많은 여행사에서는 기업이나 사업체 등 대규모 고객 집단이 직원들의 여름 여행 비용을 줄이고 있다는 사실을 확인하고 있습니다.
하노이 에 있는 한 회사 직원인 황 안 씨는 회사가 매년 6월마다 직원들을 위한 여행을 준비한다고 말했습니다. 올해는 재정난으로 인해 여행이 취소되었다고 합니다. 안 씨는 "팀워크를 중시하지 않아서" 그 시간을 가족과 함께 여행할 수 있었기 때문에 "별로 신경 쓰지 않았다"고 말했습니다.
하지만 여행사들은 MICE(팀 빌딩, 미팅) 단체 고객이 큰 수익을 가져다주기 때문에 관심을 보이고 있습니다. 여행 플랫폼 Mustgo의 통계에 따르면, 기업들의 여름 직원 여행 총 지출은 작년 대비 30% 감소했습니다. 주된 이유는 팬데믹 이후의 경제적 어려움으로 접대비가 감소했기 때문입니다.
기업들은 어려움을 겪고 있지만, 여행 비용은 여전히 증가하고 있습니다. 벤탄 투어리스트(BenThanh Tour)의 커뮤니케이션 및 정보 기술 이사인 쩐 푸옹 린(Tran Phuong Linh) 씨는 올해 여름 여행 가격이 팬데믹 이전 같은 기간보다 약 10~20% 상승했다고 밝혔습니다. 경기 침체와 높은 인플레이션 위험은 여행 예산에 큰 부담을 주고 있습니다. 이로 인해 국내 MICE 관광 시장은 작년 같은 기간 대비 약 20% 감소했습니다.
다낭의 바다 전망 호텔. 사진: A LC
콤보 여행 전문 부서의 한 이사는 매년 약 15~20개의 정기적인 업체들이 서비스를 예약한다고 말했습니다. 여행 비용은 1인당 400만~800만 동(VND)이며, 주요 목적지는 푸꾸옥(끼엔장), 나트랑(카인호아), 다낭입니다.
현재 이 회사는 여름 휴가를 위해 약 10개 기업 단체를 예약하고 있지만, 모두 신규 고객입니다. 기존 단체들은 출장이 필요 없거나, 경기 침체와 직원 복리후생 축소로 인해 계획을 취소했습니다.
AZA Travel의 응우옌 티엔 닷 대표이사는 직원들의 여행을 계속 계획한다면 일부 단골 고객들은 매년 같은 지출 수준인 1인당 약 600만 동(VND)을 유지할 것이라고 밝혔습니다. 하지만 이 수준으로는 모든 비용이 증가했기 때문에 서비스 품질이 매년 같지 않을 것입니다. 예를 들어, 하노이에서 다낭까지 가는 3박 4일 투어는 1인당 약 600만 동(VND)이었는데, 올해는 700만 동(VND)으로 증가했습니다. 기업들은 어쩔 수 없이 여행지를 변경하거나 항공편이 좋지 않은 시간대를 선택해야 했고, 호텔도 예전처럼 고급스럽지 않습니다.
한 여행사 관계자는 올해 여행사의 잠재 고객은 주로 은행, 회계, 기술 분야라고 밝혔습니다. 의류 및 부동산 회사들은 이번 여름에 "상당히 신중한" 입장을 보였습니다.
성공적인 기업들은 직원들을 해외 여행에 보내는 경향이 있습니다. BenThanh Tourist는 올여름 MICE 해외 방문객이 50% 증가했습니다. 기업들은 비용 최적화와 동시에 브랜드 참여를 유도하기 위해 세미나, 리워드, 팀 빌딩 활동과 결합된 여행 솔루션을 선택하는 경우가 많습니다. 태국, 싱가포르, 대만, 한국, 일본과 같은 국가는 대부분의 MICE 단체가 관심을 갖는 목적지입니다.
하지만 Vietluxtour의 홍보 담당 이사인 쩐 티 바오 투 씨는 코로나19 이후 관광, 특히 MICE 시장의 성수기가 크게 감소했다고 언급했습니다. 따라서 MICE 고객이 여름에 여행을 가지 않는다는 사실은 "심각한 문제는 아니다"라고 덧붙였습니다.
투 응우옌
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