеле Vinpearl в Хойане. Фото: Хоай Нам

Согласно информации Департамента уголовной полиции Министерства общественной безопасности, Следственное управление полиции провинции Куангнинь вынесло решение о привлечении к уголовной ответственности обвиняемого Фам Чунг Аня, проживающего в районе Виньбао города Хайфон, за мошенничество и присвоение чужого имущества. С июня 2022 года по настоящее время Фам Чунг Ань использовал множество аккаунтов Facebook и Zalo, таких как «Tuong Anh», «Bong Bong», «Pham Quyet» и «Tran Quang Anh», для мошенничества и присвоения 100 миллионов донгов у многочисленных жертв.

Фактически, благодаря стремительному развитию социальных сетей, многие потребители всё ещё ищут туры, дешёвые авиабилеты или «охотятся» за купонами на скидку на номера в отелях. Пользуясь этим, многие частные лица и организации публикуют информацию о «суперскидках» в размере 30–50%, чтобы обманным путём выманить у клиентов их депозиты, в результате чего туристы «теряют и деньги, и здоровье».

Директор Vietnam Unique Tours Фам Динь Ха рассказал, что один из способов, к которому прибегают мошенники, чтобы обмануть туристов, — это предложение супердешевых комбо-туров с 5-звездочным обслуживанием. Кроме того, существует способ заставить клиентов купить билеты примерно на 1–1,5 миллиона донгов дешевле рыночной цены, но при этом их можно использовать, поскольку они зарегистрированы для покупки авиабилетов в рассрочку. После использования приложения с рассрочкой платежа у клиентов будут запрашиваться деньги. «Чтобы обмануть власти после совершения мошенничества, мошенники часто блокируют аккаунты в социальных сетях, блокируют или удаляют контактную информацию», — сообщил г-н Ха.

Знайте приемы, как их избежать

Говоря о способах обмана туристов, бронирующих номера, председатель Ассоциации туризма Вьетнама Ву Тхе Бинь рассказал, что для обмана потребителей многие группы людей создают поддельные фан-страницы, а затем используют уловки, чтобы получить «синюю галочку» от Facebook. Эти люди размещают поддельную рекламу на фан-страницах, чтобы повысить доверие, и даже покупают хвалебные комментарии о гостевых домах и отелях, чтобы завоевать доверие туристов.

Индийские туристы посещают Храм литературы. Фото: Хоай Нам

Заместитель директора Департамента туризма провинции Ниньбинь Фам Зуй Фонг, представляющий управляющую компанию, сообщил, что в последнее время в провинции Ниньбинь участились случаи мошенничества с туристами при бронировании номеров в отелях и мотелях через социальные сети. Мошенники часто выдают себя за сайты и фан-страницы известных отелей и курортов или создают аккаунты в социальных сетях для публикации рекламных акций и информации о скидках, чтобы обманным путем заставить клиентов внести предоплату.

Анализируя тот факт, что потребители легко поддаются мошенничеству при бронировании отелей и покупке туров, директор туристической компании Vietsense Нгуен Ван Тай заявил, что основная причина заключается в доверчивости людей и отсутствии чёткого представления о веб-сайте, аккаунте Facebook и контактном адресе туристической компании или отеля перед совершением транзакции. При онлайн-бронировании номеров клиенты также не изучают внимательно информацию о количестве, типе номеров и адресе отеля... Чтобы обмануть потребителей, мошенники часто выдают себя за владельцев отелей, поэтому готовы снизить цены на 50% и одновременно предложить множество подарков за раннее бронирование...

В связи с мошенничеством и хищением имущества в сфере туризма Национальная администрация туризма просит местные департаменты туризма усилить контроль и проверки, оперативно выявлять и устранять нарушения. Необходимо взаимодействовать с соответствующими ведомствами для регулярной проверки и предотвращения появления поддельных веб-сайтов и фан-страниц, а также принимать строгие меры в отношении лиц, предположительно занимающихся мошенничеством.

Туристы на сафари по реке Винперл в Нам Хойане. Фото: Хоай Нам

Чтобы не «потерять деньги и не получить ничего взамен», Департамент информационной безопасности Министерства информации и коммуникаций рекомендует тщательно проверять адрес сайта перед бронированием отеля или тура. Надёжные сайты часто имеют сертификат безопасности (значок замка в левом верхнем углу браузера) и понятный адрес. Избегайте сайтов со странными доменными именами или без сертификата безопасности.

Посоветуйтесь с людьми, которые останавливались в отеле, который вы хотите забронировать, через такие сайты, как TripAdvisor, Google Reviews или авторитетные сайты бронирования, где часто публикуются подробные отзывы предыдущих путешественников. Не доверяйте фан-страницам, которые рекламируют бронирование по ценам, слишком низким по сравнению с рыночными.

Перед оплатой гостям необходимо заранее связаться с отелем или гостевым домом напрямую, используя контактную информацию на официальном сайте, например, номер горячей линии, или отправить электронное письмо для уточнения информации о номере и услугах. В частности, не отвечайте на просьбы о переводе денег по таким причинам, как некорректный синтаксис текстового сообщения, зависание средств в системе и т. д. Ни в коем случае не загружайте подозрительные приложения и не переходите по неизвестным ссылкам третьих лиц. Бронируйте номера только через проверенные платформы, такие как Booking.com и Agoda.

Чтобы предотвратить мошенничество при бронировании туров и номеров в отелях, председатель Ассоциации туризма Ханоя Нгуен Мань Тхан рекомендует туристам тщательно проверять информацию об отеле, искать её в системе и регистрировать номер телефона в Zalo, чтобы позвонить для подтверждения перед переводом депозита. Остерегайтесь страниц с рекламой необычных скидок на номера в отелях во время праздников, особенно тех, где предлагаются туристические пакеты на 30–50% дешевле среднерыночных цен.

Источник: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html