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10월 19일 오후 4시까지 MoMo의 다른 대부분 서비스는 정상으로 돌아왔고, MoMo는 사용자들에게 사과문을 보냈습니다.
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| MoMo는 젊은 사용자들에게 인기 있는 전자 지갑입니다. |
오늘 아침인 10월 19일, MoMo 전자 지갑 사용자들은 로그인 오류를 겪었고, 그 후 몇몇 사용자는 전자 지갑이 지갑 잔액 표시와 동기화되지 않았다고 보고했습니다.
위 문제와 관련하여 MoMo는 같은 날 저녁 다음과 같이 구체적으로 답변했습니다. 10월 19일 오전 7시 30분경 MoMo 시스템 점검으로 인해 로그인 및 애플리케이션 서비스 이용에 차질이 발생했습니다. 같은 날 오전 11시 30분경에는 애플리케이션에 로그인하여 송금, 송금, 결제 등 정상적인 서비스를 이용하실 수 있었습니다.
같은 날 정오, MoMo는 몇몇 고객이 지갑 잔액이 동기화되지 않은 문제를 겪고 있다는 사실을 기록했고, 이 문제를 오후 3시에 완전히 해결했습니다. 사용자는 로그아웃했다가 다시 로그인하기만 하면 동기화가 완료됩니다.
관측에 따르면 같은 날 오후 4시까지 MoMo의 다른 서비스 대부분이 정상화되었습니다. MoMo는 사용자 여러분께 불편을 끼쳐드려 사과드리며, MoMo에 저장된 정보, 계좌, 그리고 자금에 대해 고객 여러분께서 안심하고 안심하실 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다. MoMo는 절대적으로 안전합니다.
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