국제 방문객들이 돌파구를 마련하다

비수기라는 개념을 없애라

국가 관광청 에 따르면, 6월 베트남을 방문한 외국인 관광객 수가 120만 명을 넘어섰으며, 지난 6개월 동안 우리나라를 방문한 외국인 관광객 수는 880만 명을 넘어섰습니다. 이는 작년 동기 대비 58.4% 증가한 수치이며, 2019년 동기 대비 4.1% 증가한 수치입니다.

Khách quốc tế bứt phá- Ảnh 1. — *외국인 관광객 호치민시 방문*

베트남 관광청의 평가에 따르면, 베트남 전역이 국내 관광 성수기와 해외 관광 비수기를 맞고 있습니다. 그러나 6월 해외 방문객 수는 2019년 동기(팬데믹 이전) 대비 5.3% 증가했습니다. 이는 긍정적인 신호이며 업계 전체의 예상치를 뛰어넘었습니다. 베트남 관광청은 880만 명의 방문객을 기록하며 연간 목표인 1,700만~1,800만 명의 50%를 달성했습니다.

한국은 2024년 상반기에도 베트남 방문객 수가 가장 많은 시장으로, 220만 명(전체 방문객의 25.8%)을 기록했습니다. 중국은 180만 명(전체 방문객의 21.4%)을 기록하며 2위를 차지했습니다. 이 두 시장은 지난 6개월 동안 베트남을 방문한 전체 외국인 방문객 수의 47.2%를 차지했습니다. 구조적으로는 동북아시아 지역의 대규모 시장이 외국인 방문객 회복의 주요 원동력입니다. 특히 중국 시장은 2023년 같은 기간 대비 229.4%라는 놀라운 성장률을 기록했으며, 한국(42.4% 증가), 일본(39.2% 증가)도 그 뒤를 이었습니다.

특히, 경제적 어려움에도 불구하고 유럽 관광 시장은 꾸준히 성장세를 보였습니다. 특히 영국 등 주요 시장은 29.2%, 프랑스는 37.1%, 독일은 32.0% 증가했습니다. 이탈리아의 베트남 방문객 또한 67.2%, 러시아는 75.2%, 덴마크는 32.6% 증가하며 큰 폭으로 증가했습니다. 이 국가들은 모두 2023년 8월 15일부터 최대 45일의 단기 체류가 가능한 일방적인 비자 면제 정책을 적용받는 국가입니다.

2019년 대비 회복 수준을 지역별로 살펴보면, 올해 상반기 대부분 지역의 해외 방문객 수가 2019년 동기 대비 증가했습니다. 그중 호주 방문객 수는 2019년 동기 대비 119%, 아시아 방문객 수는 106%, 미국 방문객 수는 103%를 기록했습니다. 유럽은 거의 완전히 회복하여 92%를 기록했습니다.

남아시아에서는 인도의 잠재 시장이 팬데믹 이전 대비 312%까지 급격히 성장했습니다. 캄보디아도 마찬가지로 396%에 도달했습니다. 100% 이상 회복한 시장은 인도네시아(177%), 라오스(140%), 필리핀(121%), 싱가포르(118%) 등입니다. 동북아시아에서는 한국이라는 거대 시장이 110%까지 회복세를 보였습니다. 그러나 중국은 76%, 일본은 74%에 그쳤습니다.

국가관광청 관계자들은 이러한 성과는 개방적인 비자 정책과 효과적인 국제 관광 진흥 활동 덕분에 달성되었다고 밝혔습니다. 관광 업계는 2024년 하반기에도 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수가 급증하여 올해 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객 유치 목표 달성에 기여할 것으로 예상합니다.

올해는 관광업이 완전히 회복될까요?

옌뜨 퉁 람(Yen Tu Tung Lam) 회사의 영업 이사인 탄 후인 빈 투이(Than Huynh Vinh Thuy) 씨는 옌뜨가 재개장 이후 인도 관광객들에게 가장 인기 있는 여행지 중 하나가 되었다고 말했습니다. 억만장자들의 결혼식뿐만 아니라, 떠오르는 10억 인구 시장에서 점점 더 많은 관광객들이 북동부 지역의 신성한 봉우리에서 자연과 특별한 서비스를 경험하기 위해 이곳을 찾고 있습니다.

최근 옌뜨퉁람(Yen Tu Tung Lam)은 미국, 영국, 스페인, 독일 등 여러 시장에서 방문객 수가 상당히 증가하며 꾸준한 예약을 받고 있습니다. 또한 한국 및 대만 시장과의 관계도 여전히 유지되고 있으며, 방문객 수도 매우 많습니다. 전반적으로 국내 관광 시장의 성수기임에도 불구하고 옌뜨를 방문하는 외국인 관광객 수는 여전히 증가하고 있습니다. 탄 후인 빈 투이(Than Huynh Vinh Thuy) 씨는 이러한 현상이 고객 트렌드의 뚜렷한 변화를 보여준다고 평가했습니다.

구체적으로, 과거에는 미국, 영국 등 먼 시장에서 온 외국인 방문객들이 주로 호기심으로 베트남에 오고 싶어했습니다. 심지어 베트남이 아직 전쟁 중이냐 아니냐, 전쟁 유물이 풍경이나 자연보다 더 눈에 띄는지 묻는 사람들도 많았습니다. 최근에는 개발 도상국 경제, 고급 관광, 아름다운 자연, 새롭고 매력적인 관광 상품 등을 갖춘 베트남의 정보와 이미지가 전 세계 로 점점 더 퍼지고 있습니다. 그와 함께 비자 정책이 더 유연하고 개방적이어서 입국 방문객들이 더 쉽게 베트남에 와서 더 오래 머물 수 있습니다. 또한 대형 버스를 타고 대규모 그룹으로 여행하여 방문하고 탐험하는 대신, 외국인 방문객들은 이제 20~25명/그룹의 더 작은 그룹으로 여행합니다. 그들은 명상, 요가, 체킹, 지역 문화와 역사 탐험 등 비슷한 관심사를 가진 가족이나 친구 그룹일 수 있습니다.

"옌투는 장엄한 산과 자연이라는 측면에서 다른 나라들만큼 웅장하지는 않을지 몰라도, 그들이 매우 좋아하는 독특한 경험을 제공합니다. 고객층의 다변화를 결정하는 요인 중 하나는 고객의 실제 니즈를 충족하는 다양한 경험을 제공하는 풍부한 상품군을 갖춰야 한다는 것을 알 수 있습니다. 일부 여행사는 2019년처럼 유럽, 호주, 미국 시장에서 완전한 회복세를 기록했습니다. 하지만 가장 큰 중국 관광 시장은 여전히 제한적이어서 의도치 않게 전체 성장률을 낮추고 있습니다."라고 투이 씨는 말했습니다.

TST 투어리스트(TST Tourist)의 커뮤니케이션 및 마케팅 이사인 응우옌 민 만(Nguyen Minh Man) 씨는 베트남 관광 "회복"에 있어 중국 시장이 여전히 많은 우려를 낳고 있다고 말했습니다. 코로나19 발생 전, 항공사들은 중국의 여러 성과 도시로 매주 약 200편의 항공편을 운항했습니다. 2019년 베트남을 방문한 외국인 관광객 1,800만 명 중 약 600만 명이 중국인 관광객이었으며, 이들 대부분은 다낭, 나트랑, 하롱행 전세기를 이용했습니다. 중부 지방은 매일 약 50~70편의 전세기를 통해 중국인 관광객을 맞이할 수 있습니다. 그러나 현재 1월부터 6월까지 중국인 관광객 수는 100만 명에 미치지 못합니다. 태국이나 싱가포르와 같은 국가에 비해 베트남의 회복 속도는 상당히 더디게 나타나고 있습니다.

"중국은 여전히 베트남 최대 관광 시장이며, 대체하기 매우 어렵습니다. 2024년까지 1,800만 명의 외국인 관광객을 유치하고, 2,000만 명에 도달하는 것은 이러한 관광객 유입에 크게 달려 있습니다. 2023년 중국인 관광객의 관광 동향이 여전히 예측 불가능하고 예측도 정확하지 않다면, 2024년 상황은 훨씬 더 명확해질 것입니다. 10억 명 규모의 시장은 변화하기 시작했고, 태국과 싱가포르와 같은 국가들은 이러한 대규모 관광객 유입을 위해 강력한 정책을 신속하게 시행했습니다. 이러한 관광객 유입 경쟁에서 기회를 놓치지 않기 위해 베트남은 중국인 관광객을 위한 비자 면제 정책과 관광 업계 및 협회가 반복적으로 제안해 온 잠재적인 관광 시장을 시범적으로 시행해야 합니다. 만약 성공한다면, 베트남은 비자 개방에 있어 중요한 진전을 이루어 2024년까지 1,800만~2,000만 명의 외국인 관광객을 유치한다는 목표를 달성할 것입니다."라고 TST Tourist의 한 관계자는 제안했습니다.