Zalo, 비활성 계정 메시지 45일 후 삭제해 논란 일으켜

많은 사용자는 소중한 추억을 잃은 것에 대해 유감을 표명했지만, 어떤 사람들은 시스템 최적화를 위해 필요한 조치라고 말했습니다.

Zalo 이용 약관에 따라 45일 동안 활동이 없는 계정은 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. 서비스를 계속 이용하려면 새 계정을 생성해야 합니다.

Zalo에서는 사용자가 로그인하지 않거나, 메시지를 보내지 않거나, 개인 페이지에 새 게시물을 공유하지 않는 경우를 비활성 계정으로 정의합니다.

Zalo gây tranh cãi vì xóa tin nhắn tài khoản không hoạt động sau 45 ngày - 1 — Zalo는 2023년부터 45일 동안 활동이 없으면 계정을 삭제하는 정책을 적용하고 있습니다(스크린샷).

Zalo는 2023년 초부터 이 정책을 적용해 왔지만, 최근에야 많은 사용자에게 알려지면서 소셜 네트워킹 포럼에서 많은 논란이 일었습니다.

잃어버린 기억의 고통

페이스북 사용자 T. Huong 씨는 가슴 아픈 사연을 공유했습니다. "어제 Zalo에서 아버지와 나눈 옛 메시지를 검색해 보니 계정이 더 이상 존재하지 않고 메시지 내용이 완전히 삭제되었다는 알림을 받았습니다. 아버지께서 올해 초에 돌아가셨는데, Zalo를 계속 사용하려면 어떻게 해야 할까요?

자세히 알아보니 Zalo는 45일 동안 활동이 없으면 이전 계정을 삭제하는 정책이 있더라고요. 정말 아쉽네요. 저와 아빠가 주고받은 추모 메시지가 모두 사라졌거든요.

흐엉 씨의 사연은 Zalo의 정책으로 인해 사망한 친척과의 모든 메시지 내용을 잃은 많은 다른 사용자로부터 동정을 받았습니다.

많은 사람들이 Zalo가 45일 동안 활동이 없으면 계정과 모든 메시지를 삭제하는 것은 불합리하다고 생각합니다. 그들은 오래된 메시지에 소중한 추억, 업무 관련 중요 정보, 심지어 법적 증거까지 담겨 있을 수 있다고 강조합니다.

"중요한 업무 관련 내용이나 심지어 불법 행위의 증거가 Zalo 메시지에 저장되어 있어도 해당 계정이 작동을 멈추면 모든 것이 사라지는 건 아닐까요?"라고 다른 소셜 미디어 사용자가 질문했습니다.

이 정책에 반대하는 사람들의 대부분은 사랑하는 사람을 잃은 사람들이며, Zalo 계정을 삭제하면 대화 속에서 간직했던 아름다운 추억을 잃게 된다는 것을 의미합니다.

다른 플랫폼과의 장점과 차이점

반면, 일부 네티즌들은 Zalo의 정책을 지지합니다. 그들은 비활성 계정을 삭제하면 Zalo가 시스템 리소스를 확보하고, 성능을 최적화하며, 계정 등록에 사용된 전화번호를 복구하는 데 도움이 된다고 생각합니다.

또한, 이 정책은 사용자가 적극적으로 계정에 접속하도록 권장합니다.

그러나 Facebook, WhatsApp, Telegram, X(구 Twitter) 등 다른 주요 소셜 네트워크 플랫폼은 계정이 일정 기간 동안 비활성화된 경우 계정이나 전체 메시지 기록을 삭제하는 정책이 없다는 점에 유의해야 합니다.

커뮤니티 정책을 위반하여 계정이 영구적으로 잠긴 경우에도 메시지 기록은 수신자의 받은 편지함에 그대로 남아 있으며, 필요할 때 계속 검토할 수 있습니다.

출처: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm