디지털 뱅킹 상품 및 서비스 개발

특히 농촌 지역의 사람들에게 디지털 뱅킹 서비스를 제공하기 위해 Agribank Tuyen Quang의 임원과 직원들은 기업, 매장, 사업장, 가정을 직접 방문하여 Agribank의 편리한 상품과 서비스에 대해 고객에게 소개, 조언, 지원을 제공합니다. 또한 모든 지역에서 비현금 결제 시 사용할 수 있는 새로운 애플리케이션과 편의성에 대한 홍보를 진행합니다.

Agribank 직원이 고객에게 디지털 금융 서비스를 소개합니다.

타이선(Ham Yen) 사(社) 타이빈 1촌에 거주하는 응우옌 티 반(Nguyen Thi Van) 씨는 흥분한 목소리로 이렇게 말했습니다. "Agribank 직원들의 도움으로 휴대폰에 은행 앱을 설치하고, 계좌 개설, 지문 및 안면 인식 등 생체 정보를 입력하는 데 도움을 받았습니다. 특히 전자 뱅킹 사용 방법을 자세히 설명해 주었습니다. 이제 그녀는 이러한 앱 사용에 능숙해졌습니다. 시골 지역에서 결제 및 송금을 원하는 사람들은 은행에 갈 필요 없이 휴대폰만 있으면 모든 절차를 완료할 수 있습니다. 매우 빠르고 편리하며 정확합니다."

Agribank의 편리한 디지털 플랫폼 상품과 서비스 덕분에 외딴 지역 고객들이 훨씬 더 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다. 홍꽝(Lam Binh) 사에 거주하는 란티히엔(Lan Thi Hien) 씨는 "Agribank의 서비스를 이용하면 송금 및 이체 외에도 쇼핑, 버스표 예매, 건강 검진 예약 등 언제 어디서나 직접 갈 필요 없이 편리하게 이용할 수 있습니다."라고 말했습니다.

고객 서비스 품질 향상을 위해 Agribank Tuyen Quang은 Agribank E-모바일 뱅킹 플랫폼에서 다양한 유틸리티 및 무현금 결제 애플리케이션을 적극적으로 보급하여 고객에게 포괄적인 경험을 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객들이 은행에 직접 방문하지 않고도 24시간 연중무휴 결제 거래를 할 수 있도록 지원하여 온라인 결제 서비스 이용을 돕고, 현금 사용을 줄이며, 비용을 절감하고, 계산 및 운송 과정에서 발생하는 오류를 방지하며, 고객의 위험을 최소화할 수 있도록 지원합니다. 또한, Agribank는 고객 서비스 직원의 서비스 품질을 향상시켜 모든 직원이 디지털 혁신 촉진에 기여하는 홍보 담당자 역할을 수행하도록 하고 있습니다.

디지털 뱅킹으로의 전환을 목표로, 현대 은행 경영의 요구사항을 충족하기 위해 Agribank Tuyen Quang은 인적 자원 개발과 관련된 정보 기술 인프라의 개발 및 현대화에 주력해 왔습니다. 특히, Agribank Tuyen Quang은 디지털 뱅킹 상품 및 서비스를 연구 개발하여 안전성과 보안성을 확보하고 고객 경험을 향상시키며 만족도를 높이고, 사용자에게 카드 결제 및 전자 뱅킹 콘텐츠를 효과적으로 구현해 왔습니다. 고객의 계좌 개설, 결제 카드 발급, Agribank Plus 전자 뱅킹 애플리케이션 설치 및 사용을 지원하는 다양한 프로그램을 구축하는 데 주력하고 있습니다. 급여 지급, 전기, 수도, 공과금 납부, Agribank의 전자 결제 수단을 통한 수금 및 결제와 같은 서비스를 제공하기 위한 협력 프로그램을 강화하고 있습니다. 또한, Agribank는 고객의 비현금 결제 서비스 이용을 지원하기 위해 QR 코드, VietQR 등을 통한 수천 개의 결제 지점을 확장했습니다. Agibank Tuyen Quang의 통계에 따르면, 전자 뱅킹 서비스 이용 등록 및 이용 고객의 80%가 생체 정보를 수집하여 거래 안전성을 확보했습니다.

Agribank Tuyen Quang의 상품과 서비스는 기술을 적용하고 디지털 전환을 촉진하며, 고객 니즈를 더욱 충족하고 운영 효율성을 개선하며 비현금 결제율 향상에 기여하고 있습니다. 이를 통해 은행 업계와 협력하여 2025년까지, 그리고 2030년까지의 비전을 바탕으로 정부의 국가 디지털 전환 프로그램을 효과적으로 이행하고 있습니다.

출처: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html