BHG - 빈곤층과 정책 수혜자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 디지털 전환(DTS)이 불가피한 추세라고 판단합니다. 최근 사회정책은행(CSXH) 거래처 신만(Xin Man)은 정책 신용 관리를 위한 다양한 애플리케이션과 소프트웨어를 구축했습니다. 이를 통해 사람들이 빠르고 편리하게 은행 서비스를 이용할 수 있는 최적의 환경을 조성하고, 유연한 결제 방식, 정보 보안, 비용 절감, 거래 시간 단축을 실현합니다.
Hoang Minh Ket 씨는 Nam Dan 코뮌의 Tan Son 마을에서 저축 대출 그룹의 책임자 역할과 책임을 맡아 Xin Man에 있는 사회 정책 은행 거래 사무소에서 지시를 받은 날부터 정책 신용 관리 애플리케이션 앱을 설치하고 사용하도록 지시받고 배치되었습니다.지난 3년 동안 이 소프트웨어를 통해 그는 스마트폰에서 연체된 부채가 있는 차용인의 데이터와 이자 지불 상태를 즉시 파악했습니다.동시에 이 애플리케이션은 지불, 전자 지갑 이체, 전기 및 수도 요금 지불, 수업료 지불과 같은 많은 서비스를 결합했습니다.이를 통해 그룹 리더가 사회 정책 은행 거래 사무소 직원과 신속하게 협력하여 회수를 처리하고 저축 대출 그룹 활동의 질을 개선하는 데 도움이 되었습니다.
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| 신만구 사회정책은행 거래사무소 직원들이 남단마을에서 대출자금 사용 현황을 점검하고 있다(2025년 4월 촬영). |
호앙 민 켓 씨는 이렇게 말했습니다. "과거에는 많은 문서를 다루며, 종이 문서로 정책을 저장, 요약, 조회해야 했습니다. 하지만 이제는 스마트폰에 설치된 앱만 있으면 관련 콘텐츠를 많이 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 회원, 미납 채무, 미지급 이자, 회원 저축 잔액을 관리할 수 있을 뿐만 아니라 언제 어디서나 회원에게 정보를 제공할 수 있습니다."
신만 사회정책은행 거래처는 시스템의 디지털 전환을 효과적으로 구현하기 위해 상급자로부터 전달받은 새로운 소프트웨어를 항상 수신하고 업데이트하여 효과적으로 활용하고 있습니다.
기술 혁신에 주력하고, 현대적이고 안전한 은행 상품과 서비스를 다양화하는 동시에, 신용 담당자, 위탁 사회 정치 조직, 저축 대출 그룹의 책임자를 대상으로 정책 신용 운영에 대한 교육을 실시하여 정책 신용의 질을 향상시키고, 자본 사용의 효율성을 촉진하며, 사람들이 점차 디지털 전환에 익숙해지도록 돕습니다.
신만구 사회정책은행 거래처 황콩환(Hoang Cong Hoan) 씨는 "고객 서비스와 신용 활동의 질을 향상시키기 위해, 사무소는 지난 몇 년간 과학기술 발전에 주력하고, 사회정책 신용의 특정 관리 요건에 적합한 소프트웨어를 도입했으며, 모든 고객의 대출 잔액 정보와 예금 잔액을 비교하는 문자 메시지 서비스를 구축했습니다. 또한, 고객 피드백을 접수하는 부서를 배정하고, 무엇보다도 사회정책 수혜자, 빈곤층 및 차상위계층 가구가 디지털 기술을 활용할 수 있도록 지원하는 데 주력했습니다."라고 밝혔습니다.
실제 성과를 토대로, 앞으로도 신만사회정책은행 거래처는 디지털 전환 응용 프로그램을 지속적으로 홍보하여 빈곤층과 수혜자에게 편리성과 유용성을 제공하고, 서비스 품질을 적극적으로 파악하고 개선하여 해당 지역의 사회정책 신용 활동이 더욱 효과적으로 이루어지도록 할 것입니다.
기사 및 사진: Phi Anh
출처: https://baohagiang.vn/ngan-hang-chinh-sach/202506/ngan-hang-chinh-sach-xa-hoi-huyen-xin-man-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-95e76c8/
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