베트남 크루즈 관광, 고급 관광객 '물결 환영': 기회인가, 도전인가?

전문가들에 따르면, 크루즈 승객들은 정서적 가치, 차별성, 그리고 추억을 원하기 때문에 이 상품을 선택합니다. 그들이 진정으로 섬세하고, 시적이며, 의미 있는 삶을 살 수 있도록 도와주세요.

관광객들이 하롱베이에서 베트남 문화유산을 탐험하는 여정을 즐기고 있다. (사진: 마이마이/Vietnam+)

6월 중순, 5성급 국제 슈퍼 요트 스타 보이저호가 푸미 내항(호찌민시)에서 공식 출항하여 베트남 관광객들을 태우고 싱가포르로 향하는 4박 5일 크루즈 여행을 시작했습니다. 이 행사는 베트남이 목적지에서 국제 크루즈 출발지로의 공식적인 "전환"을 맞이했음을 의미합니다. 뿐만 아니라, 최근 국내 크루즈 기업 럭스 크루즈 그룹(Lux Cruises Group)은 자사의 두 척의 유서 깊은 크루즈선이 아시아 태평양 최고의 리버 크루즈 여정 10선(럭셔리 어워드 아시아 태평양 2025 수상)에 선정되어 두 배의 쾌거를 이루었습니다.

특히 통계청 자료에 따르면, 2025년 1~5월 베트남 해상 방문객 수는 175,400명으로 전체 방문객의 1.9%를 차지했으며, 전년 동기 대비 8% 증가했습니다. 꽝닌성 에서만 지난 6개월 동안 35척의 국제 크루즈선이 입항하여 약 5만 명의 방문객이 방문 및 체험을 즐겼습니다(2024년 동기 대비 25% 증가).

전반적인 시장은 이처럼 긍정적인 결과로 활기를 띠고 있지만, 현실적으로 국내 크루즈 관광은 여전히 ​​제품 개발에 대한 명확한 전략이 없고, 관광 항구 인프라와 국제 시장 홍보에 대한 투자가 부족한 상황에서 이는 기회인가, 아니면 도전인가?

베트남 크루즈 관광의 새로운 전환점

현지 관리 기관과 일부 기업 대표가 제공한 정보에 따르면, 크루즈 서비스를 이용하는 해외 관광객 수는 주로 미국, 독일, 영국, 프랑스, ​​일본, 중국 및 기타 유럽 국가 등 주요 시장에서 온 것으로 나타났습니다.

3,200km가 넘는 해안선, 수천 개의 섬, 아름다운 만, 많은 수심이 깊은 항구, 풍부한 문화와 요리를 갖춘 스타 보이저 크루즈선(30년 이상 운영되어 온 브랜드이며 월드 트래블 어워드에서 "아시아에서 가장 지식이 풍부한 크루즈 노선"으로 8번이나 영예를 안은 StarCruises Group 소유)이 푸미항에서 공식적으로 손님을 맞이한 것은 잠재력에서 현실로의 전환을 알리는 신호라고 전문가들은 생각합니다.

스타 보이저 크루즈선은 2025년 6월 중순 푸미항에서 공식적으로 승객을 맞이합니다. (사진: 하푸옹)

목적지이자 환승 지점이었던 베트남은 이제 스타 보이저의 5일 4박 크루즈(호치민시-싱가포르-호치민시)에서 공식적으로 전 세계 럭셔리 크루즈 관광지도에 등장하면서 럭셔리 해변 리조트 부문의 새로운 방향을 열었습니다.

사이공투어리스트 여행 서비스 회사의 응우옌 탄 루(Nguyen Thanh Luu) 사장은 여행업계의 관점에서 "크루즈 관광은 지금부터 2030년까지 빠르게 성장하는 부문이 될 것입니다. 하지만 획기적인 발전을 이루려면 항구 인프라, 접수 절차, 정책을 지원하는 전문 서비스, 부문 간 협력 등 충분히 강력한 생태계가 필요합니다."라고 말했습니다.

응우옌 탄 루 씨는 지난 6월, 사이공투어리스트가 스타 보이저 크루즈선과 함께 두 크루즈를 모두 운항한 베트남 유일의 업체였다고 밝혔습니다. 입국 부문에서는 사이공투어리스트가 6월 13일, 17일, 21일, 28일 푸미항에 도착한 스타 보이저호의 해외 관광객 약 6,000명을 맞이하여 호찌민시와 구찌 터널을 방문하는 투어를 기획했습니다. 출국 부문에서는 최초로 베트남 관광객 200명을 대상으로 베트남에서 출발하는 국제 크루즈를 체험할 수 있는 기회를 제공했습니다.

관광객들이 빈추안 헤리티지 크루즈에서 미식을 즐기고 있다. (사진: 마이마이/베트남+)

이 새로운 크루즈는 연결성을 확장하는 능력을 "활성화"했으며, 국내외 크루즈 관광 시장의 지속 가능하고 고품질의 발전을 위한 미래에 대한 긍정적인 신호입니다.

하지만 기회는 분명히 있습니다. 베트남 부티크 크루즈 분야의 선구자인 럭스 크루즈 그룹(Lux Cruises Group)의 회장인 팜 하(Pham Ha) 씨는 이렇게 말했습니다. "아름다운 자연, 풍부한 문화, 매혹적인 역사를 모두 갖추고 있지만, 베트남을 아시아 최고의 크루즈 관광 목적지로 만들기 위한 체계적인 국가 전략과 조직이 아직 부족합니다."

엘리트 고객의 감정에 어떻게 다가갈 수 있을까?

고급 크루즈 서비스 업체 통계에 따르면, 국제 크루즈 승객은 하루 평균 250~500달러를 소비하며, 이는 일반 관광객보다 3~5배 높습니다. 이러한 유형의 고객은 좋은 경험을 하면 재방문하는 경향이 있습니다. 베트남 관광의 목표 중 하나는 고액 지출을 하는 장기 체류 고객을 유치하는 것입니다.

하롱, 란하, 나트랑, 그리고 곧 사이공 강과 푸꾸옥에서 운항될 8척의 크루즈선을 보유한 럭스 크루즈 그룹 관계자는 국내 크루즈 업계의 새로운 기준을 제시하고 있다고 밝혔습니다. 이 그룹의 두 가지 인기 상품은 1919년 사업가 박타이부오이의 전설적인 배에서 영감을 받은 헤리티지 크루즈 빈추안과 바오다이 국왕의 생활상을 재현한 왕실 크루즈인 엠퍼러 크루즈입니다.



하롱베이 문화유산의 심장부에서 감동을 선사하는 여정. (사진: Contributor/Vietnam+)

"럭셔리는 단순히 물질적인 것만을 의미하는 것이 아니라, 감정과 뿌리를 건드리는 경험이기도 합니다. 저희는 모든 여정이 단순한 여행이 아니라 베트남의 유산으로 돌아가는 여정이 되기를 바랍니다."라고 팜 하 씨는 말했습니다.

럭셔리 크루즈 업계 전문가들은 해외 럭셔리 고객을 상대할 때 그들이 서비스를 구매하는 것이 아니라 정서적 가치, 차별성, 그리고 추억을 구매한다는 점을 이해하는 것이 중요하다고 강조합니다. 따라서 초호화 고객을 유지하고 싶다면, 단 며칠뿐일지라도 그들이 진정으로 세련되고 시적이며 의미 있는 삶을 살 수 있도록 도와야 합니다.

"감정을 움직이는 것은 마음을 지키는 것입니다. 럭셔리 관광은 더 나아지는 것이 아니라, 남들과 다른 것입니다. 가치는 가격이 아니라 오직 당신만이 들려줄 수 있는 이야기와 오직 당신만이 불러일으킬 수 있는 감정에 달려 있습니다."

CEO Pham Ha

팜 하 씨는 초호화 요트 서비스를 선택하는 고객층을 개발하기 위해서는 세 가지 핵심 요소를 충족해야 한다고 말합니다. 바로 경험 디자인의 예술적 정신, 동기화된 생태계, 그리고 엘리트 인력입니다. "엘리트 인력"은 깊이 있는 통찰력을 갖추고, 스토리텔링, 감성 주도, 문화 확산 능력을 갖춰야 합니다.

전문가들은 베트남 크루즈 관광이 잠재력을 최대한 발휘하려면 특화 관광항 계획, 고품질 국내 크루즈선 투자, 국제 시장 진출, 인적 자원 교육, 그리고 관광 경험 개선을 포함한 포괄적인 국가 전략이 필요하다고 강조합니다. 특히, 국제 크루즈선에 대한 단순한 환영에서 벗어나 관광객 유치를 위한 적극적인 상품 개발로의 전환이 필요합니다.

럭셔리 크루즈 관광은 기억에 남는 경험을 선사하고, 여운을 남기며, 모든 관광객을 사로잡을 뿐만 아니라, 지역 관광의 활력을 불어넣고 경제에 황금 같은 기회를 제공하는 서비스 유형 중 하나입니다. 또한, 베트남은 이를 통해 현대적이고 품격 있으며, 풍부한 정체성을 갖추고 국제 사회에 우호적인 국가 이미지를 홍보할 수 있습니다.





최근 몇 년 동안 베트남 관광객들은 크루즈 선상에서 문화 공간과 고급 요리를 경험하는 데 더 많은 시간을 보내고 있습니다. (사진: /Vietnam+)

(베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-tau-bien-viet-nam-don-song-dong-khach-sang-thoi-co-hay-thach-thuc-post1047453.vnp