2단계 정부를 위한 준비된 디지털 인프라

오늘인 6월 25일부터 호치민시 재편으로 새로 형성된 168개 구와 자치구 모두에서 2단계 지방 정부 모델이 시범적으로 시행될 것으로 예상됩니다.

사람과 인프라에 대해 신중하게 준비하세요

호치민시는 포괄적인 정보기술 인프라 시스템을 적극적으로 완성하여 기술적 조건이 동기적으로 유지되도록 보장하고 있습니다.

특히 온라인 TV 시스템, 문서 관리 시스템, 1022 추천 반영 시스템, 행정 절차 정보 시스템 등 관리 및 운영에 필수적인 소프트웨어는 호치민시가 2단계 지방 정부 모델을 연결되고 통합적이며 효과적으로 구축할 수 있는 기반이 됩니다. 또한, 시범 운영에 가장 적합하도록 네트워크 장비와 송전선도 점검합니다.

호치민시 과학 기술국 람딘탕 국장은 2단계 지방 정부 모델 시범 운영을 위한 인프라 준비가 완료되었다고 발표했습니다. 각 구와 면에는 1차 시범 운영 때보다 더 나은 장비가 완비되어 있습니다. 호치민시 인민위원회는 연초부터 적극적으로 자본을 배정하고, 규정에 따라 정기적인 지출을 통해 장비를 구매해 왔습니다.

"새로운 코뮌급 행정 단위의 본부를 결정한 후, 업무 공간을 재배치하고 장비를 조정했습니다. 동시에 정보 기술 담당 직원과 시스템 담당자를 배치했습니다."라고 람딘탕(Lam Dinh Thang) 씨는 말했습니다.

이전에 호찌민시는 6월 12일부터 102개 구와 자치구에서 2단계 지방 정부 모델을 시범 운영했습니다. 10일 후, 호찌민시는 경험을 통해 송전선 문제나 느린 소프트웨어 연결을 해결했습니다. 호찌민시 디지털 혁신 센터는 각 구에 최소 한 명의 기술 담당자를 배치하여 정보 시스템 운영을 지원하고 안내하도록 했습니다.

Sẵn sàng hạ tầng số cho chính quyền 2 cấp - Ảnh 1. — 호찌민시 사이공구에서 공무원들이 문서 처리를 시범 운영하고 있다. 사진: 황 찌우

정부를 국민에게 더 가깝게 만들기

하이퐁 시는 6월 25일 오전, 2단계 지방정부 운영을 시범 운영할 계획입니다. 이를 위해 시설, 신원 확인 시스템, 장비, 공유 소프트웨어, 전자 정보 포털 등 모든 상황을 시뮬레이션하여 동기화 및 원활한 운영을 보장합니다.

하이퐁은 지난 6월 20일부터 1차 시범 운영을 통해 116개 지점 간 온라인 회의 시스템과 화상 회의를 연결하고 운영했으며, 가상 상황을 처리하고, 문서 관리 시스템 소프트웨어, 행정 절차를 처리하는 정보 시스템, 사람들의 피드백과 권고를 받는 등의 운영을 지도하고 실습했다. 해당 지점에는 하이퐁시 컨벤션 센터, 하이즈엉성 인민위원회 본부, 하이즈엉성과 합병하여 형성된 114개 지역, 구, 특별구의 당위원회-인민위원회-인민위원회-조국전선위원회 본부 등이 포함됐다.

하이즈엉성 인민위원회 위원장인 레 응옥 짜우 씨는 디지털 인프라 구축을 통합 과정의 핵심 과제 중 하나로 분명히 명시했다고 밝혔습니다. 공공행정서비스센터와 온라인 회의실을 포함한 정보기술 시스템의 동시 운영은 행정 현대화를 통해 정부와 국민의 관계를 그 어느 때보다 강화하려는 의지를 보여줍니다. 하이즈엉성은 코뮌과 구의 공공행정서비스센터와 온라인 회의실에 대한 매우 구체적인 양식과 기준을 발표했습니다.

"합병 이후 하이퐁 시 전체에 단결을 구축하기 위해 지침, 교육 및 경험 교류를 강화해야 합니다. 시범 운영을 통해 각 부서, 지사 및 지방 자치 단체는 절차와 규정을 사전에 준수하고 규정 준수와 단결을 보장해야 합니다."라고 레 응옥 차우 씨는 제안했습니다.

6월 24일, 칸토시 과학기술부는 산하 정보통신기술센터에서 코뮌 및 구 공무원과 시 행정서비스센터에서 결과를 접수하고 제출하는 공무원을 대상으로 교육을 실시했다고 발표했습니다. 교육 내용은 행정 절차 처리 정보 시스템, 문서 관리 및 시 데이터 포털 운영 시스템, 전문 데이터 전송망, 그리고 부서, 지사, 부문별 전문 정보 시스템 등에 관한 것이었습니다.

이 교육의 목적은 칸토시와 하우장성, 속짱성 간의 디지털 플랫폼을 통합하는 맥락에서 국가 관리에 서비스를 제공하는 정보 시스템의 연결성, 연속성 및 보안을 보장하는 것입니다.

기술 회사들이 개입하다

베트남 우정통신그룹(VNPT)이 개발한 호치민시 행정절차 처리 시스템은 AI 솔루션과 통합되어 하루 평균 15,000건 이상의 기록을 처리할 수 있으며, 이를 통해 하루 2,000시간 이상의 업무 시간을 절약할 수 있습니다. 이는 연간 정규직 175명에게 적용되는 비용과 같습니다. 오류율이 거의 완벽하게 감소함에 따라 고객 만족도는 95% 이상으로 향상되었습니다.

VNPT에 따르면, 이 시스템은 기록을 지능적으로 분류 및 검토하고, 결함을 경고하며, 종이 기록을 전자 기록으로 변환하는 등의 기능을 제공합니다. 덕분에 행정 담당자와 공무원은 더 이상 직접 확인할 필요가 없고, "합병으로 인한 잘못된 처리"를 두려워하지 않으며, 보고 및 관리를 위한 투명한 데이터를 확보할 수 있습니다. VNPT 관계자는 "질문만 하면 행정 기관에 직접 갈 필요 없이, 대기 시간 없이 구체적인 지침을 받을 수 있습니다."라고 말했습니다.

한편, 비엣텔 데이터 및 인공지능 서비스 센터(Viettel AI)는 과학기술부 산하 국가디지털혁신원(National Digital Transformation Agency)과 협력하여 공무원들이 분권화 및 위임에 관한 28개 법령, 즉 정부와 지방자치단체 간 2단계 권한 분담 규정을 이해하도록 지원하는 가상 비서를 개발했습니다. Viettel AI 관계자는 "이 가상 비서는 웹사이트 플랫폼에서 제공되며, 설치가 필요 없고 컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰을 통해 쉽게 사용할 수 있습니다."라고 소개했습니다.

출처: https://nld.com.vn/san-sang-ha-tang-so-cho-chinh-quyen-2-cap-196250624212349906.htm