'Z세대, 다른 세대 인사부서와 함께 일하면서 압박감을 느낀다'

여러 세대에 걸친 직원들, 특히 젊은 Z세대 간의 격차와 포괄적인 차이점을 없애고, 이를 통해 기업의 돌파구를 마련하는 것은 항상 리더에게 어려운 문제입니다.

Holistic Excellence - Generation in Unity 워크숍은 12월 5일 오후 호치민시에서 개최되었습니다. 사진: CONG TRIEU

Z세대 근로자는 기업과 사업체에서 점점 더 높은 비중을 차지하고 있습니다. 이 세대는 많은 장점과 단점을 가지고 있는데, 특히 "자존심이 강한" 것이 특징입니다.

Z세대는 장점이 많지만 단점도 많습니다.

위 주제는 12월 5일 오후 호치민시에서 CareerViet가 주최한 Holistic Excellence - Generation in Unity 컨퍼런스에서 논의되었습니다. CareerViet은 베트남 채용 및 인사 관리 솔루션 분야의 선구적인 기업 중 하나입니다.

OPPO 베트남의 인사부장인 토티투투이 씨는 많은 기업에서 Z세대 근로자 비율이 점차 증가하고 있다고 말했습니다.

Z세대의 장점은 기술 시대에 태어나 지식과 정보가 매우 탄탄하다는 것입니다. Z세대는 창의력과 적응력이 뛰어나고, 새로운 것을 매우 빠르게 배우며, 지식을 검색하고 정보를 걸러내는 방법을 알고 있습니다.

하지만 Z세대에게 눈에 보이지 않는 장점이 단점이자 과제가 되는 것은 바로 과신입니다. 때문에 개선이 필요한 부분을 파악하기 어렵습니다. 투이 씨는 젊은 근로자들에 대해 이야기할 때 소프트 스킬을 가볍게 여기고 개선에 집중하지 않는 것 또한 언급했습니다.

"Z세대에게는 메시지나 이메일 한 통만으로도 정보를 전달하기에 충분합니다. 하지만 다른 세대의 직장인들은 직접 소통하는 것을 선호합니다. 일할 때는 모든 것이 똑같을 수 없고, 많은 조율과 논의가 필요하기 때문입니다."라고 투이 씨는 말했습니다.

JOTUN 베트남의 인사부장인 황탄하이는 현재 자사에서 Z세대와 함께 일하는 직원들은 여전히 ​​Y세대라고 말했습니다.

그는 Z세대가 민첩하고, 빠르게 배우고, 빠르게 일하고, 기술에 능숙하다는 등 많은 장점을 가지고 있다고 생각합니다. 이 세대는 복리후생, 급여, 승진 기회 등에 대해 리더들과 항상 직접적으로 소통합니다.

연봉 수준을 따라가다 보면 여러 회사로 옮겨 다니게 됩니다. 그 결과, 경험, 지식, 경력, 또는 특정 직책이 부족할 때 나중에 큰 위험에 직면하게 됩니다.

오리엔트상업은행(Orient Commercial Joint Stock Bank)의 Pham Hong Hai 사장 - 사진: CONG TRIEU

Z세대는 직장에 갈 때 무엇을 찾을까요?

호치민시 협동조합연합회( 사이공협동조합 ) 응우옌 안 득(Nguyen Anh Duc) 사장은 Z세대가 긍정적인 에너지와 번영을 가져온다고 말했습니다. 이 젊은이들이 인식해야 할 문제는 그들이 훌륭한 상사에게 과도한 기대를 걸고 있다는 것입니다.

상사는 세 가지 요소가 결합된 사람입니다. 모든 책임을 맡지만 권한을 위임하고 위임하는 것을 과감히 하는 것, 직원들에게 양쪽 모두의 가치를 보여주는 것, 직장에서 결단력을 갖추되 횡포하지 않는 것입니다.

"많은 직원들이 Z세대가 자신들에게 압박감을 준다고 말했습니다." 마산 소비재 주식회사(마산 그룹 계열)의 인사부장인 팜티꾸이히엔 씨가 말했습니다.

히엔 씨에 따르면, Z세대는 커리어를 발전시킬 적절한 기회를 간절히 기다립니다. 자신을 발전시키고자 하는 열망은 좋지만, 단 하나의 프로젝트만 완료해도 Z세대는 리더에게 승진 기회, 연봉 인상, 그리고 배려에 대해 묻습니다.

OPPO 베트남 HR 이사 To Thi Thu Thuy 씨 - 사진: CONG TRIEU

토 티 투 투이 씨에 따르면, Z세대와 성공적으로 소통하는 핵심 요소는 이해이며, 이는 이전 세대로부터 얻어져야 합니다. 이해는 당연하지만, Z세대 인력의 장점을 활용하고, 활용하고, 유리한 직무를 Z세대에게 맡기는 것이 필수적입니다.

"Z세대는 창의성과 혁신이 필요한 직업에서 항상 좋은 성과를 내기 때문에 취업 지원에도 주의를 기울여야 합니다. Z세대는 강력한 돌파구를 가져올 것입니다."라고 투이 씨는 강조했습니다.

오리엔트상업은행( OCB )의 팜 홍 하이(Pham Hong Hai) 사장은 은행 경영진조차도 Z세대와 함께 일하게 되어 매우 기쁘다고 전했습니다. Z세대의 긍정적인 면은 "그들은 멀티태스킹 능력이 뛰어나고 돈만을 위해 일하지 않는다"는 것입니다.

"Z세대는 위기에 취약합니다. 소셜 네트워크에 자주 접속하고 플레이하기 때문일 수 있습니다. 좋은 점도 항상 존재하기 때문에 어려움이나 부정적인 상황에 직면하면 위기를 겪게 됩니다."라고 하이 씨는 강조했습니다.

다세대 근로자들을 화해시키는 핵심 키워드는 하이 씨가 언급했듯이 공감입니다. 여기서 공감은 깊은 경청을 의미합니다. Z세대는 공감, 이해, 그리고 동정심을 느끼고, 기꺼이 돕고, 경청해야 합니다. 특히 Z세대에게 부담을 주어서는 안 됩니다.

일부 기업의 Z세대 노동 비율

- OPPO 베트남은 5,000명이 넘는 직원을 보유하고 있으며, 그 중 Z세대가 30%를 차지하고, 영업 부문에서만 이 수치가 50%에 달합니다.

- JOTUN 베트남은 480명이 넘는 직원을 보유하고 있으며, 그중 Y세대가 70%로 가장 많고, X세대가 약 20%, Z세대가 약 9%로 가장 적습니다. 직원들의 평균 근속 연수는 약 8년이며, X세대가 15년으로 가장 많고, Y세대와 Z세대는 각각 5년과 3년으로 근속 연수가 비슷합니다.

- 마산소비재 주식회사(마산그룹 산하)는 현재 약 6,000명의 직원을 보유하고 있으며, 이 중 Z세대가 약 21%를 차지합니다. 브랜드 그룹(마케팅)에서는 Z세대가 전체 직원의 47%로 거의 절반을 차지합니다.

- 오리엔트상업은행(OCB)은 현재 약 7,000명의 직원을 보유하고 있습니다. 그중 Z세대가 20% 이상을 차지하며, 주로 소매 및 운영 부문에 종사하고 있습니다.

- 호치민시 무역협동조합연합회(Saigon Co.op)는 현재 약 15,000명의 직원을 보유하고 있으며, 그 중 Z세대가 30%를 차지합니다.

출처: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm