베트남항공은 베트남과 세계의 가교 역할을 하는 국민항공사의 사명을 가지고, 국가 발전에 기여하며, 국가 성장의 시대인 새로운 시대로 확고히 진입하고 있습니다.
서비스 품질의 하이라이트
베트남 항공은 2024년을 생산 및 사업 실적에서 두드러진 성과를 거두며 마감했습니다. 특히 베트남 항공의 매출과 이익은 사상 최고치를 기록했습니다. 매출은 약 113조 동(VND)으로 2023년 대비 33.4% 증가했고, 이익은 7조 7천억 동(VND)을 넘어섰습니다. 베트남 항공은 2024년 승객 2,200만 명을 수송하여 2023년 대비 8.1% 증가했고, 화물 생산량은 31만 2천 6백만 톤으로 2023년 대비 39% 증가했습니다.
베트남 항공은 포괄적인 전략 정책을 통해 세계 경제 및 항공 시장의 변동으로 인한 주요 어려움을 극복해 왔습니다. 사업 효율성이 향상되었고, 국내외 시장에서 높은 고객 만족도를 기록하며 서비스 품질은 베트남 항공의 강점으로 자리매김했습니다. 항공 데이터 분석 기관인 시리움(Cirium)이 선정한 아시아 10대 정시 운항 항공사(Top 10 Most Punctual Airlines in Asia)와 항공 서비스의 안전성과 품질을 평가하는 전문 기관인 에어라인레이팅스(AirlineRatings)가 선정한 최고 프리미엄 이코노미 서비스(Best Premium Economy Service)를 포함한 수많은 권위 있는 상을 수상했습니다. 또한, 승객 평가 및 경험 비영리 단체인 APEX가 수여하는 2024년 세계 5성 항공사(World 5-star airline)와 2025년 우수 5성 항공사(Excellent 5-star airline) 상을 수상하며 두각을 나타냈습니다.
|
베트남 항공은 고품질의 인적자원 개발에 중점을 두고 있습니다. |
2025년 초, 베트남 항공은 AirlineRatings로부터 세계 20대 최고 항공사(World's Best Airlines) 중 하나로 선정되었으며, 2년 연속 "최고의 가성비 프리미엄 이코노미" 상을 수상했습니다. 이러한 상을 수상하기 위해 베트남 항공은 단거리, 장거리, 이코노미, 비즈니스 클래스 등 모든 항공편에서 고객 만족을 실현하며 모든 면에서 일관성과 탁월한 품질을 입증했습니다. 또한, 베트남 항공은 AirlineRatings가 선정한 2025년 세계에서 가장 안전한 항공사 25위 안에 든 유일한 베트남 대표 항공사이기도 합니다.
특히 베트남 항공을 비롯한 항공 산업 전반에 있어 안전은 항상 최우선 순위입니다. 베트남 항공은 국제항공운송협회(IATA)로부터 IOSA 운항 안전 인증을 획득한 베트남 최초의 항공사이며, 2006년부터 이 인증을 지속적으로 유지하고 있습니다. 또한 베트남 항공은 2007년부터 안전 관리 시스템(SMS)을 성공적으로 구축하여 최고 수준의 국제 안전 기준을 충족하고 있습니다.
베트남 항공은 현재 약 100개의 국내선 및 국제선 노선을 운항하여 1,150개 이상의 전 세계 목적지로 연결되는 항공 운송 서비스를 제공합니다. 100대가 넘는 최신 항공기를 보유한 베트남 항공은 아시아 태평양 지역에서 보잉 787-9와 에어버스 A350-900이라는 두 대의 차세대 광동체 항공기를 동시에 운항하는 최초의 항공사이며, 현재 베트남에서 가장 큰 항공기인 보잉 B787-10 드림라이너를 운항하는 베트남 최초이자 유일한 항공사이기도 합니다. 베트남 항공의 레 홍 하(Le Hong Ha) 사장은 회사의 발전 여정을 공유하며, 베트남 항공은 국적 항공사로서의 사명을 바탕으로 항상 국가 발전에 기여하고 베트남과 세계를 연결하는 다리 역할을 한다고 강조했습니다. 베트남 항공은 무역 및 관광 진흥에 기여할 뿐만 아니라 베트남 문화의 이미지를 전 세계에 널리 홍보하고 있습니다. 30년이 넘는 건설 및 개발을 통해 베트남 항공은 항공 산업에서 선구적인 위치를 확고히 했으며, 베트남을 세계 하늘로 이끌겠다는 포부를 가지고 있습니다.
지속 가능한 개발 전략에 집중
2025년, 베트남항공은 창립 30주년을 맞이합니다. 이는 회사의 성장과 발전 여정에서 중요한 이정표가 될 것입니다. 올해 베트남항공은 2,540만 명의 승객과 33만 6,300톤의 화물을 수송할 계획이며, 매출 목표는 95조 6,000억 동, 세전 이익 목표는 2조 1,760억 동입니다. 이 목표를 달성하기 위해 베트남항공은 항공기 효율성 증대, 노동 생산성 향상, 운영 디지털 혁신 추진, 해외 시장 진출 우선 순위 설정, 고객 서비스 품질 향상에 집중하고 있습니다.
회사는 운영 효율성을 최적화하고 안전과 지속 가능한 발전을 중시하는 탄탄한 기업 문화를 구축하기 위해 기업 구조조정을 적극적으로 추진할 것입니다. 세계 관광 산업의 강력한 회복세와 국제 투자 유치 활동은 새로운 기회를 창출할 것입니다. 코로나19 팬데믹으로 인한 위기 이후 국제 여행 수요가 다시 증가하면서 베트남 항공이 국제 노선 네트워크를 확장하고 중단된 노선을 복구할 수 있는 유리한 환경이 조성되었습니다.
베트남항공 이사회 의장인 당 응옥 호아(Dang Ngoc Hoa) 씨는 2025년이 2020-2025년 임기 목표 실행 결과를 가늠하는 해이자 2025-2030년 임기 계획 및 목표의 토대를 마련하는 해라고 강조하며, 베트남항공의 2025년 모토는 획기적인 사고, 강력한 행동, 그리고 멀리 뻗어 나가는 꾸준한 날개라고 말했습니다. 이 모토를 바탕으로 베트남항공의 모든 부서와 임직원은 획기적인 사고를 바탕으로 과감한 혁신을 추진하고, 동시에 더욱 단호한 행동으로 나아가야 합니다.
|
베트남 항공의 최신 항공기에는 차세대 광동체 항공기가 포함되어 있습니다. |
미래 지향성과 관련하여, 베트남항공의 레홍하(Le Hong Ha) 총책임자는 지속 가능한 개발이 베트남항공의 장기 전략의 핵심이라고 밝혔습니다. 베트남항공은 현대적인 항공기 보유에 투자하여 2035년까지 유럽, 미국, 인도로 향하는 장거리 노선에 52대의 광동체 항공기를 포함하여 총 169대의 항공기를 보유하는 것을 목표로 하고 있습니다. 또한, 친환경 제품 사용을 늘리고, 배출량을 줄이며, 국제 환경 기준을 충족하고 있습니다. 항공 산업의 핵심 동력으로서, 베트남항공은 2025년에 국가 경제 성장에 기여하기 위해 여러 노선을 신규 개설 및 재운항할 계획입니다. 국제 노선으로는 중국, 일본, 한국, 아랍에미리트(UAE), 러시아, 이탈리아 등 14개 노선이 추가될 예정입니다.
베트남 항공은 또한 장기적인 발전의 중요한 토대인 고품질 인적 자원 개발에 항상 집중하고 있으며, 경영 시스템 개선 및 생산성 향상을 위한 조직 효율화에도 힘쓰고 있습니다. 베트남 항공은 사람에 대한 투자를 지속 가능한 미래에 대한 투자로 정의합니다. 베트남 항공이 세계적인 수준으로 도약할 수 있는 원동력은 끊임없이 향상되는 경영 역량, 풍부한 경험, 그리고 국제 항공사들과의 경쟁 능력입니다. 혁신과 구조 조정을 위한 노력은 어려움을 극복하고 지속 가능한 발전을 위한 탄탄한 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.
출처: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568
댓글 (0)