비나폰, 전국적으로 문제 발생

6월 14일 오전 11시경, 많은 비나폰 모바일 네트워크 사용자들이 신호를 잃어 음성, 문자, 모바일 데이터 서비스를 이용할 수 없었습니다. 네트워크 운영사 측은 문제를 해결했다고 밝혔습니다.

VinaPhone은 6월 14일 오전 네트워크 중단을 발표했습니다. 사진: HP .

6월 14일 정오, 비나폰 네트워크에 기술적인 문제가 발생하여 일부 지역에서 고객 통신이 중단되었습니다. 현재 비나폰 기술팀이 긴급히 문제를 처리하고 있으며, 문제는 점진적으로 해결되고 있습니다.

같은 날 오후 3시까지 통신사는 연결 끊김 문제를 완전히 해결했다고 밝혔습니다. 비나폰은 사과하며 고객의 양해를 구했습니다. 그러나 일부 사용자는 여전히 신호가 불안정하다고 답변했습니다.

구글 트렌드 통계에 따르면 같은 날 오전 11시부터 "비나폰 오류", "비나폰 신호 끊김", "비나 네트워크 오류" 키워드 검색량이 급격히 증가했습니다. 하노이 와 호찌민시를 포함한 북부, 중부, 남부 16개 성 및 도시의 네트워크 사용자들이 이 키워드 검색에 참여했습니다. 이는 이번 사건이 전국 사용자들에게 영향을 미쳤음을 보여줍니다. 이전에는 위 키워드 검색량이 미미했습니다.

해당 회사의 공식 팬페이지에 올라온 최신 게시물에는 음성, 문자, 4G 서비스 중단에 대한 사용자들의 부정적인 댓글이 잇따라 올라왔습니다.

많은 VinaPhone 사용자들이 연락이 두절되어 실망감을 표했습니다. 사진: FB .

하노이에 사는 비나폰 사용자 하이 남 씨는 "직업상 문자와 연락을 자주 해야 하는데, 거의 2시간 동안 OTT 앱에서 아무런 알림도 받지 못했습니다. 다시 확인해 보니 비나폰에 오류가 있어서 4G 연결이 안 되는 거였습니다."라고 말했습니다.

소셜 네트워크에서 많은 사용자가 유사한 상황을 경험했습니다. 많은 휴대폰 판매업체는 문제가 기기 자체의 문제가 아니라 통신사 자체의 문제라고 고객에게 알려야 했습니다. 통신사인 비나폰(VinaPhone)이 문제 발생 당시 공식 발표를 하지 않았기 때문입니다.

VinaPhone은 현재 베트남에서 두 번째로 큰 시장점유율을 기록한 통신 회사로, 시장점유율 22.8%, 가입자 수 3,000만 명을 기록하고 있으며, Viettel (56.6%)에 이어 두 번째로 큰 시장점유율을 기록하고 있습니다.

출처: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html