무역 및 서비스 분야의 인적 자원의 질 향상

최근 몇 년간 성 인민위원회는 사회 경제 발전에 있어 무역 및 서비스 부문(TMDV)의 중요성을 명확히 밝힌 여러 문서를 발표했습니다. 특히, 2023년 3월 26일자로 발표된 탄호아성 2021-2030년 계획 이행을 위한 72호 계획(2045년 비전 포함)에는 TMDV 인프라를 동시적으로 개발하기 위한 솔루션 구축에 대한 중요한 내용이 포함되어 있습니다. 이를 위해서는 먼저 TMDV 부문 관리자와 근로자의 자격과 기술을 향상시켜야 하며, 이는 이 부문의 발전 요구를 충족하는 핵심 요소 중 하나입니다.

무역 및 서비스 분야의 인적 자원의 질 향상 가세요! 탄호아 슈퍼마켓 직원들은 지식과 고객 서비스 모두에 대한 교육을 받았습니다.

현재 산업통상부, 노동보훈사회부는 도내 다수의 근로자들을 대상으로 무역 및 서비스 분야 교육을 실시하고 있으며, 특히 기업의 요구에 맞춘 직업 훈련을 확대하고 있습니다. 각 부문은 매년 8~10개의 교육 과정을 운영하여 무역 및 서비스 분야에서 일하는 약 250~500명의 사업주, 근로자, 국가 관리 공무원을 대상으로 합니다. 산업통상부는 무역 및 서비스 분야에 대한 새로운 지식을 보완하고 업데이트하기 위해 지방 정부와 적극적으로 협력하여 도내 사업주, 기업가, 협동조합을 위한 컨퍼런스 및 교육 프로그램을 정기적으로 개최하고 있습니다. 2023년에는 식품 안전, 전자상거래 발전, 무역 문명, 국제 경제 통합 등 관련 분야의 지식을 보완하기 위해 8개의 컨퍼런스를 개최했습니다.

응우옌 부 탕(Nguyen Vu Thang) 무역관리국 부국장은 "산업통상부 지시에 따라 각 부서는 무역 및 서비스 분야의 콘텐츠 및 지식에 대한 프로젝트와 계획을 적극적으로 개발하여 기업, 생산 및 사업계에 신속하게 정보를 제공하고 있습니다. 특히 전자상거래 개발 프로그램, 무역 비즈니스 모델의 디지털 전환 프로세스, 경영 및 판매 부문의 인공지능(AI) 적용, 판매를 위한 다중 플랫폼 구축 등과 관련된 콘텐츠가 주목할 만합니다."라고 말했습니다. 이를 통해 사업부와 기업이 새로운 지식과 기술을 업데이트하여 자체 인력을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

기능적 기관의 적극적인 참여 외에도 Go!Supermarket, Co.op Mart, The City...와 같은 전자상거래 분야에서 운영되는 대규모 단위는 각 단위의 특정 요구 사항에 따라 직원의 자체 교육 및 자격 향상을 위한 많은 솔루션을 적극적으로 구현했습니다.The City Yen Dinh Supermarket에는 현재 계산원, 판매, 창고 직원 등 다양한 부서에서 근무하는 약 30명의 공식 직원이 있습니다.채용 후 직원들은 직위에 따라 1~2개월의 단기 교육 과정에 참여하여 전문성과 전문 기술을 향상시킵니다.또한 슈퍼마켓은 매년 최소 1~2개의 교육 프로그램에 적극적으로 등록하여 부서, 지점 및 부문별로 구성된 전자상거래에 대한 지식을 함양하고 관리 기술을 향상시켜 비즈니스 모델에 효과적으로 적용할 것입니다.

많은 기업은 직업 학교와 연계하고, 강사를 직접 현장에 파견하거나, 근로자를 학교에 보내 기본 지식부터 고급 지식까지 철저한 교육을 받도록 하는 등 인적 자원의 질을 적극적으로 개선하고 있습니다. 탄호아 상업 관광 직업대학에서는 매년 약 900명의 학생들이 교육을 받고 있으며, 그중 절반 이상이 호텔 및 레스토랑, 조리 등 서비스 분야 관련 전공을 공부하고 있습니다. 학교장인 루옹 반 신(Luong Van Sinh) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "상업 및 서비스 분야뿐만 아니라, 현재 발전을 원하는 모든 기업은 우수한 인적 자원을 확보해야 하므로 인적 자원의 질 향상이 최우선 과제입니다. 학교는 개인 교육 외에도 상업, 서비스, 관광 분야에서 운영되는 여러 기업 및 사업부와 근로 훈련 계약을 체결했습니다. 이러한 협력은 잘 훈련된 인적 자원 덕분에 기업이 더욱 발전하는 데 도움이 됩니다. 근로자는 전문 지식을 확장하고 다양한 실무 경험을 통해 기술을 연마하여 소득 증대의 기회를 얻습니다. 앞으로도 학교는 기업, 서비스 기업, 관광 기업과 협력하여 교육 및 지도를 제공할 것입니다. 특히 무역 및 서비스 부문의 발전과 지방 전체의 경제 상황에 기여할 것입니다."

교육 솔루션과 교육 프로그램의 동시적 시행은 근로자의 지식 향상에 기여하여 기업의 효율적인 운영을 도왔습니다. 동시에 무역 및 서비스 부문의 경제적 가치를 높이는 데 기여하여, 무역 및 서비스 부문이 수년간 성 경제 구조에서 가장 큰 비중을 차지하는 부문으로 자리매김했습니다. 2023년에는 30.5%를 차지할 것으로 예상됩니다.

기사 및 사진: Chi Pham

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