Твердо держим весла, преодолевая встречный ветер.
В контексте влияния мировой экономики в 2023 году и сложного внутреннего рынка страхования жизни Dai-ichi Life Vietnam является одной из немногих компаний по страхованию жизни с предполагаемой прибылью после уплаты налогов почти в 2 600 млрд донгов; общий доход от страховых премий в 2023 году оценивается в 19 550 млрд донгов, что увеличивает ее долю на рынке от общего дохода от страховых премий до 12,6%.
По состоянию на 31 декабря 2023 года общие активы Dai-ichi Life Vietnam достигли 66 000 млрд донгов, увеличившись на 14% по сравнению с 2022 годом. Компания сохранила свои позиции в тройке крупнейших иностранных компаний по страхованию жизни с лидирующей эффективностью бизнеса во Вьетнаме, создав рабочие места и обеспечив стабильный доход для более чем 2 000 сотрудников и 110 000 финансовых консультантов по всей стране.
В настоящее время компания Dai-ichi Life Vietnam гордится тем, что обслуживает 4,7 миллиона клиентов по более чем 1,3 миллиона действующих страховых договоров, и, как ожидается, в 2024 году число клиентов превысит 5 миллионов.
Улучшить качество обслуживания клиентов
Следуя философии бизнеса «Клиент прежде всего», 2023 год ознаменован прогрессом компании благодаря стратегии продвижения технологий, инвестированию в развитие цифровой экосистемы посредством применения искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации всех бизнес-процессов страхования, сокращению времени обработки, повышению качества обслуживания и продуктов с целью оптимизации клиентского опыта.
К ним относятся современные и удобные приложения для клиентов и отделов продаж, такие как: Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success; а также «виртуальные помощники», такие как Voicebot 24/7 и Chatbot 24/7... Только в 2023 году 262 000 клиентов впервые загрузили приложение Dai-ichi Connect, в результате чего общее число пользователей на сегодняшний день достигло 820 000 клиентов.
Dai-ichi Connect — одно из приложений, которое эффективно поддерживает «зеленый» путь Dai-ichi Life Vietnam.
В 2023 году компания Dai-ichi Life Vietnam запустит онлайн-платформу продаж страховых полисов Dai-ichi ON для диверсификации каналов сбыта, помогая клиентам заблаговременно выбирать решения по страхованию жизни и охране здоровья всего за несколько быстрых шагов онлайн.
В то же время компания также вкладывает значительные средства в технологическую инфраструктуру с такими онлайн-решениями, как eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment..., продолжая содействовать развитию цифровой финансовой экосистемы совместно с банковскими партнерами.
Эти «цифровые инструменты» не только помогают обеспечить наилучший опыт для клиентов, партнеров, сотрудников и финансовых консультантов, но и способствуют снижению воздействия на окружающую среду за счет сокращения использования бумаги и других ресурсов.
Кроме того, в конце ноября 2023 года компания Dai-ichi Life Vietnam официально подписала соглашение о сотрудничестве с Garmin с целью разработки экосистемы здоровья и счастья, предоставляющей технологичные услуги здравоохранения через приложение Dai-ichi Connect.
За здоровое и счастливое общество
Помимо усилий по достижению устойчивого роста, Dai-ichi Life Vietnam всегда стремится выполнять свою корпоративную социальную ответственность, выступая пионером в инициировании множества значимых проектов и инициатив общественной поддержки с общим вкладом более 67 миллиардов донгов в четырех областях: образование , здравоохранение, окружающая среда и социальная благотворительность за последние 17 лет.
Совет старших руководителей Dai-ichi Life Vietnam посетил и вручил подарки с целью поощрения обучения учащимся начальной школы-интерната для этнических меньшинств Пхин Нган, коммуна Пхин Нган, район Бат Сат, провинция Лаокай , январь 2024 г.
В ответ на обязательство Dai-ichi Life Group принимать меры по борьбе с глобальным изменением климата, а также прилагать усилия по «экологизации» бизнеса в соответствии со стандартами ESG (Окружающая среда, общество и корпоративное управление) ООН, Dai-ichi Life Vietnam разработала комплексную стратегию развития, направленную на то, чтобы стать «зеленым предприятием»: рост бизнеса, связанный с охраной окружающей среды и вкладом в общество; активное инвестирование и применение цифровых технологий в деятельности компании; одновременное поощрение сотрудников, финансовых консультантов и сообщества к формированию зеленого образа жизни, повышение осведомленности об экономии ресурсов (бумаги, электроэнергии, воды и т. д.) в офисе и в повседневной жизни.
Пожинайте «сладкие плоды»
За впечатляющие достижения и эффективный вклад в экономику в 2023 году компания Dai-ichi Life Vietnam была удостоена 11 престижных наград и званий от авторитетных отечественных и зарубежных организаций.
К ним относятся награды Asia Pacific Enterprise Awards 2023 в двух категориях: «Награда за корпоративное совершенство» и «Награда за вдохновляющий бренд» в течение трех лет подряд (2021–2023); звание «2-й в рейтинге «10 престижных компаний по страхованию жизни» в течение двух лет подряд (2022–2023); звание «50 самых прибыльных предприятий Вьетнама в 2023 году»...
Компания Dai-ichi Life Vietnam вошла в число «50 самых прибыльных предприятий Вьетнама в 2023 году».
В частности, 28 ноября 2023 года компания Dai-ichi Life Vietnam удостоилась чести получить Сертификат от Делегации Европейского Союза во Вьетнаме в знак признания значимого вклада компании в защиту окружающей среды и содействие устойчивому зеленому росту.
Вступая в 17-летний возраст, с миссией «За безопасное и счастливое будущее для вьетнамского народа» и стремлением к преобразованиям и достижению новых высот, в 2024 году компания Dai-ichi Life Vietnam продолжит прилагать выдающиеся усилия для обеспечения мирной жизни и светлого будущего для миллионов клиентов и семей, одновременно распространяя послание «Объединяя миллионы любви» — любите себя и свою семью, любите общество и любите землю, каждому человеку, каждому дому.
Бао Ань
Источник
Комментарий (0)