PV: 풍광탕 씨, 최근 몇 년 동안 응에안 관광을 이야기할 때 사람들은 여전히 해상 관광만 이야기하는 반면, 이 "인재의 성지"에는 많은 유명한 풍경과 유적이 있는데, 왜 그렇습니까?
풍꽝탕 씨: 관광을 개발할 때 사람들은 보통 쉬운 것부터 먼저 생각합니다. 하지만 시간이 지남에 따라 관광 상품은 더욱 심도 있게 개발되어야 합니다. 거의 20년 전, 베트남 관광은 이제 막 첫발을 내디뎠고, 당시 전략은 해양 관광 개발이었습니다. 당시에는 그 전략이 전적으로 옳았습니다. 자연의 가치를 활용하는 것은 유치하기 쉽고, 관광객들도 쉽게 느낄 수 있기 때문입니다.
하지만 언젠가 사람들은 자연의 아름다움뿐 아니라 그 관광지에 대한 투자 가치, 예를 들어 건축, 사회복지 사업 등을 직접 보고 느끼고 싶어 할 것입니다. 하지만 가장 어려운 것은 이러한 인프라가 자연과 조화를 이루는지, 그리고 해당 지역의 관광 개발의 지속가능성을 보여주는지 여부입니다. 한편, 관광객들, 특히 해외 관광객들은 여행에 대한 지식이 점점 더 풍부해질 것입니다.
PV: 현재, 응에안 지역의 자연적 가치를 활용한 관광 상품에 대해, 어떤 점에 유의해야 한다고 생각하시나요?
풍꽝탕 씨: 이전에는 자연적 가치를 활용하는 데 집중했지만, 이제는 투자의 지속가능성을 높이기 위해 자연 보존에 더욱 집중해야 합니다. 예를 들어, 우리나라, 특히 응에안 지역의 아름다운 해변은 "무궁무진한 자원이 매장된 금광"과 같습니다. 해변 관광지는 관광객에게 목적지를 제공하고, 지역 주민의 노동력을 재생시키며, 휴식과 오락의 장소가 될 뿐만 아니라 지역 문화를 탐험하는 공간이기도 합니다. 관광객들은 언제나 자연 그대로의 아름다운 곳을 찾고 싶어 합니다.
따라서 천연자원의 가치를 활용하려면 구체적인 정책이 필요합니다. 자연경관과 편리한 서비스뿐만 아니라 문화 관광 일정을 통해 국제 관광을 유치해야 합니다. 문화 관광은 방문객을 유치하고 유치하는 핵심 상품입니다. 각 지역은 고유한 특성을 가지고 있습니다. 따라서 문화 관광에 관심 있는 모든 목적지는 국제 관광을 더욱 효과적으로 홍보할 수 있으며, 그 가치에서 발생하는 수익 또한 크게 증가할 것입니다.
PV: 말씀하신 내용을 보면 응에안성의 관광 상품 지도가 불균형하고 문화 관광에 대한 지적 투자가 부족하다고 볼 수 있을까요?
풍꽝탕 씨: 물론 문화 관광은 자연 경관 관광을 개발하는 것보다 어렵고 시간도 더 많이 소요됩니다. 문화는 관광객이 눈으로는 쉽게 인지할 수 있지만, 귀와 정보로 인지하기는 훨씬 어렵기 때문에, 문화 관광에는 반드시 관련 서비스가 필요합니다.
예를 들어, 김련 국가 특별 유적지는 전문적이고 헌신적인 투어 가이드 덕분에 관광객을 유치합니다. 이 유적지의 가치는 이러한 사람들 덕분에 크게 향상됩니다. 사람들은 어딘가에서 호치민 삼촌에 대한 이야기를 읽을 수 있지만, 이 유적지는 투어 가이드 서비스와 기타 관련 서비스, 그리고 적절한 투자 덕분에 여전히 방문객을 유치합니다. 다른 지역은 문화체육관광부의 가치를 인정받았음에도 불구하고 사람들의 관심이 크지 않습니다.
PV: 그렇다면 응에안성의 문화 관광을 어떻게 활용할 수 있다고 생각하시나요?
풍꽝탕 씨: 응에안성의 역사 관광을 언급할 수 있습니다. 역사 관광 또한 잠재력이 있지만, 우리는 전통 교육의 이야기, 유물을 아름답게 가꾸고 보존하는 데에만 그친 것 같습니다. 아직 관광객을 유치할 역사 관광 상품은 개발하지 못했습니다. 따라서 응에안성 관광을 종합적으로 발전시키려면 다른 지역, 유명한 경관, 그리고 역사 유적지를 관광 상품으로 개발하는 사고방식을 가져야 합니다. 그렇게 되면 응에안성의 관광 이미지가 더욱 확대될 것입니다.
예를 들어, 응에안을 통과하는 호찌민 루트에는 주목할 만한 역사 유적지가 많습니다. 쯔엉본은 투자가 잘 되어 있지만, 오랫동안 영적인 가치를 추구해 왔으며, 미국에 대한 저항 전쟁에서 우리 군대와 국민의 영웅적인 희생을 기리고 향을 피우는 관광객들을 맞이해 왔습니다. 탄쯔엉 차밭은 이제 예전만큼 매력적이지 않습니다. 역사적, 문화적 가치 외에도 관광객을 유치할 수 있는 특별한 상품과 서비스가 필요합니다.
관광 명소는 항상 문화적, 역사적 가치와 연관되거나 심지어 그 가치를 부각시켜 왔지만, 아직 관광 상품으로 자리 잡지는 못했습니다. 관광 시장에서 관광 상품으로 자리 잡고 관광객이 구매하고 체험할 수 있으려면, 관광 서비스와 함께 그 가치가 더해져야 합니다. 서비스에는 설명을 포함한 다양한 요소가 포함됩니다. 현재의 관광 상품에서는 목적지의 가치에 부합하는 해당 장소에서의 관광객의 경험이 관광객이 해당 장소에 대해 더 쉽게 긍정적인 감정을 느끼도록 도울 것입니다.
가장 어려운 점은 각 대상 그룹에 맞는 조화롭고 매력적인 경험을 관광객에게 제공하고, 그에 따른 서비스를 제공하는 것입니다. 이를 위해서는 많은 시간과 노력이 필요하며, 특히 관련 조사가 필수적입니다. 더 중요한 것은 유물 관리와 관광 사업 종사자들의 협력입니다. 기업 입장에서는 각 대상 그룹에 맞는 독특하고 차별화된 상품을 개발하여 수동적인 방문객에서 능동적인 방문객으로 전환할 수 있을 것이라고 생각합니다.
특히 응에안성은 라오스와 태국을 연결하여 국제 관광을 발전시킬 수 있는 지역입니다. 하지만 응에안성과 라오스 국경을 넘나드는 해외 관광객을 유치하려면 문화 관광을 적극적으로 활용해야 합니다. 해상 관광에만 의존한다면 해외 관광객은 오지 않을 것입니다. 예를 들어, 탄호아성 서부 지역에서는 지역 사회 관광이 활성화되고 있습니다. 므엉랏, 꽌선, 꽌호아성 등이 국내외 관광객을 유치하며 새롭게 떠오르고 있습니다. 현재 응에안성 서부 지역에는 떠오르는 관광지가 없으며, 탄호아성의 모델에서 배울 점이 있습니다.
PV: 문화가 핵심 기반이라고 한다면, 문화 산업과 관광 상품 개발의 창의성을 위한 "길"을 열어두는 것이 필수적입니다. 이 문제에 대한 당신의 의견은 무엇입니까?
풍꽝탕 씨: 더 넓게 보면, 문화 산업의 창의성에 대해 이야기하고 싶습니다. 특히 관광 분야에서는 유물 자원의 가치를 활용하는 데 있어 창의성이 항상 매우 높은 수준으로 요구됩니다. 관광 분야의 창의성은 다른 예술 활동보다 제한적이기 때문에 유물, 특히 역사 유물과 혁명 유물의 가치와 일관성을 유지해야 합니다. 문화 유물의 가치는 여러 가지 방법으로 "정의"될 수 있지만, 혁명 유물은 종종 일차원적일 뿐입니다. 제가 말하고자 하는 것은 표준화와 정확성입니다.
두 번째 어려움은 다른 상품의 경우 상표, 특허, 인증 등을 통해 창의성을 쉽게 인정받을 수 있다는 점입니다. 관광 분야에서 창의성은 어려운 반면, 관광 분야의 저작권은 인정받지 못하고 있습니다. 반면 관광 상품은 복제와 복제가 쉽습니다. 관광을 포함한 문화 산업의 발전을 위해서는 창의성을 인정해야 합니다. 저작권 문제가 보장되지 않기 때문에, 실제로 대부분의 여행사는 고객이 관심을 갖는 관광 명소만을 활용하고, 이를 연계 프로그램에 포함시키는 경향이 있습니다.
관광객 유치를 위한 목적지 관리 및 상품 개발에 참여하는 관광 기업은, 심지어 대기업조차도 거의 없습니다. 그들은 인프라 투자와 같이 보다 쉬운 관점에서 상품을 개발할 뿐입니다. 선 그룹(Sun Group Corporation)과 같은 대기업은 현대적이면서도 다른 지역에서 도입된 인프라 관광 상품에 매우 적극적으로 투자합니다.
순수하게 베트남의 관점에서만 본다면, 지역 문화와 역사와 관련된 관광 상품은 거의 없습니다. 닌빈의 모델을 연구하고 재현하는 데 주목할 필요가 있다고 생각합니다. 국가는 유물과 유산을 관리하고, 민간 부문은 서비스 활용을 담당합니다. 서비스에 대한 투자가 있어야만 수익이 발생하고, 수익이 있어야만 유물 보존에 대한 수익이 발생합니다. 연구와 혁신에 대한 투자 외에도 서비스 제공 관행이 중요한 요소입니다.
관광지의 경비원과 주차 관리원은 유적지의 경비원과 주차 관리원과는 완전히 다릅니다. 관리자부터 서비스 직원까지 모든 것이 바뀌어야 합니다. 국내 관광객이나 외국인 관광객을 유치하려면 당연히 대상 관광객층에 맞춰 서비스를 변경하고 재정비해야 합니다. 이를 위해서는 자격을 갖춘 전문 인력도 필요합니다.
PV: 정말 감사합니다!
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