Одним из направлений деятельности является приём граждан и рассмотрение обращений. Провинциальный комитет по приёму граждан и инспекторы всех уровней регулярно принимают более 3000 человек; председатель Провинциального народного комитета (ППК) принимает 21 регулярный визит с участием 44 человек; председатели Народных комитетов районного и коммунного уровней, руководители отделов и отделений принимают 278 визитов с участием 313 человек. Провинциальные учреждения принимают и рассматривают около 3600 обращений, из которых 631 обращение находится в их ведении, остальные направляются, передаются и рассматриваются. Прогресс разрешения всех видов обращений составляет от 57 до 62%.
Провинциальный народный комитет сосредоточил внимание на руководстве работой по приёму граждан и разрешению жалоб и обращений; оперативно издал документы, направленные на исправление, исправление и внесение изменений в эту работу. Руководители органов государственного управления успешно справились с работой по периодическому и внеочередному приёму граждан в соответствии с установленными правилами; уделили внимание решению обращений, поступивших в их компетенцию.
С тех пор многие дела были отозваны, а жалобы прекращены. Были созданы рабочие группы и группы поддержки провинции, которые тесно взаимодействуют с рабочей группой Правительственной инспекции , рассматривают, решают и согласовывают пути решения сложных и давних дел», — подтвердил заместитель члена Центрального Комитета партии, председатель Народного комитета провинции Хо Ван Мунг.
Регулярный приём граждан председателем провинциального народного комитета поддерживается на должном уровне. Фото: ГИА КХАНЬ
Однако следует отметить, что количество жалоб, не относящихся к юрисдикции, составляет значительную долю (около 80%) от общего числа жалоб, подлежащих рассмотрению. В некоторых сложных и длительных жалобах (в округах Хондат, Зянтхань и т. д.), несмотря на многократное получение и разъяснение закона Центральными рабочими группами и Народным комитетом провинции, люди ясно понимают правила, но всё же не выполняют решения, принятые в соответствии с законом. В некоторых случаях по-прежнему отсутствует чёткое руководство работой по приёму граждан и разрешению жалоб; процент разрешения жалоб на уровне некоторых общин низок.
По оценке Народного комитета провинции, объективная причина заключается в том, что некоторые домохозяйства недостаточно осведомлены о земельном законодательстве, правах землепользования и положениях о компенсации и поддержке при приобретении земли государством... Многие дела были урегулированы в соответствии с политикой, но они всё равно не согласны и продолжают жаловаться.
Субъективно, необходимо признать, что планы компенсаций и поддержки, принимаемые властями, в некоторых случаях неточны и неполны, что затрагивает права лиц, чьи земли были изъяты. Возможности и опыт некоторых государственных служащих, ответственных за приём граждан, обработку заявлений, рассмотрение, проверку и консультирование по вопросам урегулирования жалоб и заявлений, по-прежнему ограничены.
В настоящее время районный уровень завершил свою «историческую миссию» и перешёл на двухуровневую модель местного самоуправления. Поэтому необходимо регулярно и непрерывно направлять работу по приёму граждан и рассмотрению жалоб и заявлений, не допуская, чтобы дела оставались нерешёнными и влияли на политическую безопасность, порядок и социальную безопасность в провинции. Главным приоритетом является синхронная реализация директив, политики и законов партии, Национального собрания, правительства, премьер-министра, провинциального комитета партии и провинциального народного комитета в этой области.
Провинциальный народный комитет поручил руководителям учреждений, подразделений и населенных пунктов с настоящего момента и до конца 2025 года неукоснительно исполнять правила очередного и внеочередного приема граждан, разобраться с ситуацией с жалобами и обращениями на территории, своевременно, всесторонне и в законном порядке решать не менее 90% из них.
С другой стороны, усилить контроль за ответственностью руководителей органов государственного управления по приему граждан и решению жалоб; решительно и строго относиться к руководителям, не имеющим чувства ответственности, способствуя повышению общего уровня разрешения проблем во всей провинции.
По просьбе главы юридического комитета Провинциального народного совета Фам Ван Мау Провинциальный народный комитет продолжает направлять все уровни и сектора на строгое соблюдение правовых норм по приему граждан и рассмотрению жалоб и заявлений; заблаговременно отслеживать и прогнозировать ситуацию с жалобами и заявлениями, иметь заблаговременные планы реагирования, начиная с низового уровня, и не допускать возникновения горячих точек, особенно в переходный период двухуровневой модели местного самоуправления; продолжать тесно взаимодействовать с центральными рабочими группами для рассмотрения, классификации и предложения решений с целью полного урегулирования нерешенных вопросов.
В случае преднамеренного неисполнения гражданами своих обязанностей необходимо принимать соответствующие меры в соответствии с законом; одновременно с этим необходимо настойчиво мобилизовать и убеждать граждан в необходимости ограничения количества повторных жалоб. В частности, необходимо содействовать цифровой трансформации в сфере рассмотрения жалоб, отзывов и предложений граждан. Соответственно, необходимо инвестировать в пополнение базы данных обращений и писем на цифровой платформе, создавая удобства для управления, мониторинга и поиска...
Источник: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chu-trong-viec-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a425743.html
![[Фото] Нге Ан: провинциальная дорога 543D серьёзно размыта из-за наводнения](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/5/5759d3837c26428799f6d929fa274493)
Комментарий (0)