수십 년 동안 존재해 온 2G 기술은 점차 구식이 되어 가고 있습니다. 이러한 이유로 전 세계 여러 국가에서 새로운 네트워크 기술을 도입하기 위해 2G 전파를 점진적으로 폐쇄해 왔습니다.

2024년 6월 기준으로 약 37개국이 2G 네트워크를 완전히 종료했습니다. 이 중 25개국은 미주, 7개국은 아시아, 4개국은 유럽, 1개국은 오세아니아에 있습니다. 현재까지 2G 네트워크를 완전히 종료하지 않은 국가는 아프리카뿐입니다.

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현재 시중에 유통되고 있는 2G폰 모델들. 사진: 쉬안 T.D

베트남에서는 2G 서비스 중단이 두 단계로 진행됩니다. 1단계에서는 통신사가 2024년 9월부터 2G 기술(2G only)만 사용하는 휴대폰 가입자에 대한 서비스를 중단합니다. 2단계에서는 2026년 9월부터 2G 시스템 운영이 중단됩니다.

이는 현재 시장에서 인기 있는 2G 휴대폰 모델이 올해 9월 베트남에서 수명을 마감한다는 것을 의미합니다. 하지만 오랫동안 사용해 온 기기를 포기하도록 사용자를 설득하는 것은 쉽지 않습니다.

가장 많은 가입자를 보유한 네트워크 사업자인 Viettel Telecom의 부사장인 응우옌 트롱 틴(Nguyen Trong Tinh) 씨는 2G 전파 종료를 시행하는 과정에서 이 사업부가 많은 어려움을 겪었다고 말했습니다.

" 2G 휴대폰을 사용하는 많은 고객들에게 연락했습니다. 많은 분들이 2G 신호 차단에 대해 알고 있지만, 기기 업그레이드 가격 인하 정책이 있음에도 불구하고 이를 지원하지 않고 있습니다. 이는 현재 진행 중인 문제입니다 ."라고 비엣텔 텔레콤 부총괄 이사는 말했습니다.

실제로 현재 비엣텔 고객의 약 70%가 농촌 및 산간 지역에 거주하고 있습니다. 그중 상당수는 어려운 환경, 빈곤 가정, 요금 부담 등으로 2G폰으로 전환하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

비엣텔 텔레콤 부총괄 이사에 따르면, 2G 전파 종료 정책에 대한 홍보는 현재 매우 원활하게 진행되고 있습니다. 하지만 일부 사용자들은 여전히 의구심을 갖고 있습니다.

비엣텔은 여러 지역에서 사용자들을 설득하기 위해 지방 정부 관계자들을 동원하여 정책 홍보 및 기기 교체 장려에 참여하도록 했습니다. 또한, 이 네트워크는 사용자들에게 유리한 환경을 조성하기 위해 지방 정부 차원의 모바일 판매 지점도 마련했습니다.

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네트워크 직원들이 2G 휴대폰을 4G로 바꾸도록 안내하고 조언하고 있다. 사진: Viettel

모비폰의 부이손남 부사장은 2G 전파를 끄는 정책은 사람들의 모바일 서비스 사용에 직접적인 영향을 미치는 주요 정책이라고 말했습니다.

" MobiFone은 사용자 지원을 위해 최선을 다하고 있습니다. 여유가 되시는 분들은 스마트폰으로 바꾸실 수 있고, 여유가 되시지 않는 분들은 무료로 지원되는 4G 피처폰으로 바꾸실 수 있습니다." 라고 Bui Son Nam 씨는 말했습니다.

VNPT 비나폰(VinaPhone) 부총괄 이사인 레 닥 끼엔(Le Dac Kien)에 따르면, 어부 등 많은 휴대전화 사용자는 문자 메시지 전송이나 일반 통화용으로만 피처폰을 사용합니다. 2G 서비스 종료가 가까운 시일 내에 시행되면 이러한 계층이 영향을 받게 될 것입니다.

하지만 VNPT 관계자는 저렴한 스마트폰 모델 외에도 네트워크 운영사가 4G 피처폰도 준비했다고 말했습니다.

이 기기를 사용하면 작동이 중단되는 2G 전용 피처폰과 사용 경험이 크게 다르지 않다는 점을 확신할 수 있습니다. 4G 지원 모델로 전환하기만 하면 문제없이 음악 감상, 통화, 문자 메시지를 계속 사용할 수 있습니다.

많은 모바일 사용자의 우려에 따라, 정보통신부 통신국 부국장인 응우옌 퐁 나(Nguyen Phong Nha)는 사람들이 의미를 명확하게 이해할 수 있도록 의사소통하는 것이 중요하다고 강조하여 2G 전파 끄기 정책에 대한 공감대를 형성했습니다.

실제로, 2G 휴대폰에서 4G 휴대폰으로 전환하면 사용자는 어떠한 방해도 받지 않으면서 이전보다 훨씬 더 나은 음성 품질을 받게 됩니다.

스마트폰으로 전환하면 사용자들은 인터넷에 접속하여 디지털 환경에서 공공 행정 서비스를 포함한 새로운 서비스를 경험할 수 있습니다. 이는 사람들이 디지털 서비스를 접하고 미래 디지털 사회를 형성하는 기회입니다.

2G 전파 끄기: 1,100만 명의 모바일 사용자가 새 휴대폰으로 바꿔야 한다 정보통신부 통신부 부국장 응웬 퐁 나에 따르면, 2G 전파를 끄고 향후 2개월 안에 1,100만 명의 2G 가입자를 4G로 전환하려면 네트워크 운영자에게 많은 압박이 가해질 것이라고 합니다.