Стремясь перейти к цифровому банкингу, отвечающему требованиям современного банковского управления, Банк сельского хозяйства и развития села Вьетнама - филиал Бак Тхань Хоа ( Agribank Bac Thanh Hoa) создал новые методы проведения транзакций, обеспечивающие надежность, безопасность, улучшение опыта и рост удовлетворенности клиентов...
Сотрудники Agribank Bac Thanh Hoa внедряют способ оплаты с помощью QR-кода.
В последнее время в городе Бутшон (Хоангхоа) жители всё чаще прибегают к электронным платежам вместо наличных, как раньше. Коммерческие магазины и мини-супермаркеты начали полностью оснащать POS-терминалы для считывания карт и QR-кодов для быстрой оплаты. Многие покупатели, впервые столкнувшиеся с этой функцией, остались очень довольны, поскольку сама процедура довольно проста и быстра.
Г-жа Ле Тхи Туй, владелица мини-супермаркета в городе Бутшон, зарегистрировалась в Agribank Hoang Hoa для оплаты покупок с помощью QR-кода. Большинство покупателей при совершении покупок используют QR-код для оплаты без наличных. Это не только экономит время магазина и предотвращает использование фальшивых купюр, но и делает процесс оплаты удобным.
Г-жа Туй отметила: «QR-код используется в магазине с начала 2023 года, создавая огромное удобство как для покупателей, так и для продавцов. Особенно при большом количестве покупателей, операции по оплате и проверке денежных средств проходят гораздо быстрее и эффективнее. Несмотря на то, что QR-код используется менее года, в настоящее время безналичные транзакции и платежи с помощью QR-кодов в магазине составляют около 40% выручки».
Известно, что в последнее время Agribank Hoang Hoa сосредоточился на внедрении решений цифровой трансформации с помощью множества услуг, таких как платежи, переводы, инвестиции, кредиты, карты, электронные кошельки и многие другие услуги, такие как интеграция в приложение, создание комплексного опыта для клиентов, чтобы легко отслеживать счета, транзакции в любом месте с помощью мобильных телефонов, чтобы клиенты могли контролировать время транзакции и не идти напрямую в банк. Обычные банковские операции клиентов, такие как внесение, снятие денег, перевод денег, оплата счетов ... до сложных операций, таких как открытие онлайн-счета, внесение сбережений онлайн, выпуск карт, регистрация в услуге Agribank E-Mobile Banking, регистрация для подачи заявок на кредит, были выполнены прямо в системе. Таким образом, помогая людям пользоваться услугами денежных переводов, ограничивать использование наличных денег, экономить расходы, избегать ошибок при подсчете, транспортировке и ограничивать риски для клиентов, помогая людям приблизиться к современным продуктам и услугам, изменяя привычку использовать наличные деньги.
Заместитель директора Agribank Bac Thanh Hoa Чан Тхи Ким Ань отметила: «Стремясь к цифровому банкингу и отвечая требованиям современного банковского менеджмента, Agribank Bac Thanh Hoa сосредоточился на развитии и модернизации инфраструктуры информационных технологий, связанной с развитием человеческих ресурсов. В частности, Agribank исследовал и разработал продукты и услуги цифрового банкинга, обеспечивающие безопасность, улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов, а также эффективное внедрение карточных платежей и электронного банкинга для пользователей. В то же время банк уделяет особое внимание улучшению обучения и подготовки персонала для обеспечения профессиональной подготовки, хороших технологических навыков и удовлетворения растущих потребностей клиентов».
Agribank Bac Thanh Hoa предоставляет клиентам более 200 удобных банковских продуктов и услуг; более 150 000 клиентов открыли счета для депозитов и пользуются продуктами и услугами Agribank. В карточном секторе Agribank Bac Thanh Hoa является одним из ведущих подразделений на рынке карт с общим количеством активных карт, достигающим почти 133 000, 19 банкоматов и 72 POS-терминала. Кроме того, подразделение разработало тысячи точек приема QR-кодов, большинство из которых – это бизнес-семьи со счетами Agribank, оснащенными бесплатными VietQR-кодами. Благодаря пунктам приема платежей, QR-кодам клиенты могут быстро и удобно использовать свои счета и карты банкоматов, а также пользоваться услугами мобильного банкинга Agribank и интернет-банкинга. Сотни тысяч клиентов пользуются услугами электронного банкинга (уведомления об изменении баланса платежного счета - SMS; SMS-уведомления об изменении баланса сберегательного вклада; SMS-уведомления об изменении баланса кредита; мобильный банкинг, электронный банкинг, оплата товаров и услуг через электронный кошелек...
В частности, подразделение эффективно внедрило метод идентификации eKYC с использованием биометрической технологии (лицо, отпечатки пальцев), что позволяет клиентам регистрировать информацию о клиенте (CIF) в режиме онлайн, регистрироваться для открытия счета в режиме онлайн, использовать услугу электронного мобильного банкинга Agribank вместо необходимости идти в кассу; в общей сложности 4645 клиентов успешно открыли счета в режиме онлайн.
В целях развития услуг цифрового банкинга Agribank Bac Thanh Hoa продолжает расширять применение технологий, способствуя развитию каналов электронных банковских транзакций на современной технологической платформе. Кроме того, банк дополнит систему продуктов и услуг, повысит качество и безопасность транзакций, чтобы лучше удовлетворять потребности населения.
Статья и фотографии: Кхань Фуонг
Источник
Комментарий (0)