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베트남 전자상거래 시장 규모는 2023년 205억 달러에 이를 것으로 예상된다.

Báo Quốc TếBáo Quốc Tế01/12/2023

산업통상부 차관인 도탕하이(Do Thang Hai)에 따르면, 베트남의 전자상거래는 현재 연간 16~30%의 놀라운 성장을 지속적으로 기록하고 있으며, 시장 규모는 2023년에 205억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
Quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt 20,5 tỷ USD trong năm 2023
12월 1일 하노이 에서 열린 베트남 전자상거래 개발 컨퍼런스 개요. (사진: 반 안)

12월 1일, 산업통상부 산하 전자상거래·디지털 경제국 은 "지속 가능한 전자상거래 개발"을 주제로 베트남 전자상거래 개발 컨퍼런스를 개최했습니다. 이 행사는 국가 전자상거래 주간과 베트남 온라인 쇼핑의 날(온라인 금요일 10)의 일환으로 개최되었습니다.

지난 10년 동안 산업통상부는 베트남 전자상거래 시장을 동반하여 온라인 쇼핑에 대한 사람들의 인식과 신뢰에 대한 어려움과 과제를 해결하고, 기술 인프라를 지원하는 데 어려움을 겪는 사람들을 돕는다는 사명으로 이 프로그램을 구성하여 베트남 전자상거래 시장의 빠르고 강력한 발전을 촉진하는 데 기여해 왔습니다.

이 컨퍼런스는 기업의 홍보 및 할인 활동 외에도 조직과 기업이 최신 기술과 고급 전자상거래 모델, 소비자가 경험할 수 있는 전자상거래 홍보 솔루션을 선보이고, 새로운 전자상거래 습관과 기술을 구축할 수 있는 환경을 조성하는 의미 있는 활동입니다.

Quy mô thị trường thương mại điện tử dự kiến đạt 20,5 tỷ USD trong năm 2023
도탕하이 산업통상부 차관이 회의에서 연설하고 있다. (사진: 반안)

전자상거래는 디지털 경제의 중요한 구성 요소입니다.

산업통상부 도탕하이(Do Thang Hai) 차관은 이 컨퍼런스에서 베트남 전자상거래가 지난 10년간 눈부신 발전을 거듭해 왔다고 말했습니다. 당시에는 "전자상거래"라는 개념 자체가 소비자들에게 생소했고, 인터페이스, 제품, 서비스, 부스의 구성이 단순했으며, 전자상거래를 신청하는 판매자의 수도 다양하지 않았고, 첫 주문을 받는 데도 많은 노력이 필요했습니다.

현재 베트남의 전자상거래는 매년 16-30%의 놀라운 성장을 지속적으로 기록하고 있으며, 2023년에는 205억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

"이는 전자상거래가 베트남 디지털 경제의 중요한 구성 요소로 자리 잡고 있음을 증명합니다. 이와 함께 베트남 전자상거래 시장은 전자상거래 거래를 지원하는 기술 플랫폼 서비스, 마케팅 서비스, 온라인 마케팅 커뮤니케이션, 배송 서비스 등 2차 서비스 공급 시스템도 구축하고 있습니다. 이러한 서비스 공급 시스템의 연결 및 공유는 제조업체와 소비자를 연결하는 프로세스를 최적화하는 데 점점 더 도움이 됩니다."라고 도 탕 하이(Do Thang Hai) 차관은 강조했습니다.

긍정적인 결과 외에도 전자상거래는 상품 원산지 보장, 개인정보의 안전 및 보안 확보, 전자상거래 물류 인프라가 아직 시장 성장률을 따라가지 못함, 온라인 거래에 대한 소비자 신뢰 등 많은 어려움과 과제에 직면하고 있습니다.

도 탕 하이(Do Thang Hai) 부차관은 전자상거래의 어려움과 과제를 점진적으로 해결하기 위해 다음 단계에서는 온라인 금요일 프로그램이 베트남 전자상거래 시장의 지속 가능한 발전을 돕는 사명을 이행해야 한다고 제안했습니다. 즉, 전자상거래 활동에서 소비자 권리와 실체 보호를 강화해야 한다는 것입니다.

산업통상부 장관들은 또한 조직위원회와 전문가들이 향후 베트남의 지속가능한 전자상거래 발전을 위한 전반적인 방향을 공유하는 데 집중할 것을 요청했습니다. 또한, 베트남 전자상거래 발전 현황, 소비자 및 전자상거래 참여 기관의 권리 보호 과정에서 직면한 구체적인 어려움과 과제에 중점을 두었습니다.

또한 부장관은 국가와 기업이 전자상거래 발전 생태계를 촉진하고, 소비자와 온라인 거래에 참여하는 사업체를 보호하기 위해 디지털 기술을 적용하는 솔루션을 공동으로 제안해 줄 것을 요청했습니다.

지속 가능한 전자상거래 발전을 위해

전자상거래 및 디지털 경제부의 레 황 오안 국장에 따르면, 전자상거래가 지속 가능하게 발전하려면 긍정적이고 안정적인 성장, 이해관계자의 이익의 균형과 조화, 녹색 개발, 신뢰, 인적 자원이라는 5가지 요소를 확보해야 합니다.

베트남 전자상거래 시장은 현재 세계 10위권의 성장률을 기록하고 있으며, 향후 2년간 지속적인 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 안정적이고 긍정적인 성장세는 베트남 전자상거래에 긍정적인 요소이지만, 동시에 향후에도 이러한 성장세를 유지해야 한다는 강한 압박감을 안겨줍니다.

지속 가능한 전자상거래 발전을 보장하기 위해 필요한 두 번째 요소는 제조업체, 전자상거래 플랫폼, 배송 및 결제 서비스 부문, 소비자 등 이해관계자들의 이해관계의 균형과 조화를 이루는 것입니다. 이를 통해 점차 격차를 줄이고, 지역 간 발전의 균형을 이루며, 전자상거래 발전에 있어 지역 간 연계성을 확보하는 방향으로 나아가야 합니다.

또한, 전자상거래는 에너지 절약과 환경 유해 폐기물 최소화에 크게 기여할 수 있는 분야입니다. 비즈니스 프로세스와 운송 프로세스를 최적화함으로써 전자상거래는 차량 배출가스를 대폭 줄이는 동시에 에너지 낭비를 줄일 수 있습니다.

전자상거래 및 디지털 경제부 장관에 따르면, 지속 가능한 전자상거래 발전에는 신뢰가 필수적입니다. 지난 10년간 베트남 전자상거래 시장은 양적으로 매우 빠르게 성장했지만, 소비자들이 온라인 구매 시 여전히 가장 큰 걸림돌로 여기는 것은 "광고 대비 품질 저하", "판매자에 대한 불신", "상품 품질 검증의 어려움"입니다.

Quy mô thị trường thương mại điện tử dự kiến đạt 20,5 tỷ USD trong năm 2023
전자상거래 및 디지털 경제부 레 황 오안 국장은 전자상거래가 지속 가능하게 발전하려면 5가지 요소를 확보해야 한다고 말했습니다. (사진: 반 안)

국가관리기관의 관점에서, 전자상거래 및 디지털경제부 대표는 이러한 상황을 바꾸기 위해서는 전자상거래 환경의 경쟁법을 지속적으로 개선하고, 소비자 권리 보호에 대한 법적 규정을 개선하고, 위반 사항을 신속히 탐지하고 처리하기 위한 정기적인 검사, 확인 및 모니터링을 실시하고, 온라인 환경에서의 비즈니스 규칙과 표준을 개발해야 한다고 말했습니다.

지속 가능한 전자상거래 발전을 보장하는 마지막 요소는 인적 자원입니다. 오안 씨는 "전자상거래는 새롭고 빠르게 성장하는 분야이지만, 인적 자원 규모는 발전 수요를 따라가지 못하고 있습니다. 전자상거래 솔루션을 제공하는 기업의 인적 자원 중 현재 정식 교육을 받은 사람은 30%에 불과한 것으로 추산됩니다. 따라서 이러한 부서의 전자상거래 인력 중 최대 70%는 상업, 경영, 정보 기술 등 다른 교육 전공 출신입니다."라고 강조했습니다.

행사에 참석한 대표단은 국가경쟁위원회의 간부들로부터 온라인 환경에서 소비자 권리를 보호하기 위한 정책의 방향에 대해 들었습니다. 또한, 베트남의 전자상거래 분야에서 사업을 운영할 때의 어려움과 과제에 대해서도 현지 관리 기관, 은행, 결제 기관, 전자상거래 플랫폼, 배송업체, 전자상거래 협회의 관점에서 설명했습니다.

컨퍼런스의 일환으로, "베트남에서 전자상거래 활동에 참여하는 소비자와 기업체의 보호를 강화하기 위한 디지털 생태계 솔루션"이라는 주제의 토론 세션이 열렸고, 참석한 많은 기업의 많은 관심과 토론이 이어졌습니다.

산업통상부에 대한 기관, 단체, 협회 및 기업의 의견 공유 및 권고를 통해, 본 프로그램은 온라인 환경에서 소비자 권리 보호에 대한 현행 법적 체계와 정책을 개선할 수 있는 더 많은 기회를 지속적으로 확보하고 있습니다. 이를 통해, 정부는 전자상거래 발전을 촉진하기 위한 적절한 방향과 계획을 수립하고, 전자상거래가 디지털 경제의 전반적인 성장에 지속적으로 기여하는 데 주도적인 역할을 할 수 있도록 지원할 것입니다.


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