VinaPhone 네트워크 통신 중단 문제 해결

6월 14일 정오, 전국 여러 성(省)과 도시의 비나폰(VinaPhone) 가입자들이 갑자기 통신 두절을 경험했습니다. 응에 안(Nghe An) 지역의 기록에 따르면, 많은 사용자가 전화를 걸거나 받을 수 없었고, 메시지를 보낼 수 없었으며, 심지어 3G/4G 네트워크 접속조차 불가능하여 여러 지역 주민들의 일상생활과 업무에 지장을 초래했습니다.

전화-얼굴-엄지.jpg — 6월 14일 정오, 많은 비나폰 가입자들이 문제를 겪었습니다. 사진: 인터넷

사고 당시 많은 가입자들은 휴대폰의 신호 막대가 여전히 가득 찼지만, 통화 연결과 메시지 전송이 불가능하고 데이터 네트워크가 완전히 끊겼다고 보고했습니다. 많은 사람들이 휴대폰을 재시작하고, SIM 카드를 제거하고, 신호가 강한 지역으로 이동해야 했지만 상황은 나아지지 않았습니다.

기술 포럼과 소셜 네트워크에서도 많은 사람들이 이러한 상황을 보고했습니다. 온라인 비즈니스를 하거나 모바일 데이터를 사용하는 서비스를 이용하는 일부 사람들은 거의 두 시간 동안 업무가 지연되고 중단되었다고 공유했습니다.

응에안 신문 기자와의 인터뷰에서 VNPT 비나폰 응에안 비즈니스 센터 부소장 레 타이 하 씨는 이 사고를 확인했습니다. 하 부소장에 따르면, 통신 장애 사고 발생 직후 그룹 기술 부서가 긴급히 현장에 출동하여 사고를 확인하고 처리했습니다. 6월 14일 오후에는 상황이 거의 해결되었고, 응에안 성의 대부분의 비나폰 가입자들이 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.

VNPT-비나폰 홈페이지에 6월 14일 정오 통신 두절 사고 발생 소식이 전해졌습니다. 사진: QA

일부 가입자가 여전히 신호가 약하거나, 네트워크 연결이 끊기거나, 연결이 불안정한 문제를 겪고 있다는 점에 대해, 레 타이 하(Le Thai Ha) 씨는 이 문제가 일부 지역에서만 발생하며 사용자 기기에 따라 다르다고 말했습니다. 구형 전화선의 경우, 기기가 최신 네트워크 인프라와 완벽하게 호환되지 않는 경우가 흔합니다. VinaPhone은 문제가 지속될 경우, 가능한 한 빨리 해당 기기나 가까운 지점에 직접 연락하여 기술 지원을 받으시기를 권장합니다.

현재 VNPT-Vinaphone Vietnam 홈페이지에는 6월 14일 정오에 통신이 중단되었다는 공지가 올라와 있으며, 이 문제를 최대한 빨리 완전히 해결하겠다고 약속했습니다.

출처: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html