벌금, 보증금 손실, 충돌: 칸토에서 자가용을 렌트하는 데에는 어떤 위험이 있나요?

정원으로 이어지는 넓은 도로, 인근 지역 탐험 여행... 칸토에서 자가용 렌터카의 필요성은 점점 더 커져 관광객과 지역 주민에게 무한한 자유를 선사하고 있습니다. 하지만 이러한 편리함 뒤에는 숨겨진 걱정거리들이 많습니다. "무이자 벌금"이나 차량 소유주가 차량을 잃을 위험, 보증금을 잃을까 봐 걱정, 사고 발생 시 임차인의 혼란 등입니다.

Báo Cần Thơ•09/07/2025

이런 맥락에서 베트남 사람들이 개발한 자율주행 렌터카 애플리케이션 플랫폼 인 시고(Sigo)는 기술을 활용해 '안전망'을 제공하는 듯한 모습으로 주목을 받고 있으며, 이미 시장에 존재하는 고통스러운 문제들을 점차 해결해 나가고 있다.

개인 차량 소유자들의 우려

칸토 의 많은 사람들은 유휴 차량을 소유하고 있으며, 그 자산을 활용하여 추가 수입을 얻고 싶어합니다. 하지만 많은 사람들이 위험을 두려워합니다.

렌터카를 빌린 후에는 불안하고 걱정되는 경우가 많습니다. "가장 두려운 건 나중에야 알게 되는 벌금이나, 더 심한 경우 차를 전당포에 맡겨야 하는 거예요. 시간과 돈이 많이 들고, 심지어 당국의 도움까지 받아야 하죠."라고 칸토 닌끼우에서 경험 많은 렌터카 업체 주인인 응오 반 딴은 말했습니다. "그런데 사고를 내고 차를 반납하면서 책임을 회피하는 불성실한 고객을 만나면 어떻게 해야 할지 막막해요. 각 고객의 정보를 보관할 수 없어서 어떻게 해야 할지 모르겠어요."

바로 이 부분에서 Sigo의 접근 방식이 주목할 만합니다. 연구에 따르면, Sigo 플랫폼은 고객 정보 검증 및 거래 내역 기록 시스템을 개발했습니다. "Sigo의 모든 계정은 엄격하게 관리됩니다. 고객이 차량 반납 지연, 협조 없이 차량 손상, 약관 위반 등 부정적인 이력을 가지고 있을 경우, 해당 정보는 시스템에 기록됩니다. 이를 통해 '불량 고객'이 플랫폼에서 차량을 대여할 두 번째 기회를 얻는 것이 어려워집니다. 차량 소유주는 더 이상 직접 확인하거나 기록하기 위해 애쓸 필요가 없습니다." 이러한 메커니즘은 사용자들이 자신의 행동이 기록되고 향후 차량 대여에 영향을 미칠 수 있다는 사실을 인지하게 함으로써 "문명화된 렌터카 문화"를 조성하고, 이를 통해 부정적인 행위를 억제할 것으로 예상됩니다.

렌터카 고객의 악몽

자동차 소유자뿐만 아니라 자동차를 렌트하는 사람, 특히 관광객도 각자의 걱정거리가 있습니다.

"개인 차량을 렌트할 때 가장 두려운 건 보증금이에요. 차주가 일을 어렵게 만들면 보증금을 돌려받을 수 있을지도 모르겠어요." 호치민시에서 깐토를 자주 방문하는 응우옌 득 하이 씨가 말했다. 게다가 교통사고 위험도 항상 불확실하다. 흐엉 씨는 "깐토처럼 낯선 도시에서 사고가 나면 어떻게 처리해야 할지, 누구에게 연락해야 할지 모르겠어요. 정말 복잡해요."라며 공통된 고민을 털어놓았다.

이러한 우려를 해결하기 위해 Sigo는 두 가지 주목할 만한 메커니즘을 구현했습니다. 첫째, 보증금 문제와 관련하여 플랫폼은 고객이 차량 소유자에게 직접 이체하는 대신 Sigo 회사 계좌를 통해 보증금을 입금하도록 요구합니다. 이는 보증금이 중립적인 제3자에게 보관되도록 하여 고객이 보증금을 잃을 위험을 최소화하기 위한 것입니다.

둘째, 특히 여행객에게 중요한 점은 Sigo가 DBV Insurance와 제휴하여 시스템 내 거래에 대한 종합 여행자 보험을 제공한다는 것입니다. Sigo의 CEO인 응우옌 반 롱은 "렌터카 대여 중 사고가 발생할 경우, 고객은 보험사에 보상 및 수리와 관련된 모든 절차를 위임할 수 있습니다."라고 설명했습니다. "이를 통해 고객, 특히 여행객은 낯선 도시에서 법적 또는 재정적 문제를 직접 겪지 않아도 됩니다."

Sigo – 시장 위험에 대한 솔루션에 대한 시기적절한 관점

칸토 지역의 자가용 렌터카 시장 에 Sigo와 같은 플랫폼이 등장한 것은 편의성에 대한 필요성을 반영할 뿐만 아니라, 더 큰 화두, 즉 공유 경제 모델에 대한 명확한 규제와 신뢰할 수 있는 "안전망"의 필요성을 드러냅니다. 기술과 표준화된 프로세스를 통해 일반적인 위험이 완화되면 차량 소유주와 임차인 모두 더욱 안전함을 느낄 수 있으며, 이는 자가용 렌터카 서비스 산업의 건전한 발전과 전문화를 촉진합니다.

Sigo는 더욱 안전하고 투명한 거래 환경을 구축하기 위해 노력하고 있으며, 단순히 서비스를 제공하는 것이 아니라 실질적인 문제 해결을 목표로 하는 모델에 독자들의 관심을 기울이고 있습니다. 이러한 메커니즘이 자가용 렌터카 시장의 판도를 완전히 바꾸어 우려를 신뢰로 전환할 수 있을까요? 시간이 지나면 알게 되겠지만, 이러한 노력은 베트남에서 자동차를 렌트하고 리스하는 방식에 새로운 장을 열고 있습니다.

협력 정보 및 서비스 경험: