여정은 연결하려는 욕구로 시작됩니다.
베트남 항공은 1956년에 설립되었으며, 이전에는 베트남 민간 항공국(Civil Aviation Authority of Vietnam)으로 알려져 있었습니다. 전쟁과 전후의 어려운 시기를 겪으면서도 베트남 국영 항공사는 끊임없이 혁신하고, 항공기를 업그레이드하고, 항공 네트워크를 확장하며, 지역 및 세계 항공 시장에서 점차 입지를 다져왔습니다.
지난 30년간 베트남 항공은 항공 부문에서 선구적인 역할을 수행하며 국가 예산에 크게 기여해 왔습니다. 사진: VNA
베트남 항공은 설립과 발전 과정에서 중요한 전환점을 맞이했습니다. 1995년, 베트남 항공은 현대적인 모델로 공식 명칭을 베트남 항공 주식회사로 변경했습니다. 그 이후로 황금 연꽃 문양은 국내외 모든 크고 작은 공항에 설치되어 베트남과 베트남 국민의 온화하고 친절하며 통합적인 이미지를 상징해 왔습니다.
현재 베트남 항공은 100대 이상의 최신 항공기를 보유하고 있으며, 국내선 22개, 국제선 31개 노선을 운항하고 있습니다. 또한, 스카이팀 항공 동맹에 가입하여 전 세계 1,150개 이상의 노선을 운항하고 있습니다. 2025년에는 신규 노선을 계속 개설하고 15개의 국제선 노선을 복원하여 베트남의 위상을 세계 항공계에서 더욱 높일 것으로 예상됩니다.
최대 규모의 국영 기업 중 하나인 베트남 항공은 30년간의 운영을 통해 약 68조 VND의 수익을 창출하며 국가 예산에 긍정적으로 기여해 왔습니다. 베트남 항공은 경제 위기나 코로나19 팬데믹과 같은 어려운 시기를 겪으면서도 꾸준한 성장률을 유지하며 베트남 항공 시장을 선도해 왔습니다.
베트남 항공은 사업 활동 외에도 베트남과 국제 사회를 연결하는 문화, 관광, 투자의 가교 역할을 합니다. 항공편은 승객 수송뿐만 아니라 국가적 자부심을 고취하고, 베트남의 이미지를 세계적으로 홍보하는 데 기여합니다.
디지털 혁신 - 세계로 나아가다 - 국가적 입장
세계적인 발전 추세에 발맞춰, 베트남 항공은 2021년부터 현재까지 역내 선도적인 "디지털 기업"으로 거듭나기 위해 강력한 혁신을 거듭해 왔습니다. 정보통신부에 따르면, 2023년 베트남 항공은 "디지털 전환" 단계에 도달하여 디지털 전환에 대한 진지함과 명확한 전략을 보여주었습니다.
현재 베트남 항공 매출의 40%는 온라인 채널에서 발생합니다. 이 항공사는 클라우드, AI, IoT, 빅데이터 기술을 성공적으로 적용하여 운영을 최적화하고 승객 경험을 개인화했습니다. 2024년 고객 만족도 지수(CSI)는 국내선 4.21/5, 국제선 4.06/5를 기록하며 항공사의 디지털 혁신 노력을 여실히 보여주었습니다.
베트남 항공은 선도적인 경제 기업일 뿐만 아니라 지속 가능한 개발과 환경 보호의 모범 사례이기도 합니다. 베트남 항공은 매년 6,280만 개의 비닐봉투 사용을 줄이고, 더 가벼운 여객 서비스 장비를 사용하며, 종이 신문 대신 전자 신문으로 전환하는 등 다양한 솔루션을 시행하여 연간 최대 230만 톤의 연료를 절약하고 있습니다.
특히 베트남 항공은 2025년 1월 1일부터 유럽발 항공편에 지속 가능한 항공 연료(SAF)를 사용하는 베트남 최초의 항공사가 될 예정입니다. 최신 항공기 운항 및 스마트 운영 솔루션 적용을 통해 2024년에는 약 7만 톤의 이산화탄소 배출량을 감축한 것으로 추산 됩니다 .
베트남 항공은 여기서 멈추지 않고 "콘다오로 가볍게 비행하세요", "숲을 가꾸기 위해 나뭇잎을 기부하세요", 보호림을 조성하는 등 많은 지역 사회 프로그램에 적극적으로 참여하고 있습니다. 이는 항공사가 전파하고자 하는 사회적 책임과 녹색 생활 메시지를 보여줍니다.
"상호 사랑"의 정신으로, 베트남 항공은 지난 30년 동안 다양한 사회 보장 프로그램을 시행해 왔습니다. 자선 기금에 550억 동(VND) 이상을 기부하고, 베트남 영웅 어머니 167명을 지원하며, 수백 채의 감사의 집을 짓고, 빈곤 지역에 1,000억 동(VND)을 지원했습니다. 팬데믹 기간 동안 항공사는 수백만 회분의 백신을 수송하고, 백신 기금에 약 20억 동(VND)을 기부했으며, 어려움에 처한 근로자들을 지원하기 위해 수백억 동(VND)을 지원했습니다.
베트남 항공은 지역사회 활동에서 승객과 파트너를 연결하는 다리 역할을 했습니다. "황금 연꽃으로 사랑을 연결하다" 프로그램은 75,000명의 어린이에게 심장병 검사와 스크리닝을 실시하고 수천 명의 베트남 어린이에게 수술을 제공하기 위해 약 1,400만 비행 마일, 약 86억 VND를 기부했습니다. VietHarvest Food Rescue Organization과 협력하여 진행한 식량 기부 캠페인에서는 어려운 환경에 처한 1,800명에게 약 12억 VND에 해당하는 48,000개 이상의 건조 식품을 기부했습니다.
끊임없는 노력으로 베트남 항공은 권위 있는 국제 상을 꾸준히 수상했습니다. 4성급 항공사(스카이트랙스), 5성급 항공사(APEX), "세계 최고의 문화 항공사"(월드 트래블 어워드), 아시아에서 가장 정시 운항하는 상위 5개 항공사(시리움), 2025년 세계에서 가장 안전한 항공사 25위, 세계 11대 주요 항공사(에어라인레이팅스) 등이 그 예입니다.
베트남 항공의 골든 로터스 프로그램 또한 "최고의 로열티 프로그램"으로 선정되었습니다. "골든 로터스" 브랜드는 현재 베트남에서 가장 가치 있는 브랜드 10위 안에 들며, 최대 수억 달러의 가치를 자랑하며 명성, 품질, 그리고 국가 정체성의 상징으로 자리매김하고 있습니다.
30년간 끊임없는 혁신과 발전을 거듭해 온 베트남 항공은 지속 가능한 발전, 혁신, 그리고 글로벌 통합을 목표로, 강력한 베트남 정체성을 지닌 국적 항공사로서의 역할을 다하며 성장해 왔고 앞으로도 계속 성장할 것입니다. 인상적인 업적, 탁월한 성과, 그리고 인도주의적 가치는 베트남 항공이 앞으로 수십 년 동안 하늘을 정복하는 여정을 계속할 수 있는 든든한 버팀목이 될 것입니다.
출처: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-30-nam-vung-vang-canh-bay-ket-noi-viet-nam-voi-the-gioi-post408921.html
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