이는 Eximbank의 35년간의 발전과 지속적인 혁신을 기념하는 중요한 이정표입니다.

디지털 전환을 빠르게 진행한 은행 중 하나인 엑심뱅크는 고객 중심의 프로세스 현대화 및 서비스 품질 향상에 주력하고 있습니다. 개인 고객을 위한 엑심뱅크 EDigi와 기업 고객을 위한 엑심뱅크 Ebiz와 같은 디지털 뱅킹 시스템은 편리하고 현대적인 경험을 제공하기 위해 개발되었습니다. 이러한 시스템은 고객이 언제 어디서나 거래할 수 있도록 지원하며 높은 보안성을 보장합니다.

엑심뱅크는 운영 효율성과 사용자 경험을 향상시키기 위해 최첨단 기술을 지속적으로 도입하고 있습니다. 고객 콜센터에는 AI와 음성 인식 기술을 도입하여 지원 속도와 효율성을 향상시켰습니다. 자동화 프로세스에는 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 적용하여 거래 처리 시간을 단축하고 리소스를 최적화합니다. 동시에 AI-OCR 기술은 급여 정보 자동 처리 및 BPM 디지털화 프로세스를 지원하여 오류를 최소화하고 운영 투명성을 높이는 데 기여합니다.

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응우옌 흐엉 민(Nguyen Huong Minh) 엑심은행 부총재가 "2024 베트남 강소 브랜드" 상을 수상했습니다. 사진: 엑심은행

디지털 전환 과정과 더불어, 수출입은행은 지속가능한 발전 전략의 핵심 요소로 녹색 전환을 꼽았습니다. "페이퍼리스 오피스(Paperless Office)" 프로젝트는 종이 사용을 최소화하고 천연자원을 보호하기 위해 시행되었습니다. 이를 통해 문서 관리 프로세스를 최적화하고 비용을 최소화할 뿐만 아니라 탄소 배출량을 줄여 환경 보호에도 기여하고 있습니다.

수출입은행의 "페이퍼리스 오피스(Paperless Office)" 이니셔티브는 완전 디지털화된 업무 환경을 구축하여 속도와 효율성을 보장합니다. 이는 수출입은행의 경쟁력 강화에 도움이 될 뿐만 아니라, 세계적인 개발 추세에 발맞춰 환경 보호와 지속 가능한 미래 구축에 대한 수출입은행의 확고한 의지를 보여주는 전략적 조치입니다.

응우옌 흐엉 민(Nguyen Huong Minh) 엑심은행 부총재는 "2024년 베트남 강소 브랜드 어워드 수상은 엑심은행의 디지털 전환 및 지속 가능한 발전 노력을 인정받은 것일 뿐만 아니라, 35년간의 엑심은행 설립 및 발전 여정을 기념하는 중요한 이정표이기도 합니다. 이는 베트남에서 친환경적이고 지속 가능한 금융을 구축하려는 엑심은행의 장기적인 의지이기도 합니다. 엑심은행은 고객, 지역 사회, 그리고 사회를 위한 실질적인 가치를 끊임없이 창출하며 혁신을 지속해 나갈 것입니다. 사업 효율성과 사회적 책임의 조화를 통해 엑심은행은 탄탄한 발전을 이룰 뿐만 아니라, 특히 세계화와 기후 변화라는 시대적 흐름 속에서 금융 산업에 새로운 기회를 열어갈 수 있을 것이라고 믿습니다."라고 소감을 밝혔습니다.

고객 중심의 경영 철학을 바탕으로 엑심은행은 고객과 지역 사회에 최적의 가치를 제공하기 위해 끊임없이 혁신하고 발전해 나갈 것입니다. 이번 기념 행사는 베트남 금융 서비스 경험을 향상시키고 금융 및 은행 산업의 지속 가능한 발전에 기여하고자 하는 엑심은행의 헌신을 잘 보여주는 사례입니다.

2024년 수출입은행이 달성한 수상 내역

- Enterprise Asia가 수여하는 “2024년 아시아 기업 우수상”

- 베트남 소프트웨어 및 IT 서비스 협회(VINASA)가 투표한 디지털 뱅킹 분야의 "Sao Khue 2024"

- 투자신문과 베트남 금융 자문 커뮤니티가 선정한 "2024년 대표적인 기술 및 디지털 혁신 제품"

- 런던증권거래소그룹(LSEG)이 수여하는 "2023년 베트남 외환 거래량이 가장 많은 은행 - 가장 많은 거래량" 및 "2023년 베트남 외환시장에서 가장 활동적인 은행 - 가장 활동적인 은행"입니다.

- Bank of New York Mellon, Wells Fargo, JP Morgan 등 세계 유수의 파트너 은행이 수여하는 "탁월한 국제 지불 품질 - STP 상" 수상.

- Enterprise Asia(EA)가 수여하는 “Asia Pacific Enterprise Awards(APEA) 2024”

- 베트남 지식재산권 협회가 선정한 2024년 베트남의 최고 황금 상품, 베트남 황금 서비스 10선.

- 베트남 과학 및 기업가 협회와 지적 재산 및 창의성 잡지가 선정한 2024년 "베트남 최고의 10대 도시"입니다.

- 혁신 및 디지털 전환 연구소가 선정한 베트남 최고의 산업 4.0 기업.

- 베트남 소프트웨어 및 IT 서비스 협회(VINASA)가 선정한 2024년 베트남의 10대 우수 디지털 기술 기업.

빈푸