최근 하이랑(海浪)성 재정부는 디지털 전환 로드맵을 시행하며 행정 절차 개혁을 추진하고, 정보 기술(IT)을 적용하며, 온라인 공공 서비스를 통해 운영을 대폭 확대했습니다. 이를 통해 고객과 예산 지출 부서는 거래 과정에서 더욱 유리한 조건을 제공받게 되었습니다.
해랑성 국고, 납세자에게 유리한 여건 조성 - 사진: MT
2023년 시스템 전반 만족도 통계표에 따르면, 하이랑 국가재정은 성 내 국가재정 기관 중 고객 만족도가 가장 높은 기관으로, 전국 703개 기관 중 129위를 차지했습니다.
2018년부터 정부 의 디지털 전환 촉진 정책을 시행하면서, 하이랑 국가재정부는 전문 공무원을 적극적으로 파견, 배치, 배치하여 온라인 공공 서비스(DVC) 시행 과정에서 발생하는 어려움과 장애물을 파악하고 제거함으로써 시기적절한 지도와 지원을 제공하고, 예산 관계 단위의 적극적인 지원을 받았습니다. 99/99 단위가 시행을 등록하여 모든 거래 문서가 DVC 프로그램을 통해 지불되도록 보장했습니다.
해랑국고는 또한 각 단위의 계좌 소유자/수석 회계사에게 모바일 기기에 위험 경고 애플리케이션을 설치하도록 동원, 홍보, 지시하는 데 앞장서고 있으며, 이를 통해 고객이 계좌 잔액 변동을 신속하고 정확하게 조회할 수 있도록 지원하여 국가 예산을 사용하는 단위의 위험과 손실을 예방하고 제한하는 데 기여하고 있습니다.
2020년, 국고 분야 행정 절차를 규정하는 정부령 제11/2020/ND-CP호 시행으로 서류의 여러 구성 요소가 간소화되었습니다. 지출 관리 절차가 간소화되어 투자 지출의 경우 관리 기간이 7일에서 3영업일로, "선납, 사후 관리" 지출의 경우 1영업일로 단축되었습니다.
국가예산 지출주기에서 기관 및 단위의 책임과 권한을 명확히 하고, 위험기반 지출통제, 지출계약메커니즘에 따른 지출통제, 지출약정통제 메커니즘을 점차 완벽화하여 국제관행에 접근하고, 체납을 방지하는 데 기여합니다.
국가 예산 징수 업무에서 국가 예산 지급 공간과 시간을 확대하고, 국가 예산 지급 방식과 장소를 다각화하기 위해, 지금까지 하이랑 국가재정부는 Vietcombank, Agribank , LienVietPostBank 등 지역 시중은행들과 협력해 왔습니다. 이를 통해 국가 예산 징수 절차가 간소화되고 단축되었으며, 다양한 지급 방식을 통해 징수 방식이 다양화되었습니다.
납세자의 세금 납부 시간을 거래당 30분에서 5분으로 단축합니다. 이를 통해 납세자에게 유리한 환경을 조성하고, 국가 예산 징수 업무에 소요되는 시간, 비용 및 인력을 절감하며, 국가 예산의 세입원을 신속하고 효율적으로 집중하고, 경제 전반의 비현금 결제를 촉진하는 데 기여합니다.
이전에는 각 부서가 구 회계연도 말과 신 회계연도 초에 지급에 집중하는 상황이 발생하여 처리해야 할 서류와 기록의 양이 매우 많아, 담당 직원이 제때 처리하지 못하고, 심지어 기록을 기한 내에 처리하지 못하거나 거부하는 경우가 많았습니다. 현재는 이러한 문제가 해결되어 기록이 거부되는 경우가 많았고, 하이랑(海浪) 국고의 주관적 오류도 크게 감소했습니다.
하이랑 타운에 거주하는 판 옌 씨는 "이제 하이랑 국고의 행정 업무가 훨씬 편리해졌습니다. 기록과 서류 처리 및 처리 품질이 향상되었고, 절차가 간편하고 단축되었습니다. 특히, 공공 서비스 이용을 반복적으로 거부하던 문제가 완전히 해결되었습니다."라고 말했습니다.
하이랑(Hai Lang) 국가재정청 행정 개혁의 주요 내용은 예산 지출 부서의 승인 문서에 따라 전화, 인터넷, 전기 및 수도 요금 자동 납부 시스템을 광범위하게 도입한 것입니다. 이 모든 과정은 VNPT-Vinaphone 및 Vietinbank 시스템에서 국가재정청 데이터 교환 포털로 연결된 전자 시스템에서 이루어집니다.
예산을 사용하는 단위는 매달 전기 및 통신비 납부 요청을 보낼 필요가 없습니다. 국가 재정부는 단위의 승인에 따라 자동으로 납부하여 사회적 비용을 최소화하고 행정 개혁에 기여합니다. 현재까지 82개 단위 중 82개 단위가 하이랑 국가 재정부를 통한 자동 납부 승인을 받을 수 있는 조건을 충족했습니다.
서비스 품질을 개선할 수 있는 기반을 마련하기 위해 매년 하이랑 국가재정은 국가재정 시스템과 협력하여 국가재정 공공서비스 정보 페이지에 개설된 조사평가 애플리케이션을 통해 국가재정 서비스에 대한 단위, 기관, 개인의 만족도를 조사합니다.
설문조사의 실질적 성과를 높이고 정해진 결과를 달성하기 위해, 하이랑 주재무부는 예산 사용 기관들을 대상으로 설문조사 참여 시 고객의 책임과 권리에 대한 홍보 활동을 진행했습니다. 이러한 활동을 통해 주재무부는 고객 서비스의 장단점을 파악하고, 이를 바탕으로 더욱 적절한 개선을 추진할 수 있을 것입니다.
국가재정이 공공서비스 정보 페이지에 정기적으로 조사 활동을 실시하는 것 외에도, 해당 부서는 개방적이고 수용적인 정신으로 핫라인을 홍보하고, 부서 본부 로비에 고객의 의견을 수렴할 수 있는 건의함을 설치하여 고객이 행정절차의 해결과 해랑 국가재정의 적시적절한 처리를 위한 건의사항을 제시할 수 있는 유리한 여건을 마련하고, 절차를 보장하고 있습니다.
하이랑 국가재정부 황하이하(Hoang Hai Ha) 국장은 다음과 같이 말했습니다. 행정 개혁과 IT 응용 분야의 발전 덕분에 지금까지 하이랑 국가재정부는 "재정부 본부에서 현금 거래 없음"이라는 목표를 성공적으로 달성했으며, 거래의 100%를 정기적으로 전자 공공 서비스 프로그램에 지출하고 "3무"라는 재정 목표, 즉 종이 문서 없음, 직접 고객 없음, 재무부 본부에서 현금 거래 없음을 달성할 계획입니다.
앞으로 하이랑 국가재정은 2030년까지 국가재정 발전 전략에 명시된 목표, 특히 디지털 재무 목표를 성공적으로 이행하기 위해 전략의 행동 프로그램을 면밀히 준수하여 각 개발 단계에 적합한 과제와 솔루션을 적극적이고 동시에 이행할 것입니다.
조직 구조를 효율화하고 개선하며, 각 직원의 역량과 자격에 적합한 직위에 따라 인력을 배치하고, 새로운 요구 사항에 맞춰 직원 교육 및 재교육을 실시합니다. IT를 적극 활용하고 정보 및 전자 데이터 공유를 통해 행정 절차를 개혁하는 방향으로 정책 기제를 구축하여 기록, 행정 절차 및 지급 관리 내용을 간소화하고 처리 시간을 단축합니다.
민 트리
원천
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