Интеграция порталов государственных услуг и электронных универсальных систем населенных пунктов помогает должностным лицам и государственным служащим удобно обрабатывать файлы административных процедур, тем самым сводя к минимуму медленную и несвоевременную обработку.
Принятие людей и предприятий в качестве центра обслуживания
Проект по внедрению инновационного механизма «одного окна» и взаимосвязанного механизма «одного окна» при обработке административных процедур, утвержденный премьер-министром в марте 2021 года, четко обозначил позицию: « В центре обслуживания — люди и предприятия; Удовлетворенность людей и предприятий является мерой качества и эффективности услуг, предоставляемых кадровыми сотрудниками, государственными служащими, государственными служащими и компетентными органами при обработке административных процедур в рамках механизма «одного окна» и взаимосвязанного механизма «одного окна»; Достижение целей и требований административной реформы, в частности сокращение и упрощение административных процедур за счет применения ИТ».
Одной из задач, поставленных в вышеуказанном Проекте, является объединение портала государственных услуг с электронной единой информационной системой на уровне министерств и провинций для создания единой и взаимосвязанной информационной системы урегулирования административных процедур между всеми уровнями государственного управления от центрального до местного.
Объединение портала государственных услуг с электронной системой комплексного обслуживания на уровне министерств и провинций направлено на создание единой и взаимосвязанной информационной системы управления административными процедурами на всех уровнях власти. Иллюстрация: Т. Дунг
В последнее время в документах, призывающих к внедрению мер по повышению качества и эффективности предоставления и использования электронных государственных услуг, Министерство информации и коммуникаций , выступая в роли постоянного органа Национального комитета по цифровой трансформации, постоянно напоминало и направляло задачу создания информационной системы для управления административными процедурами на основе объединения портала государственных услуг и электронной системы «одного окна».
Оценивая развитие цифрового правительства , упрощение административных процедур и предоставление онлайн-государственных услуг населению и предприятиям в мае 2024 года, Министерство информации и коммуникаций заявило, что предоставление онлайн-государственных услуг населению и предприятиям продолжает продвигаться: 80,53% административных процедур предоставляются в виде онлайн-государственных услуг, из которых 47,79% административных процедур предоставляются в виде полноценных онлайн-государственных услуг.
В документе, призывающем к реализации Проекта 06 и основного плана реформы административных процедур на 2024 год, Правительственная канцелярия также заявила, что в последнее время министерства, отрасли и местные органы власти прилагают усилия по продвижению реформы административных процедур, повышению качества обслуживания населения и предприятий при выполнении административных процедур и предоставлении государственных услуг.
Примечательно, что на сегодняшний день 63/63 населенных пунктов завершили объединение портала государственных услуг и электронной системы «одного окна» в Информационную систему административных процедур провинции.
Кроме того, 61 из 63 населённых пунктов завершили подключение электронного хранилища данных физических и юридических лиц информационной системы урегулирования административных процедур провинций к электронному хранилищу данных Национального портала государственных услуг. Это позволит обмениваться и повторно использовать цифровые данные для реализации административных процедур и предоставления государственных услуг.
Уровень повторного использования цифровых данных министерств и провинций по-прежнему низок.
Однако Правительственная канцелярия также заявила, что, несмотря на мониторинг и обобщение, некоторые задачи всё ещё не выполнены в срок, а результаты их реализации недостаточны. В частности, 9 из 22 министерств и ведомств не обеспечили информационную безопасность для подключения и обмена данными между информационной системой урегулирования административных процедур на уровне министерства и Национальной базой данных о населении; 4 министерства и ведомства не завершили публикацию списка находящихся в их ведении административных процедур, которые имеют право на предоставление полнофункциональных онлайн-государственных услуг; уровень повторного использования оцифрованных данных по-прежнему низок: более 10,3% для населённых пунктов и 1,13% для министерств и ведомств.
Для дальнейшего повышения эффективности реформы административных процедур, обслуживания населения и бизнеса, 4 июня Правительственная канцелярия обратилась к 9 министерствам и отраслям, включая: промышленности и торговли; образования и профессиональной подготовки; планирования и инвестиций; науки и технологий; природных ресурсов и окружающей среды; труда, инвалидов войны и социальных вопросов; сельского хозяйства и развития сельских районов; здравоохранения; этнического комитета, с просьбой в срочном порядке завершить модернизацию и доработку информационной системы для обработки административных процедур на уровне министерств в целях соответствия положениям Постановления правительства № 107 от 6 декабря 2021 года, а также для подключения и обмена данными с Национальной базой данных о населении.
Наряду с поручением 11 министерствам, ведомствам и двум провинциям Баклиеу и Фуйен завершить подключение электронного хранилища данных организаций и частных лиц в информационной системе урегулирования административных процедур на уровне министерства/провинции к хранилищу данных на Национальном портале государственных услуг, канцелярия правительства также напомнила 7 министерствам о необходимости завершить реструктуризацию процесса предоставления 12 онлайн-государственных услуг на Национальном портале государственных услуг в соответствии с указанием премьер-министра.
Кроме того, Правительственная канцелярия обратилась к Народным комитетам 26 провинций и городов центрального подчинения с просьбой завершить подключение и интеграцию информационной системы урегулирования административных процедур провинций с налоговой базой данных и Национальным порталом государственных услуг. Целью является предоставление услуг онлайн-оплаты финансовых обязательств предприятий при реализации процедур земельного администрирования.
По данным Министерства информации и коммуникаций, к концу мая 2024 года министерства, отрасли и местные органы власти завершили реализацию 43 из 53 важнейших государственных услуг; более 96% информационных систем управления административными процедурами министерств, отраслей и местных органов власти подключены к системе мониторинга и измерения уровня предоставления и использования услуг, также известной как система ЭМС.
Источник
Комментарий (0)