베트남 철도, 세계적 수준의 서비스로 승객 경험 향상

베트남 철도 산업은 2025년부터 정기적으로 출발하는 고급스럽고 호화로운 기차 여행을 통해 승객 서비스의 질을 개선하고자 노력하고 있습니다.

베트남 철도 공사 (VNR) 이사회 의장인 당 시 만(Dang Sy Manh) 씨는 회사가 최근 하노이에서 호치민시까지 관광객을 위해 5성급 열차를 운행하기 시작했다고 말했습니다.

5성급 럭셔리 실내 공간을 갖춘 각 객차에는 전담 버틀러가 있어 베트남 여행에 전례 없는 경험을 선사합니다. 높은 탑승률과 국내외 관광객 사전 예약률, 그리고 연중 정기 운항편을 자랑합니다.

고급 열차 투어의 5성급 객실. (사진: Sjourney)

현재 Vietravel , Vietluxtour, Golden Smile Travel, BenThanh Tourist 등 대형 여행사도 기업 CEO 그룹, 단체 등 부유하고 지출이 많은 고객을 타겟으로 고급 기차 투어를 시행하고 있습니다.

베트남 철도 산업은 관광 서비스를 확대하고 여행 전반에 걸쳐 목적지를 연결하는 것 외에도 식사의 질을 개선하여 중간 및 고급 식사를 고객에게 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

이에 따라 4월 8일, 사이공 역(호치민시 3군)에서 VNR과 TNI King Coffee Company Limited는 전략적 협력 계약을 체결하여 사람과 관광객에게 음식, 음료, 소매의 "생태계"를 제공하기로 했습니다.

기차에서는 순수한 베트남 음식과 음료가 널리 제공됩니다.

TNI 킹 커피의 레 황 디엡 타오(Le Hoang Diep Thao) 대표는 베트남에는 국내외 고객들이 사랑하는 대표적인 음식과 음료가 많다는 점을 인정했습니다. 따라서 반미 찰루아, 짭짤한 찹쌀밥부터 간편하게 포장된 국수와 쌀국수까지, 베트남 음식의 풍미가 가득한 친숙하고 친근한 음식을 제공하는 것은 기내 서비스를 더욱 풍부하게 하고 국내외 관광객에게 베트남 음식 문화를 알리는 데 기여합니다.

출처: https://nhandan.vn/nganh-duong-sat-viet-nam-nang-tam-trai-nghiem-cho-hanh-khach-voi-dich-vu-dang-cap-post870944.html