3,000m3의 물이 어디로 가는지 알고 싶습니다.

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집주인은 회사가 3월 수도요금으로 5,700만 VND 이상을 지불하겠다고 제안했지만, 그의 가족이 실제로 그만큼의 물을 사용하지 않았기 때문에 동의하지 않았다고 말했습니다.

3월 20일, 호치민시 3군에 거주하는 응우옌 꾸옥 휘(41세) 씨는 2월에 가족의 수도 요금이 갑자기 인상된 것(5,700만 동, 약 3,000m³)에 대해 지아딘 상수도 주식회사와 협의했다고 밝혔습니다. 제공된 자료에 따르면, 휘 씨 가족은 매달 평균 약 20m³의 물을 사용합니다.

후이 씨에 따르면, 회사는 회의에서 5,700만 동이 넘는 수도 요금을 3월 기간에 합산하여 납부할 것을 제안했습니다. 그의 가족은 이 절차에 따라 수도 계량기를 직접 점검받을 수 있습니다.

하지만 후이 씨는 3,000m³의 물이 어디로 갔는지 확실하지 않다며 지불에 동의하지 않는다고 밝혔습니다. "저는 그 금액을 지불하는 데 동의하지 않습니다. 실제로 저희 가족은 3,000m³의 물을 사용하지 않기 때문입니다. 물이 집 안으로 흐르지 않는데 왜 제가 지불해야 합니까?"라고 후이 씨는 말했습니다.

집주인에 따르면, 가족들은 앞으로 며칠 안에 소비자보호협회에 사고를 신고할 예정입니다. 동시에 그는 회사에 주거 지역의 총 입수량과 총 출력량이 일치하는지, 그리고 3,000m³의 누수 여부를 확인해 달라고 요청했습니다.

이 문제에 대해 상수도 회사 관계자는 주택가에는 수천 개의 계량기가 있으며, 그 안에는 물 손실률과 여러 세부 정보가 담겨 있다고 설명했습니다. 후이 씨의 계량기 하나만 해도 평균 약 20m³의 물을 소비하기 때문에 해당 주택가의 손실량을 나타낼 수 없습니다. 회사 측은 "후이 씨의 유량을 사용하여 물 손실량을 계산하는 것 역시 근거를 마련하기 어렵다"고 밝혔습니다.

회사 관계자는 후이 씨 집의 3,000m³ 수도 요금을 어느 달에 포함할지 이사와 상의하겠다고 밝혔습니다. 후이 씨가 회사 점검을 원하면 선불로 요금을 지불해야 하며, 그러면 회사에서 계량기를 철거하여 점검을 실시할 것이라고 덧붙였습니다.

과잉 검사 오류가 발생할 경우, 회사는 단가를 공유하고 고객에게 지원을 제공합니다. 고객이 독립 검사 부서를 통해 요청하는 경우, 단가로는 전체 수량에 대한 지원을 제공하지 않습니다.

이전에 응우옌 꾸옥 후이 씨는 2월에 5,700만 VND가 넘는 수도요금 고지서를 받고 큰 충격을 받았습니다.

후이 씨에 따르면, 1월(설 전)에 직원들이 수도 계량기를 측정하러 왔는데 가족이 부재 중이었습니다. 회사는 이전 달에 사용한 기본 물 사용량을 계산하여 고지서를 발행하고 나중에 다시 계산했습니다.

2월, 수도 사용료를 받았을 때 후이 씨는 매우 놀랐습니다. 그의 가족은 평균적으로 한 달에 약 20m³의 물을 사용하는데, 그 비용이 20만 동(VND)이 넘습니다. 그는 수도 계량기에 문제가 있어서 이번 사고가 발생했을 것이라고 의심했습니다.

집주인은 2개월 동안 3,000m³의 물이 손실될 경우 가족이 하루에 약 50m³, 즉 시간당 2m³의 물을 사용해야 한다고 계산했습니다. 그러나 펌프를 통해 가족에게 물을 공급하는 파이프에서 나오는 물의 양을 측정하는 장비를 사용했을 때, 최대 수압은 시간당 1.5m³에 불과했습니다.

따라서 유입되는 물 공급량은 시간당 1.5m³에 불과하므로, 그의 가족이 시간당 2m³의 물을 잃는 것은 불가능합니다. 시간당 2m³의 물을 사용하더라도, 그의 가족은 3,000m³의 물을 충분히 확보하기 위해 60일 동안 계속해서 사용해야 합니다.

원본 기사 링크: https://dantri.com.vn/xa-hoi/chu-ho-nhan-hoa-don-nuoc-57-trieu-toi-muon-biet-3000m3-nuoc-thoat-di-dau-20240320140027024.htm