'비자 더 열려면 관광은 10년 더 기다려야 할 수도'

손님이 많이 왔는데도, 사업체는 왜 여전히 "배고프다"?

세미나에서 사이공투어리스트 여행사( Saigontourist Travel Service Company)의 국제 관광 담당 이사인 보 비엣 호아(Vo Viet Hoa) 씨는 현재 상황에 대해 다음과 같이 말했습니다. "베트남을 방문하는 외국인 관광객 수가 크게 증가하고 있으며, 통계 수치는 매우 양호하지만 여행사와 관광 회사들은 여전히 ​​고객 확보에 "굶주려" 있습니다. 따라서 관광 관리 기관들은 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수, 순수 관광객 수, 그리고 관광 사업에 수익을 창출할 수 있는 방문객 유형을 면밀히 조사해야 합니다."

북아시아 지역 베트남의 세 전통 시장의 실상을 분석하며 보 비엣 호아 씨는 다음과 같이 지적했습니다. 최근 베트남을 방문하는 한국인 관광객 수가 크게 증가했지만, 베트남 여행사들은 이 시장에 "진입"하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 풀 패키지 서비스를 제공할 수 없고, 기껏해야 소규모의 "뼈대" 서비스만 제공할 뿐입니다. 따라서 수익은 주로 해외 업체를 통해 자국으로 유입되고, 베트남 관광 산업은 아무런 혜택을 받지 못하고 있습니다.

일본 관광객의 경우, 베트남 시장은 일본인들이 현재 소비를 줄이고 있기 때문에 크게 성장하지 못했습니다. 동시에 베트남은 일본 관광객들에게 매력적인 여행지로 여겨지지 않습니다. 그들은 태국, 한국, 싱가포르, 호주, 유럽 국가를 우선적으로 방문할 것입니다. 하지만 일본에서 베트남 도시로 가는 항공편은 항상 붐빕니다. 이는 주로 일본 사업가들이 일 때문에 베트남을 방문하며, 관광객 수가 많지 않음을 시사합니다.

팬데믹 이전 베트남 최대 고객층이었던 중국 시장의 경우, Saigontourist Travel은 주로 중저가, 고급, 크루즈 관광객을 공략하고 있습니다. 2년간의 기다림 끝에 이 시장은 예상대로 폭발적으로 성장하지 못했습니다. 올해 중국이 규제 완화와 여행 장려 정책을 시행하면서 비로소 더 나은 발전에 대한 희망이 보이기 시작했습니다. 그러나 전 세계 데이터에 따르면 중국 관광객들은 더 이상 동남아시아를 예전처럼 선호하는 시장으로 여기지 않습니다.

"동북아시아는 베트남 관광에 가장 유리한 시장이지만, 현재로서는 많은 어려움이 있습니다. 이러한 맥락에서 방문객 유입을 확대하고 관광 산업을 빠르게 발전시키기 위해서는 더욱 강력한 정책이 필요합니다. 특히 비자 정책이 더욱 매력적이어야 합니다. 태국, 말레이시아, 싱가포르는 이미 중국에 대한 비자를 면제했습니다. 관광업계는 관광업계 지도자들이 정부에 주요 시장의 비자 면제를 지속적으로 촉구해 주기를 기대합니다. 또한, 적극적인 홍보 활동에 자금을 투자하고, 세계 주요 관광 행사에 참여하며, 유럽, 미국, 아세안 국가에 관광 홍보 사무소를 설립하여 기업과 언론사에 직접 홍보하고, 현지 소비자에게 직접 소개하여 관광객을 베트남으로 유치하는 것이 중요합니다."라고 보 비엣 호아 씨는 제안했습니다.

관광객에게 가장 큰 비용이 드는 것은 항공료입니다.

빈펄 주식회사 영업마케팅 부사장 응오 흐엉(Ngo Huong) 씨는 언론과의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. "2023년 말부터 2024년 초까지 베트남 관광 산업은 예상 수준을 회복하지는 못했지만, 여전히 성장세를 보이고 있습니다. 그러나 항공료가 시장 가격 대비 지나치게 높아 관광 산업은 여전히 ​​큰 어려움을 겪고 있으며, 수요를 자극할 만한 공감대를 형성하지 못하고 있습니다. 또한 베트남 관광지 홍보 및 홍보가 강력하고 동시에 이루어지지 않았다는 점도 문제입니다."

"현재 베트남 관광객 지출에서 가장 큰 비중을 차지하는 것은 항공료와 목적지 간 교통비입니다. 이로 인해 관광객들은 기후와 문화는 비슷하지만 프로모션이 더 매력적이고 비용도 훨씬 저렴한 인근 지역으로 즉시 이동하게 됩니다. 국내 관광 지역 또한 여행 비용이 상승할 때 서비스나 연결 투어를 홍보하는 데 어려움을 겪고 있습니다."라고 흐엉 씨는 말하며, 관광-여행-항공 간의 효과적이고 실질적인 "악수"를 위해서는 기업, 부처, 관리 기관, 지방 자치 단체 등 각 당사자의 구체적인 역할을 정하고 명확한 국가 관광 활성화 조치 프로그램을 주재하고 제안할 담당자가 필요하다고 덧붙였습니다. "비용과 수익의 균형을 맞추고 국가 차원에서 지속 가능한 성장을 이루는 구체적인 전략이 수립될 때 관광 활성화는 새로운 국면을 맞이하게 될 것입니다. 따라서 베트남은 강력한 변화를 통해 세계 관광 시장에서 모든 측면에서 입지를 강화할 것입니다."라고 흐엉 씨는 강조했습니다.

이 지역의 매력적인 관광지들과 경쟁하고, 해외 관광객의 "필수 방문지"가 되기 위해 흐엉 씨는 다음과 같이 제안했습니다. 관광을 활성화하기 위한 국가 전략을 수립하고, 오늘날 가장 시급한 핵심 행동 전략 실현에 집중해야 합니다. 즉, 국내 및 해외 관광객을 위한 합리적인 요금 정책 회랑을 조성하여 태국, 한국, 일본 등의 관광지와 직접 경쟁하는 것입니다. 문화통신부 관광국은 관광 강점을 가진 지역에서 동시적이고 매력적인 관광지를 홍보하고 주요 국제 관광 시장에 집중하기 위한 일련의 활동을 주관하고 시행합니다. "베트남 필수 방문지"에서 새롭고 세계적인 수준의 상품 개발을 지속적으로 홍보하고 촉진해야 합니다.

구식 정책으로 인해 관광이 성공하기 어렵습니다.

또한 태국으로 가는 관광객이 왜 그렇게 많은지, 4~5회 돌아오는 관광객이 많은 반면 베트남으로 돌아오는 관광객은 매우 적은지에 대한 질문에 Vietravel 이사회 회장인 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨는 관광 산업에 대한 느리고 일관성 없는 정책 메커니즘을 주요 이유로 꼽았습니다.

특히 비자에 대해 많이 이야기하지만, 다른 나라에서는 비자 정책이 매우 빠르고 유연하게 바뀌며 방문객의 요구에 부응합니다. 오늘날 비자 정책을 바꾸려는 시도가 많지만, 다른 나라만큼 유연하지 않고 여전히 더디게 진행되고 있습니다. 계획 문제 또한 상당히 모호하며, 실제로 계획 없이는 계획을 세우는 것이 불가능합니다. 태국은 어떤 시장에 얼마나 많은 방문객을 유치하고 싶은지, 그리고 그 목표를 달성하기 위해 무엇을 할 것인지 명확하게 정의하고 있습니다. 각 시장과 지역에 대한 계획 문제가 명확하지 않으면 투자가 매우 분산되고 비용이 많이 들 것입니다.

반면, 환경 문제와 관광 상품 또한 매우 중요합니다. 지역 관광 상품을 서로 경쟁하지 않고, 서로 연결하고 재설계하여 지원할 수 있는 "스포크(spoke)" 계획이 아직 마련되지 않았습니다. 관광을 상품으로 연결하는 데 있어 한계는 깊고 느슨한 연결 고리가 부족하다는 것입니다.

응웬 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨는 "간단히 말해, 관광을 핵심 관광 산업으로 지정하려면 관광 산업에 대한 동시적인 정책, 인센티브, 그리고 정책에 대한 막대한 투자가 필요합니다."라고 문제를 제기했습니다.

관광에 대한 보다 개방적인 정책을 기대하는 기업들의 요구에 대해, 베트남 관광협회 부 테 빈 회장은 이러한 문제는 오랫동안 많이 거론되었지만, 큰 변화가 없다고 말했습니다.

빈 씨에 따르면, 2023년 베트남은 1,200만 명 이상의 외국인 관광객을 맞이하여 목표인 800만 명을 초과 달성할 것으로 예상됩니다. 2024년에는 어려움 속에서도 2,000만 명 이상의 외국인 관광객을 맞이할 수 있을 것으로 예상됩니다. 이는 인상적인 성과이지만, 관광 산업의 잠재력과 수요에 비해 그 수는 여전히 매우 적습니다. 관광객을 유치하려면 적합한 상품이 필요하며, 이를 위해서는 적절한 정책이 필요합니다. 하지만 오랫동안 정책 시행이 매우 느리고 어려워 관광 산업에 많은 어려움을 야기해 왔습니다.

"기업들은 비자 정책을 개방할 것으로 예상하지만, 새로운 정책이 발표되기까지 관광 업계는 10년 넘게 기다려야 했습니다. 더 많은 비자 정책을 개방하려면 아마도 10년은 더 기다려야 할 것입니다. 정책이 뒤처지면 영원히 뒤처질 수밖에 없습니다. 따라서 현업 부서와 기업들은 우리가 가진 것을 최대한 활용하고, 최고 수준의 협력을 통해 좋은 상품을 개발하고, 베트남 방문객 수를 늘려야 한다고 생각합니다." - 베트남 관광협회 부 테 빈 회장

소스 링크: https://thanhnien.vn/muon-mo-them-visa-du-lich-co-the-phai-cho-toi-10-nam-nua-185240312113134208.htm