소비자 권익 보호법(개정)을 통해

6월 20일 오후, 제5회 정기 국회 본회의에서 대의원들은 소비자보호법(개정안)을 찬성 466표, 반대 472표로 통과시켰습니다. 이는 투표 참여 대의원의 93.72%에 해당합니다. 이번 개정안에는 많은 변화가 예상되는 현 상황에서 소비자를 보호하기 위한 여러 새로운 규정이 포함되었습니다.

이에 따라 소비자권익보호법(개정)은 총 7장 80조로 구성되며, 2024년 7월 1일부터 시행됩니다.

이 법률은 소비자 권리 보호에 관한 원칙과 정책, 소비자의 권리와 의무, 사업자 및 개인의 소비자에 대한 책임, 기관 및 단체의 소비자 권리 보호 활동, 소비자와 사업자 및 개인 간의 분쟁 해결, 소비자 권리 보호에 대한 국가 관리 등을 규정하고 있습니다.

이 법의 적용대상은 소비자, 사업단체 및 개인, 베트남 조국전선, 사회 정치 단체, 사회정치직업단체, 사회단체, 사회직업단체(이하 '사회단체'라 한다)로서 소비자 권리 보호에 참여하는 단체, 국내외 기관, 단체 및 개인이다.

국회는 소비자 권익보호법(개정안)을 통과시켰다. 사진: 안 당/VNA

소비자 권익 보호 원칙은 다음과 같이 명시하고 있습니다. 소비자 권익 보호는 국가, 단체, 개인, 그리고 사회 전체의 책임입니다. 소비자의 합법적인 권익은 법률의 규정에 따라 인정, 존중, 보장 및 보호되어야 합니다. 소비자 권익 보호는 시의적절하고 공정하며 투명하고 합법적인 방식으로 적극적으로 시행되어야 합니다. 소비자 권익 보호 활동은 국가의 이익, 기업 단체 및 개인, 그리고 다른 조직 및 개인의 합법적인 권익을 침해해서는 안 됩니다. 소비자와 기업 단체 및 개인 간의 거래는 공정성, 평등성, 성별에 따른 차별 금지, 자발적 참여, 법률 위반 금지, 선량한 관습 및 사회 윤리를 준수해야 합니다.

소비자 권리를 보호하기 위한 금지 행위에는 다음이 포함됩니다. 사업자 및 개인은 다음 행위를 하는 것이 금지됩니다. 다음 내용 중 하나에 대해 허위, 불완전 또는 부정확한 정보를 제공하여 소비자를 속이거나 혼란스럽게 하는 행위: 사업자 및 개인이 제공하는 제품, 상품 및 서비스; 사업자 및 개인의 명예, 영업 능력 및 제품, 상품 및 서비스를 제공할 수 있는 능력; 소비자와 사업자 및 개인 간의 거래 내용 및 특징; 제품, 상품, 서비스 또는 사업자 및 개인에 대한 유관 국가 기관의 사진, 서류 및 인증 문서.

소비자의 의지에 반하여 직접 또는 간접적으로 소비자를 괴롭히거나, 상품, 서비스, 사업 조직 및 개인을 소개하거나, 계약 체결을 제안하거나, 기타 소비자의 정상적인 업무 및 생활을 방해하는 행위에 관여하는 것은 엄격히 금지됩니다. 폭력, 폭력 위협 또는 이와 유사한 성격의 행위를 사용하여 소비자의 의지에 반하여 소비자에게 상품, 상품 및 서비스를 구매하도록 강요하는 것...

본 법률은 소비자와 사업자 및 개인 간의 분쟁 해결 방법을 규정하고 있습니다. 따라서 소비자와 사업자 및 개인 간에 발생하는 분쟁은 협상, 조정, 중재, 법원의 방법을 통해 해결됩니다.

다음의 경우에는 협상 및 조정이 허용되지 않습니다. 국가적, 민족적 또는 공공의 이익을 침해하는 경우; 법률의 금지사항을 위반하거나 사회 윤리에 반하는 경우; 다수의 소비자의 이익을 훼손하는 경우. 다만, 피해를 입은 소비자의 수가 충분히 파악된 경우는 예외로 합니다.

소비자와 사업자, 개인 간의 분쟁 해결 방법은 관련 법률에 따라 직접, 온라인 또는 기타 방식으로 이루어집니다.

VNA/Tin Tuc 신문에 따르면

[광고_2]
소스 링크