Вблизи Тэта клиенты жалуются на проблемы с онлайн-переводами и платежами

(NLDO) – В дни, предшествовавшие празднику Тет, некоторые банки объявили об обновлениях систем в конце дня, из-за чего клиенты не смогут переводить деньги или совершать онлайн-платежи.

Г-жа Нгок Хюинь (проживающая в районе Биньчань, город Хошимин) рассказала, что, пользуясь преимуществами онлайн-продаж в дни перед Тэтом, приложение цифрового банкинга государственного коммерческого банка иногда сталкивается с проблемами, переводы выдают ошибки или их приходится выполнять много раз.

«Клиенты покупают специализированные продукты Tet онлайн, а затем переводят деньги. Мне также приходится платить за товары моим партнерам, но в последние несколько дней транзакции стали не такими быстрыми и гладкими, как раньше. Некоторые клиенты, которые используют для оплаты банковские счета и электронные кошельки, также жалуются на то же самое», - сказала г-жа Хюинь.

В дни, предшествовавшие празднику Тет, некоторые банки объявили об обновлениях систем в конце дня, из-за чего клиенты не смогут переводить деньги или совершать онлайн-платежи.

Г-н Хоанг Минь (проживающий в городе Тху Дук, город Хошимин) рассказал, что в дни перед Тет ему нужно было перевести деньги, чтобы оплатить товары и услуги партнерам, выплатить долги... но банк, в котором он открыл счет, в конце дня объявил об обновлении системы, из-за чего многие транзакции не прошли.

Приложение цифрового банкинга банка сообщает об ошибке, невозможно перевести деньги

Данные Национальной платежной корпорации Вьетнама (NAPAS) показывают, что за первые две недели 2025 года система зафиксировала средний рост примерно на 3% по количеству транзакций по сравнению с декабрем 2024 года и рост на 13% -15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Тенденция перехода людей с использования наличных на электронные способы оплаты усиливается.

В 2024 году NAPAS обработал 9,56 млрд транзакций, что примерно на 30% больше по количеству и на 14,4% по стоимости по сравнению с 2023 годом. Служба быстрых денежных переводов NAPAS 247 также зафиксировала рост на 33,5% по количеству транзакций.

Представители NAPAS заявили, что они подготовили системы и ресурсы, планы резервного копирования важных информационных систем, а также увеличили численность круглосуточного персонала для поддержки организаций-членов и предприятий в период Лунного Нового года.

Пользователи могут переводить деньги по номеру счета, сканировать QR-код с помощью VietQR, VNPay между банками, электронные кошельки при оплате товаров и услуг.

Г-н Нгуен Дук Лен, заместитель директора Государственного банка Вьетнама, филиала в городе Хошимин, прокомментировал, что спрос на услуги безналичных платежей значительно вырос как по количеству транзакций, так и по стоимости транзакций к концу года. В частности, большое количество и стоимость платежей связаны с необходимостью выплаты зарплат, бонусов к празднику Тет и необходимостью потребительских покупок для предприятий и людей. Однако система платежей через банки по-прежнему стабильна и отвечает наилучшим потребностям.

«Некоторые проблемы, в основном обусловленные объективными факторами и связанные со временем ожидания платежа, из-за большого количества платежных поручений по переводу денег, были решены оперативно. Это объективные технические трудности. В целом система межбанковских платежей и платежей кредитных организаций работает хорошо, удовлетворяя растущие платежные потребности экономики », - сказал г-н Ленх.

Чтобы избежать проблем, которые могут возникнуть при совершении электронных платежей во время Тет, коммерческие банки и электронные кошельки заявили, что в дополнение к переводу денег онлайн обычным способом пользователи могут переводить деньги с помощью кода VietQR, проводить карты в банкоматах, кредитные карты в POS-терминалах или платить через такие кошельки, как MoMo, Zalopay или Samsung Pay, Apple Pay и т. д.

В дни, когда банковские кассы закрыты на Тет, клиенты могут продолжать пользоваться услугами в автоматизированных точках цифровых банковских транзакций. Например, в Nam A Bank заявили, что клиенты могут вносить или снимать деньги со счетов всех вьетнамских банков с помощью QRCode в автоматизированной точке цифровых транзакций OneBank 365+.

«Только здесь клиенты могут вносить деньги на другой платежный счет Nam A Bank для корпоративных клиентов. Клиенты также могут открывать собственные счета, выпускать карты для банкоматов, делать сберегательные вклады онлайн и регистрироваться для получения быстрых кредитов прямо в OneBank 365+», - рассказал представитель Nam A Bank.

Вместо того чтобы идти в кассу, во время Тет клиенты могут вносить, снимать и сберегать наличные в точках цифровых банковских транзакций многих банков.

Источник: https://nld.com.vn/can-tet-khach-than-chuyen-khoan-thanh-toan-online-truc-trac-196250125160954639.htm