애플리케이션과 디지털 플랫폼 간 연결성 강화

하노이 타치탓 구 호아락 하이테크 파크에 있는 FPT 소프트웨어 회사의 엔지니어입니다.

하지만 대부분의 애플리케이션과 디지털 플랫폼은 아직 고도로 연결되지 않았습니다. 따라서 애플리케이션이 사용자에게 가장 효과적으로 서비스를 제공하기 위해 그 가치와 기능을 최대한 활용할 수 있도록 연결성과 상호연결성을 높여야 할 때입니다.

정보통신부 보고서에 따르면, 현재 베트남에는 해외 시장에서 수익을 창출하는 약 1,500개의 디지털 기술 기업이 있습니다. 디지털 기술 산업은 성장하고 있으며, "메이크 인 베트남(Make in Vietnam)" 기술이 사회생활 전반에 걸쳐 활용되고 있습니다. 또한, 전국 지방 정부의 투자와 관심은 디지털 전환과 전자 정부 구축에 중요한 진전을 이루었습니다.

행정개혁의 진전

다오 티 투 히엔(하노이 주 쑤언 라, 떠이 호) 씨는 VneID 앱을 통해 운전면허증 만료일이 다가와 갱신해야 한다고 알렸습니다. 그녀는 공공서비스 포털에 접속하여 건강 검진을 받은 후, 기존 운전면허증, 개인 서류, 건강 검진 증명서 사진을 공공서비스 시스템에 업로드했습니다. 2주 후, 그녀는 집으로 새 운전면허증을 배송받았습니다. VneID 시스템은 히엔 씨의 새 운전면허증도 갱신해 주었습니다. 이로써 시스템은 연결 및 공유되었습니다.

이는 애플리케이션 적용, 데이터 공유, 연결 등 정부의 행정 개혁에서 진전된 단계 중 하나입니다. 점점 더 많은 소프트웨어와 디지털 플랫폼이 적용되고 있는 것은 하노이가 2025년까지 과학, 기술, 혁신이 수도의 사회 경제적 발전을 위한 진정한 주요 원동력이 될 것이라는 목표를 설정하기 위한 전제입니다.

하노이 과학기술청의 응우옌 홍 손 국장은 하노이 시가 "자본 이니셔티브 네트워크"를 시행하고 "창조 도시"의 역할을 촉진하여 관리자, 지식인, 사업가를 긴밀히 연결하여 개발 과정에서 발생하는 특정 문제를 해결하고 봉사하고 있다고 말했습니다.

하노이와 호치민시뿐만 아니라 전국의 많은 지방 자치 단체에서도 전자 정부와 디지털 정부를 구축하고 개발하고, 스마트 시티 프로젝트와 디지털 전환 프로그램을 구축하기 위한 로드맵을 충족하는 것을 핵심 과제 중 하나로 지정했습니다. 2025년까지 모든 지방, 지사, 군, 구, 면, 시의 인민 위원회가 데이터베이스 시스템의 상호 연결을 적용하고 유지 관리할 것입니다.

빈즈엉성 정보통신국 레 뚜언 아인 국장은 현재까지 빈즈엉성이 각 지역과 마을에 디지털 인프라를 구축했으며, 모든 코뮌, 구, 읍에 전용 데이터 전송망이 구축되어 있고, 3,666개의 BTS 방송국에서 4G를 방송하여 성 전체에 걸쳐 400만 명의 가입자에게 서비스를 제공하고 있다고 밝혔습니다. 현재까지 모든 기록은 온라인으로 처리되고 있으며, 120만 명이 레벨 2 신원 확인 계정을 활성화했고, 온라인 기록 비율은 76%에 달했습니다.

국가 기관 간 데이터, 특히 국가 데이터베이스 소스와 중앙에서 지방까지 규모와 범위를 갖춘 정보 시스템을 연결, 통합 및 공유하는 것은 데이터 가치를 극대화하고, "국민과 기업을 중심으로" 사용자에게 제공되는 공공 서비스의 질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 국민과 기업은 국가 기관 및 서비스 제공업체에 정보를 여러 번 제공할 필요가 없으며, 중복 투자로 인한 낭비를 방지할 수 있습니다.

최근 정보통신부는 디지털 플랫폼을 기반으로 각 시민과 각 가구가 디지털 마을을 적극적으로 구축하도록 안내하는 "디지털 마을 안내서"를 발표했습니다. 디지털 마을은 가장 작은 규모의 디지털 경제·사회 모델로, 이를 기반으로 수많은 디지털 공동체, 마을, 촌락이 생겨났습니다. 탄호아성 옌딘현은 딘훙과 딘롱 두 마을에서 디지털 모델을 시범적으로 도입하여 사회생활 전반에 걸쳐 많은 실질적인 혜택을 제공하고 있습니다.

자오투이군 자오퐁 사(社)는 남딘성 최초의 "스마트 신농촌 사(社)" 모델 구축을 위해 110억 동(VND)을 투자했습니다. 자오퐁 시는 2025년까지 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회라는 3대 축을 기반으로 스마트 신농촌 사(社)를 성공적으로 구축할 것으로 예상됩니다. 라오까이성(省) 바오탕군 자푸 사(社)는 공공 행정에 디지털 혁신을 도입하여 사(社) 내 업무 기록의 95% 이상을 온라인으로 관리, 처리 및 배포하고 있으며, 30% 이상의 주민이 전자 인증, 디지털 데이터 및 개인 문서 등록을 완료했습니다.

디지털 혁신 분야의 선구자인 IGB 주식회사는 산악 지역 주민들이 저지대와 교역할 수 있도록 정보를 공유하고 연결하는 다양한 애플리케이션을 보유하고 있습니다. 그중에는 해당 지역의 관광을 효과적으로 관리하고 활용할 수 있도록 지원하는 플랫폼인 "스마트 관광" 애플리케이션이 있습니다. 이러한 모든 유틸리티는 해당 지역에서 이미 활용되었거나 활용되고 있는 서비스와 관광 관련 지역 외부의 다른 서비스들을 통합한 오픈 소스 코드라는 점을 언급할 가치가 있습니다.

디지털 기술 기업은 베트남의 강력한 발전에 점차 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다. 현재 베트남에는 6만 4천 개 이상의 디지털 기술 기업이 활동하고 있으며, 그중 1,500개 기업이 해외 시장에서 매출을 올리고 있으며, 매출 규모는 75억 달러(USD)를 넘어섰습니다. FPT는 인공지능(AI), 반도체 칩, 자동화(자동차 기술) 개발 전략을 갖춘 선구적인 모델입니다. 2023년 FPT의 해외 시장 매출은 10억 달러(USD)에 달했으며, 이는 기술 분야 매출의 77% 이상을 차지합니다.

기관 및 조직적 변혁과 결합된 적절한 투자

실제로 전자정부 구현에도 여러 가지 어려움이 있습니다. 베트남에서는 디지털 식별 코드, 디지털 결제, 데이터 상호 연결 플랫폼 등 디지털 정부 구축에 필요한 기술 자원이 정책 및 제도의 일관성 부족으로 인해 적합하지 않습니다.

정부의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼은 아직 구축되지 않았고, 디지털 데이터베이스와 통합 시스템, 안전하고 보안이 강화된 디지털 데이터 공유는 부분적으로만 구축되었으며, 데이터와 업무 흐름을 완전히 디지털화하기에는 아직 큰 격차가 있습니다. 공무를 수행하는 공무원들은 여전히 인식, 과학적 수준, 관리 측면에서 한계를 보이고 있습니다.

IGB 주식회사 이사회 의장인 부 쑤언 응우옌은 다음과 같이 말했습니다. "저희는 다른 많은 정보 상호작용 서비스처럼 API 페어링을 통해 국내외 정보를 홍보하기 위해 유명 신문 및 잡지사와 협력하고 싶습니다. 하지만 이러한 페어링을 통해 독자 상호작용이 증가하고 신문 트래픽이 증가하며, 정보가 개인과 기업에 빠르게 전달됨에도 불구하고, 많은 대형 신문 및 잡지사는 여전히 정보 서비스 플랫폼 연결에 큰 관심을 보이지 않고 있습니다."

정보기술 분야 전문가들은 디지털 정부를 구축하고 정부 운영 방식을 현대화하기 위해서는 디지털 기술 적용과 디지털 데이터 활용을 바탕으로 충분한 투자가 이루어져야 하며, 제도적·조직적 변혁, 인적 자원 개선, 그리고 투자 자본 동원 방식과 수준 또한 개선되어야 한다고 생각합니다. 한편, 디지털 정부의 이점에 대한 홍보는 국민의 지식 향상과 연계되어야 하며, 국민이 디지털 정부 구축 과정을 수용하고 참여할 수 있도록 지원책을 마련해야 합니다.

국가기관 디지털 데이터 관리, 연결 및 공유에 관한 법령 제47/2020/ND-CP호는 베트남 전자정부 아키텍처 프레임워크를 발표했습니다. 국가 차원의 부처, 지자체 및 지방자치단체 간 정보 시스템과 데이터베이스 연결은 국가 데이터 통합 및 공유 플랫폼(NDXP)을 통해 이루어져야 합니다. 정보통신부는 정부와 총리가 부여한 업무를 수행하기 위해 NDXP를 구축하고 운영하고 있습니다.

현재 NDXP는 각 부처, 지자체, 지방자치단체, 기업과 연계되어 있으며, NDXP를 통해 하루 약 50만 건의 거래가 처리되고 있습니다. 각 거래 건마다 개인과 기업은 정보를 여러 번 제공하거나 신고할 필요가 없으며, 공무원, 공공기관 직원, 그리고 근로자들은 여러 소프트웨어에서 데이터를 입력하거나 종합할 필요가 없습니다. 경영진은 시의적절하고 효과적인 의사 결정을 위해 종합적이고 통합적이며 신뢰할 수 있는 정보를 확보할 수 있었습니다. 이를 통해 데이터 재사용률을 높이고 중복 투자를 방지하며 낭비를 방지하는 데 기여할 수 있습니다.

정보통신부 차관 응우옌 후이 중(Nguyen Huy Dung)은 다음과 같이 말했습니다. "정보통신부는 애플리케이션과 디지털 플랫폼 간의 통합, 동기화를 보장하고 연결성을 강화하기 위해 '베트남 전자정부 아키텍처 프레임워크'를 발표하고 구현을 조직했습니다. 이를 통해 중앙 및 지방 차원에서 공유되는 구성 요소를 식별하고 국가적 차원에서 연결 및 데이터 공유 모델을 결정하는 데 도움이 될 것입니다."

정보통신부 장관은 또한 "디지털 변혁, 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 발전을 위한 국가 디지털 플랫폼 개발 및 활용 촉진 프로그램"을 승인했습니다. 정보통신부의 이러한 움직임은 2025년까지 디지털 정부 구축이라는 목표 달성에 기여할 것이며, 통신 인프라와 디지털 인프라가 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회의 중요한 경제 및 기술 인프라로서 점진적으로 그 역할을 다할 수 있도록 할 것입니다.

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